Interessi personali: Appassionato di fotografia e attività outdoor; cultore della qualità agroalimentare, Disponibilità a trasferte e orientamento alla crescita in contesti manageriali sfidanti
Pietro Rotundo
Lentate sul Seveso,MB
Profilo professionale
Manager Senior con 17 anni di esperienza consolidata in Poste Italiane, caratterizzati da una costante crescita interna fino al ruolo di Direttore Ufficio (Quadro). Specializzato nella gestione di unità operative ad alta complessità, coordino team di circa 20 risorse e supervisiono Hub multi-servizi con un bacino di 20.000 clienti. Esperto in consulenza finanziaria, assicurativa e gestione del credito, con competenza tecnica nel diritto successorio. Gestisco attualmente un patrimonio di 250 milioni di euro, coniugando una forte visione commerciale con il rigoroso rispetto delle normative di compliance. Professionista con consolidata esperienza di lavoro nonché comprovato successo nell'operare in ambienti dinamici, è organizzata, precisa e garantisce il rispetto dei più alti standard di efficienza. Si rende disponibile a valutare nuove opportunità lavorative in cui mettere a frutto le competenze acquisite.
Panoramica
12
12
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Direttore di Ufficio Postale (Livello Quadro)
Poste Italiane S.p.A.
Cinisello Balsamo, Monza Centro, Cormano e Brianza, MB
07.2017 - ad oggi
- Gestione Grandi Volumi: Direzione integrale di un ufficio con un bacino di circa 20.000 clienti e oltre 3.500 conti correnti attivi.
- Asset Management: Supervisione e tutela di un patrimonio gestito di 250 milioni di euro. Consulenza evoluta su Fondi Comuni (Azionari, Obbligazionari), Polizze Vita (Ramo I e III) e Piani Previdenziali.
- Credit & Protection: Collocamento e gestione di Mutui, Prestiti Personali, Cessioni del Quinto e coperture assicurative ramo danni/vita (TCM, TCL, Polizze Casa e Salute).
- Consulenza Successoria: Gestione specialistica e legale delle pratiche di successione ed eredità giacenti per la clientela.
- Hub Istituzionale: Responsabile dei servizi delegati dalla Pubblica Amministrazione (Passaporti, Permessi di Soggiorno, Identità Digitale SPID).
- Sales Management: Supervisione strategica e monitoraggio KPI per 12 sedi. Responsabile del raggiungimento dei budget commerciali di zona.
- Coaching: Formazione tecnica e commerciale dei consulenti finanziari dell'area.
- Financial Advising: Gestione proattiva del portafoglio clienti retail e sviluppo di soluzioni di investimento personalizzate in linea con la normativa Mifid.
- Supervisione e formazione del personale dell'ufficio postale per garantire efficienza operativa.
- Assistenza ai clienti nella pianificazione finanziaria personale, inclusa l'analisi dei rischi e la protezione patrimoniale.
- Fornitura di supporto continuativo ai clienti per la gestione delle polizze assicurative e degli investimenti finanziari.
- Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
- Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
- Stipula dei contratto di polizza ed erogazione generale di assistenza tecnica assicurativa.
- Definizione di proposte assicurative atte ad anticipare le necessità del cliente.
- Acquisizione di potenziali clienti utilizzando tecniche di marketing diretto, inclusi i contatti tramite posta, e-mail e telefono.
- Raggiungimento degli obiettivi di crescita aziendale attraverso la collaborazione con le parti interessate e i dipartimenti interni.
- Consulenza ai clienti sulle tipologie di assicurazioni disponibili nei vari rami di competenza.
- Frequenza di corsi di aggiornamento in merito alle norme e alle tendenze del settore assicurativo.
- Mantenimento di rapporti a lungo termine con i clienti garantendone la fidelizzazione.
- Rispetto delle normative e delle politiche aziendali in materia di etica e conformità.
Responsabile Commerciale di Zona
Poste Italiane S.p.A.
Monza, MB
02.2014 - 09.2017
- Sales Management: Supervisione strategica e monitoraggio KPI per 12 sedi. Responsabile del raggiungimento dei budget commerciali di zona.
- Riconoscimenti: Premiato come miglior RCZ dell'area Lombardia per l'eccellenza dei risultati raggiunti e la qualità della gestione della rete.
- Coaching: Formazione tecnica e commerciale dei consulenti finanziari dell'area.
- Definizione delle strategie commerciali e assegnazione di obiettivi alla rete di vendita.
- Monitoraggio delle vendite attraverso l'analisi e l'interpretazione di dati e reportistica a supporto.
- Valutazione del raggiungimento degli obiettivi e individuazione di azioni correttive.
- Supporto al team commerciale in caso di trattative complesse.
- Supporto allo sviluppo professionale e di crescita del team commerciale.
- Supervisione del portafoglio clienti e monitoraggio dei livelli di fidelizzazione.
- Selezione, formazione e assegnazione degli obiettivi di vendita alla rete commerciale.
- Analisi dei bisogni e delle esigenze della clientela per la pianificazione delle negoziazioni.
- Coordinamento delle strategie di lancio dei nuovi prodotti verificando l'andamento delle vendite.
- Definizione degli obiettivi, monitoraggio dei KPI e verifica del raggiungimento dei target assegnati.
- Gestione completa delle reti di vendita ottimizzando flussi e procedure a garanzia della massimizzazione dei risultati.
- Incremento del fatturato attraverso l'ampliamento e il consolidamento del portafoglio clienti.
- Elaborazione e ottimizzazione strategie di marketing e vendite condividendole con il proprio team.
