Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
Cassa e Accoglienza
Ristorante Lentini’s
06.2023 - 08.2023
Gestione dei pagamenti tramite contanti
Carte ed emissione delle fatture
Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali
Esperienza nell’accoglienza e gestione clienti, con un’attenzione particolare ai servizi e alla creazione di un’atmosfera accogliente e professionale
Capacità di interagire con i clienti in modo cordiale e professionale, garantendo un’esperienza positiva e soddisfacente durante la permanenza nel ristorante
Hostess
Allianz Stadium
10.2022 - 11.2022
Capacità di interagire con il pubblico in modo professionale e cordiale, rispondendo prontamente a domande e risolvendo eventuali problematiche
Gestione delle informazioni per i visitatori, orientamento ai posti e supporto durante l’ingresso e l’uscita degli spettatori, con focus sulla sicurezza e il comfort
Studentessa di Biotecnologie Mediche con solide competenze scientifiche, arricchite da esperienze lavorative come hostess e accoglienza clienti Ho sviluppato ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving, che mi permettono di gestire situazioni complesse con efficienza e attenzione ai dettagli, lavorando sempre con un forte spirito di squadra