Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Pierluigi D'Onofrio

Pierluigi D'Onofrio

Avezzano,AQ

Profilo professionale

Dotato di eccellenti capacità comunicative e relazionali, esperto nel problem solving e nella gestione del tempo. Motivato e orientato al cliente, eccelle sia nel lavoro di squadra che autonomo, garantendo sempre la massima soddisfazione del cliente, determinato ad accrescere maggiormente a livello professionale.

Esperienza lavorativa

Customer Relationship Management Manager

Scai Service Automotive
Avezzano, AQ
07.2021 - ad oggi
  • Gestione e fidelizzazione del cliente
  • Vendita e assistenza post-vendita
  • Problem solving e gestione reclami
  • Gestione pagamenti e rateizzazioni
  • Rapporti con fornitori e istituti di credito
  • Gestione database clienti(CRM) e analisi dati
  • Contabilità base
  • Creazione e gestione dei profili social aziendali
  • Supporto alle attività di marketing e vendita
  • Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.

Istruzione

Diploma - Informatica e telecomunicazione

Istituto Ettore Majorana
Avezzano
07-2021

Competenze

  • Comunicazione ed empatia: ottime doti relazionali e capacità di interfacciarmi con vari livelli aziendali e con il pubblico

  • Gestione dello stress: comprovata abilità nel mantenere alta la produttività anche in situazioni di forte pressione o scadenze serrate

  • Teamwork e autonomia: capacità di lavorare in autonomia gestionale contribuendo produttivamente al raggiungimento degli obiettivi di gruppo

  • Organizzazione e planning: eccellente gestione del tempo e delle priorità con focus sull'ottimizzazione dei flussi di lavoro

  • Customer care: forte orientamento al cliente e al sua soddisfazione

  • Problem solving: attitudine analitica orientata alla risoluzione rapida ed efficace delle criticità

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

Customer Relationship Management Manager

Scai Service Automotive
07.2021 - ad oggi

Diploma - Informatica e telecomunicazione

Istituto Ettore Majorana
Pierluigi D'Onofrio