Raffaele Arenella
Napoki,Na
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Scaffalista supermercato
Coop
Napoli, Na
2024.09 - 2025.12
- Esecuzione di inventari periodici per garantire la corretta quantità di merce in magazzino.
- Assistenza alla clientela nel reperimento dei prodotti e nel fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia nel punto vendita.
- Esposizione della merce sugli scaffali seguendo le istruzioni ricevute dal capo reparto.
- Prelievo e disimballaggio della merce da disporre sugli scaffali.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti e conduzione dell'inventario di magazzino.
- Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
- Disposizione dei prodotti con scadenza ravvicinata nelle prime file degli scaffali.
- Prezzatura dei prodotti ed esposizione dei cartelli relativi a sconti e promozioni.
- Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
- Supporto alle attività di scarico dei colli in arrivo e stoccaggio in magazzino.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Riassortimento scaffali e applicazione di etichette e dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Cambio ed esposizione di prezzi e del materiale informativo sulle promozioni all'interno del punto vendita.
- Spostamento dei bancali all'interno del magazzino e del punto vendita con l'utilizzo di transpallet.
- Supporto occasionale alla vendita, all'assistenza clienti e alle operazioni di cassa.
- Controllo dell'integrità di imballi e qualità delle merci in fase di movimentazione ed esposizione a scaffale.
- Collaborazione alle attività di inventario e controllo delle giacenze di magazzino.
- Immagazzinamento degli articoli in scatole, scaffali e aree assegnate in base alle categorie dei prodotti.
- Conoscenza aggiornata dell'ubicazione degli scaffali e degli espositori per garantire l'efficace commercializzazione dei prodotti.
- Preparazione della merce per il reparto vendite, contrassegnando gli articoli con codici identificativi e con i relativi prezzi.
- Controllo di pacchi e merci alla ricerca di eventuali danni e notifica ai fornitori di problemi che richiedono la sostituzione dei prodotti.
- Aggiornamento continuo sui prodotti disponibili, sulle promozioni in negozio e sulle politiche di servizio alla clientela allo scopo di rispondere al meglio a qualsiasi richiesta.
- Prelievo dei prodotti dalle postazioni designate utilizzando vari strumenti e trasferimento nelle aree di lavorazione.
- Stoccaggio della merce su base [Periodo], etichettando chiaramente gli articoli, organizzandoli in base alle dimensioni o al colore e sistemando gli espositori in maniera accattivante.
- Attenta ispezione di pacchi ed etichette alla ricerca di difetti o imprecisioni, riducendo così gli errori complessivi d'imballaggio del [Numero]%.
- Semplificazione delle procedure d'imballaggio attraverso la tracciatura dettagliata di oltre [Numero] kg di [Tipologia] pacchi al giorno e l'identificazione di aree che richiedono miglioramento.
- Collaborazione fattiva con [Qualifica] al fine di ridurre il numero degli articoli difettosi in deposito e nelle spedizioni.
- Rifornimento di espositori e scaffali verificando le date di scadenza dei prodotti.
- Riordino della merce organizzando le scorte secondo i criteri stabiliti.
- Monitoraggio degli scaffali individuando i prodotti in esaurimento.
- Monitoraggio costante delle scorte segnalando i prodotti in esaurimento.
- Disimballaggio dei prodotti smaltendo gli involucri secondo le norme di differenziazione.
- Prelievo dei prodotti dai magazzini utilizzando carrelli manuali o elettrici.
- Adozione delle misure di sicurezza previste sul luogo di lavoro.
- Allestimento di corner ed espositori dedicati ai prodotti in offerta.
Commesso di negozio di abbigliamento
Emporio uomo
Napoli, Na
2020.10 - 2024.08
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti stagionali per migliorare le competenze di vendita.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Istruzione
Diploma - Perito informatico
Alessandro volta
Napoli04.2020
Competenze
- Uso del lettore barcode
- Tecniche di gestione del magazzino
- Procedure di stoccaggio
- Uso di scanner ottici
- Sistemazione bancali e merci
- Disponibilità al lavoro su turni
- Metodi di gestione delle scorte
- Tecniche di inventario
- Metodi di catalogazione della merce
- Abilità di riparazione e manutenzione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Velocità
- Utilizzo dei carrelli elevatori
- Tecniche di movimentazione di carichi pesanti
- Precisione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Resistenza allo stress
- Doti organizzative
- Resistenza fisica
- Flessibilità oraria
- Conoscenza delle procedure e delle norme di salute e sicurezza
- Dinamismo e motivazione
- Autonomia
- Uso di palmari e tablet
- Abilità di comunicazione
- Criteri di etichettatura
- Uso dei dispositivi di protezione individuale
- Procedure di picking
- Puntualità
- Conoscenza delle procedure antinfortunistiche
- Teamworking
- Sistemi antitaccheggio
- Procedure di controllo qualità
- Tecniche di Visual merchandising
- Uso del gestionale [Software]
- Uso di transpallet
- Capacità di organizzazione e prioritizzazione
- Assistenza clienti
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Capacità di carico/scarico
- Gestione degli stock
- Gestione del turnover prodotti
- Competenze interpersonali
- Capacità di inventario
- Abilità nel riassortimento
- Organizzazione spazio vendita
- Manutenzione pulizia scaffali
- Conoscenza procedure di scarto
- Capacità di etichettatura
- Usare sistemi di gestione inventario
- Velocità e precisione
- Utilizzo dei DPI
- Affidabilità
- Carico e scarico merci
- Capacità di organizzazione
- Rispetto delle scadenze
- Capacità relazionali
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
Scaffalista supermercato
Coop
2024.09 - 2025.12
Commesso di negozio di abbigliamento
Emporio uomo
2020.10 - 2024.08
Diploma - Perito informatico
Alessandro volta