RAVASIO ADRIANO ADRIANO
TORRE DE ROVERI,BG
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti ricambi auto adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
28
28
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Commesso specializzato
AUTORICAMBI TARGET SRL
ALBANO SANT'ALESSANDRO, BG
07.2016 - ad oggi
- Supervisione e coordinamento delle attività giornaliere del personale, garantendo il rispetto degli standard aziendali.
- Formazione del personale sulle tecniche di vendita e sui nuovi prodotti introdotti in assortimento.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per migliorare le performance del punto vendita.
- Assistenza clienti, fornendo consulenze personalizzate e risoluzione di problemi post-vendita.
- Realizzazione di display promozionali per massimizzare la visibilità dei prodotti chiave.
- Gestione e organizzazione dell'inventario, compresa la catalogazione e l'etichettatura dei prodotti in magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Commesso specializzato
AUTOFORNITURE ALBANO SRL
ALBANO SANT'ALESSANDRO, BG
11.2002 - 06.2016
- Supervisione e coordinamento delle attività giornaliere del personale, garantendo il rispetto degli standard aziendali.
- Formazione del personale sulle tecniche di vendita e sui nuovi prodotti introdotti in assortimento.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per migliorare le performance del punto vendita.
- Assistenza clienti, fornendo consulenze personalizzate e risoluzione di problemi post-vendita.
- Gestione e organizzazione dell'inventario, compresa la catalogazione e l'etichettatura dei prodotti in magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
COMMESSO
FAGNANI GIULIO SPA
BERGAMO, BG
10.1988 - 10.2002
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Istruzione
SCUOLA MEDIA -
SCUOLA MEDIA
ALMÉ 06-1985
Competenze
- Abilità di multitasking
- Gestione dei reclami
- Gestione del magazzino
- Conoscenza dei social media
- Capacità di persuasione
- Capacità di analisi e sintesi
- Capacità comunicative
- Puntualità e affidabilità
- Capacità organizzative
- Controllo dell'inventario
- Gestione delle vendite
- Conoscenza tecniche vendita
- Autodisciplina
- Capacità numeriche
- Esperienza servizio clienti
- Disponibilità alla formazione continua
- Conoscenza prodotti in vendita
- Competenza in software gestionali
- Gestione del cassa
- Pianificazione delle scorte
- Gestione software inventario
- Esperienza con POS
- Uso email professionale
- Uso di software di vendita
- Abilità di navigazione web
- Conoscenza tecniche di vendita
- Autonomia operativa
Cronologia
Commesso specializzato
AUTORICAMBI TARGET SRL
07.2016 - ad oggi
Commesso specializzato
AUTOFORNITURE ALBANO SRL
11.2002 - 06.2016
COMMESSO
FAGNANI GIULIO SPA
10.1988 - 10.2002
SCUOLA MEDIA -
SCUOLA MEDIA