Rebecca Lucciola
San Giorgio a Liri
Profilo professionale
Professionista dotata di una solida preparazione commerciale e manageriale, con esperienza nell'elaborazione di strategie di vendita efficaci, conseguendo notevoli incrementi nel fatturato aziendale.
Panoramica
15
15
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Inside Sales
Go Bravo
roma, roma
2024.05 - 2024.10
- Gestione delle relazioni con i clienti, garantendo sempre un servizio di alta qualità.
- Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate e personalizzate.
Impiegato back office commerciale
Mikro Kapital S.P.A.
Roma, roma
2023.09 - 2024.03
- Raccolta documentale per il microcredito.
- Archiviazione cartacea e digitale della documentazione commerciale e amministrativa.
- Utilizzo del telefono e della e-mail per garantire una puntuale e corretta comunicazione con la clientela.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
Inside Sales
Mio Dottore
Roma, roma
2023.06 - 2023.09
- Elaborazione di preventivi e offerte commerciali per ottimizzare il processo di vendita.
- Gestione delle attività digital per generare lead qualificati, ottimizzare le inbound sales e incrementare le conversioni online.
Sales Coach
Celside Insurance
Italia, Italia
2022.01 - 2023.02
- Monitoraggio della squadra vendite nel percorso formativo, per la creazione di opportunità e aperture di nuovi negozi in tutta Italia.
- Sviluppo di programmi di formazione per potenziare le competenze del team di vendita.
- Monitoraggio delle principali metriche di vendita per valutare i risultati e le aree di miglioramento.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti, con un incremento del 100% KPI.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
Addetta alle vendite
Celside Insurance
Spagna, Spagna
2021.06 - 2022.01
- Agevolare lo sviluppo del business in tutta Spagna, generando un KPI sempre sopra la media.
- Gestione della relazione con i clienti per garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione.
- Supporto nella promozione dei prodotti Celside Insurance attraverso strategie di marketing mirate.
Rappresentante Commerciale
Divina Pastora Seguros
Madrid
2020.12 - 2021.06
- Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il portafoglio clienti di Divina Pastora Seguros.
- Analisi delle esigenze dei clienti per offrire soluzioni assicurative personalizzate e competitive.
- Presentazione di prodotti assicurativi a potenziali clienti, con focus su vantaggi e coperture.
Team Lead Manager
Seguros Bilbao
Madrid, Madrid
2016.09 - 2020.12
- Coordinazione delle attività di vendita per garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
- Monitoraggio delle performance del team per ottimizzare le vendite e migliorare i risultati.
- Formazione del personale per garantire competenze elevate e massimizzare l'efficacia operativa.
Rappresentante commerciale
GS Iberica
Madrid, Madrid
2015.07 - 2016.09
- Ricerca di nuovi clienti e incremento dimostrabile dal numero di vendite.
- Verifica periodica del raggiungimento dei target di vendita stabiliti dall'azienda.
- Rispetto delle regole e delle procedure stabilite dall’Azienda.
- Identificazione delle opportunità di vendita per incrementare la quota di mercato dell'azienda.
Insegnate d’italiano
Scuola Bolivar y Garibaldi
Caracas, Caracas
2013.04 - 2015.04
- Creazione di materiali didattici innovativi per supportare il processo educativo degli alunni.
- Valutazione delle performance accademiche degli studenti attraverso test e attività pratiche.
- Organizzazione di eventi scolastici per promuovere l'interesse per la cultura e l'istruzione.
Segretaria amministrativa e back office
CIPPSV
Caracas, Caracas
2010.05 - 2013.03
- Gestione dei documenti amministrativi e mantenimento della corretta archiviazione delle pratiche aziendali.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
Consulente di filiale
Banco Mercantil
Caracas, Caracas
2009.05 - 2010.05
- Sviluppo di strategie commerciali per ottimizzare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione.
- Analisi dei rischi e approvazione delle operazioni relative a fidi, finanziamenti e mutui.
- Cura del rispetto della normativa e dei regolamenti aziendali all'interno della filiale.
- Controllo del rispetto delle normative antiriciclaggio, segnalando alle autorità operazioni illecite.
Istruzione
Diploma -
Cial
CaracasAttestato - Operatore Caf e Patronato
Formatemp
Lazio2025-08
Competenze
- HubSpot Sales
- Salesforce
- Tecniche di sales
- Capacità di ascolto attivo
- Problem solving
- Capacità di gestione del tempo
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Attitudine alla leadership
LINGUE
Spagnolo, Italiano: madrelingua
Inglese: B2 Intermedio alto
Francese: B2 Intermedio alto
Cronologia
Inside Sales
Go Bravo
2024.05 - 2024.10
Impiegato back office commerciale
Mikro Kapital S.P.A.
2023.09 - 2024.03
Inside Sales
Mio Dottore
2023.06 - 2023.09
Sales Coach
Celside Insurance
2022.01 - 2023.02
Addetta alle vendite
Celside Insurance
2021.06 - 2022.01
Rappresentante Commerciale
Divina Pastora Seguros
2020.12 - 2021.06
Team Lead Manager
Seguros Bilbao
2016.09 - 2020.12
Rappresentante commerciale
GS Iberica
2015.07 - 2016.09
Insegnate d’italiano
Scuola Bolivar y Garibaldi
2013.04 - 2015.04
Segretaria amministrativa e back office
CIPPSV
2010.05 - 2013.03
Consulente di filiale
Banco Mercantil
2009.05 - 2010.05
Diploma -
Cial
Attestato - Operatore Caf e Patronato
Formatemp