- Sviluppo delle competenze del team di vendita organizzando corsi di formazione e team building
Specialista consulente finanziario Senior
Poste Italiane S.p.A.
Monza, MB
02.2012 - 03.2014
- Financial Advising: Gestione proattiva del portafoglio clienti retail e sviluppo di soluzioni di investimento personalizzate in linea con la normativa Mifid.
- Gestione dei rapporti con la clientela attraverso un elevato standard di consulenza.
- Individuazione delle soluzioni finanziarie più performanti da sottoporre alla clientela.
- Analisi dell'andamento dei mercati finanziari e comunicazione ai propri clienti di eventuali opportunità di investimento.
- Gestione del portafoglio clienti in conformità alla normativa e alle direttive d'istituto.
- Proposta alla clientela di prodotti d'investimento a medio e lungo termine.
- Definizione delle strategie di gestione del portafoglio della clientela in base al profilo di rischio.
- Supporto alla clientela nella gestione e nella firma di documenti e contratti online.
- Supporto alla clientela nella compilazione periodica del questionario MiFID.
- Pianificazione dei recall per la proposta di nuovi prodotti o servizi disponibili.
- Consulenza in tema di investimenti e di gestione del risparmio.
- Sviluppo dei contatti commerciali e ampliamento del portfolio clienti.
- Creazione di piani finanziari personalizzati in base alle esigenze del cliente.
- Acquisto e vendita di prodotti finanziari specifici.
- Riduzione del rischio e massimizzazione del rendimento tramite azioni di ripartizione dei portafogli secondo logiche di diversificazione.
- Pianificazione di investimenti, cura delle asset class e definizione dell'allocazione ottimale per incrementare il rendimento atteso.
- Elaborazione di proiezioni sull'evoluzione delle posizioni patrimoniali e gestione del rischio connesso.
- Redazione di proposte di acquisto o di vendita e conduzione delle relative negoziazioni.
- Valutazione delle performance e analisi dei rendimenti storici di titoli e investimenti.
Addetto alla Logistica e Gestione Flussi
Poste Italiane S.p.A.
Meda, MB
07.2008 - 02.2012
- Key Account Delivery: Responsabile della gestione e della distribuzione della corrispondenza critica per Grandi Utenti e Top Clients (Aziende, Studi Professionali, Enti Pubblici).
- Gestione Flussi Documentali: Monitoraggio e tracciamento di volumi elevati di corrispondenza a valore legale e commerciale, garantendo il rispetto dei tempi di consegna (SLA) previsti dai contratti corporate.
- Ottimizzazione Logistica: Pianificazione quotidiana dei flussi di distribuzione per massimizzare l'efficienza operativa e la puntualità del servizio su portafogli clienti ad alta densità.
- Customer Care Operativo: Gestione diretta del rapporto con i referenti aziendali per la risoluzione di criticità logistiche e la personalizzazione del servizio di recapito.
Operatore Tecnico CAA (Centro Assistenza Agricola)
Coldiretti Calabria
Catanzaro, CZ
09.2005 - 07.2008
- Gestione Pratiche AGEA: Responsabile dell'istruttoria e del caricamento telematico delle domande di contributo a valere sui fondi comunitari (PAC) e nazionali, garantendo il corretto invio della documentazione al sistema informativo di AGEA.
- Consulenza alle Aziende Agricole: Analisi dei requisiti oggettivi e soggettivi delle imprese per l'accesso ai regimi di aiuto (es. Domanda Unica, PSR), assicurando la conformità alle normative regionali e nazionali.
- Aggiornamento Fascicolo Aziendale: Gestione e manutenzione delle banche dati inerenti i piani colturali e la consistenza zootecnica delle aziende associate.
- Front-office Tecnico: Assistenza diretta agli imprenditori agricoli per la risoluzione di anomalie istruttorie e il monitoraggio degli stati di avanzamento dei pagamenti.
Istruzione
Diploma di Perito Agrario -
Competenze
Finanza: Fondi Comuni, Sicav, Obbligazioni, PAC, Asset Allocation
Credito: Mutui residenziali, Prestiti, Cessioni del Quinto (CQS/CQP)
Assicurativo: Polizze Vita, Protezione del patrimonio, Welfare e Previdenza integrativa
Management: Gestione Risorse Umane (15-20 dipendenti), Change Management, Reporting Direzionale
Pianificazione strategica
Spirito di adattamento
Gestione dello stress
Capacità di gestione dei conflitti
Supervisione del personale
Abilità di pianificazione
Rispetto delle norme di sicurezza
Gestione del servizio clienti
Capacità di delegare
Conoscenza dei servizi finanziari
Abilità nel multitasking
Problem solving
Attitudine al lavoro di squadra
Certificazioni
- Certificazione MIFID II: Abilitazione alla consulenza e al collocamento di prodotti finanziari e di investimento.
- Abilitazione IVASS: Iscrizione al registro per la distribuzione di prodotti assicurativi (Ramo Vita e Danni).
- Albo Professionale: Perito Agrario Abilitato (Iscritto all'Albo dal 2008).
Hobby e interessi
Lingue
inglese
Intermedio
A2
Cronologia
Direttore di Ufficio Postale (Livello Quadro)
Poste Italiane S.p.A.
07.2017 - ad oggi
Responsabile Commerciale di Zona
Poste Italiane S.p.A.
02.2014 - 09.2017
Specialista consulente finanziario Senior
Poste Italiane S.p.A.
02.2012 - 03.2014
Addetto alla Logistica e Gestione Flussi
Poste Italiane S.p.A.
07.2008 - 02.2012
Operatore Tecnico CAA (Centro Assistenza Agricola)
Coldiretti Calabria
09.2005 - 07.2008