Rebecca Zoe Pergola
Lucca (LU)
Profilo professionale
Grande passione per lo sport, in quanto atleta agonista, approfondita anche in ambito accademico tramite una Laurea Triennale in Scienze Motorie e una Laurea Magistrale (in corso) in Scienze delle Attività Motorie Preventive e Adattate.
Principale esperienza lavorativa come Sales Assistant, affidabile e amichevole, in grado di far sentire i clienti a proprio agio, ascoltandone le richieste e promuovendo la merce con cura e attenzione alle esigenze individuali. Laboriosa e puntuale, con attitudine all'assistenza clienti e alla risoluzione dei problemi. In grado di apprendere rapidamente nuove informazioni al fine di massimizzare i contributi e rispondere alle mutevoli preferenze della clientela.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sales Assistant
Game 7 Athletics
Parma
09.2024 - 05.2025
- Flessibilità nella relazione con i clienti con l'obiettivo di aumentare la fidelizzazione.
- Controllo e prezzamento della merce.
- Attenzione al cliente ai fini di aumentare il prezzo medio scontrino.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
Sales Assistant
Adidas
Fidenza (PR)
05.2022 - 04.2024
- Assistenza alla vendita in maniera cordiale, professionale ed attenta al cliente.
- Cura e disposizione della merce all'interno dell'area vendita e in vetrina.
- Rifornimento del punto vendita e controllo delle giacenze di magazzino.
- Presentazione di sconti, promozioni e offerte e promozione dei programmi fedeltà.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Applicazione dei cartellini dei prezzi e dei dispositivi antitaccheggio sulla merce in vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
Operatore telefonico
Sinapsi Group Srl.
Parma
11.2021 - 04.2022
- Gestione delle telefonate outbound per finalità di telemarketing o teleselling.
- Caricamento rapido di dati e anagrafiche clienti tramite gestionale.
- Gestione delle telefonate con l'utenza attraverso l'utilizzo corretto degli script.
- Gestione e conduzione del numero stabilito di telefonate giornaliere.
Insegnante di scuola primaria
Helen Doron English
Massa
09.2019 - 06.2020
- Pianificazione e preparazione delle lezioni e dei materiali didattici.
- Supervisione della classe durante lo svolgimento di attività ludiche e ricreative.
- Definizione dell'offerta formativa sulla base dei bisogni e delle capacità degli allievi.
- Gestione di classi fino a 20 alunni.
- Insegnamento individuale e di gruppo, utilizzando metodi diversi quali lezioni tematiche, lezioni in piccoli gruppi, discussioni, attività pratiche e lavoro sulle abilità individuali.
Istruzione
Laurea Magistrale - Scienze e Tecniche delle Attività Motorie Preventive e Adattate
Università Telematica San Raffaele
RomaLaurea Triennale - Scienze Motorie
Università Telematica Pegaso
Parma01.2025
Diploma - Liceo Scientifico
Polo Scientifico Tecnico "E.Fermi-G.Giorgi" Lucca
Lucca01.2018
Competenze
- Orientamento al servizio
- Approccio proattivo e cordiale
- Resistenza allo stress
- Doti di comunicazione efficace
- Attenzione al cliente
- Attitudine al lavoro di squadra
- Esperienza in vendita cross-selling
- Problem solving
- Gestione magazzino
- Organizzazione magazzino
- Precisione e velocità nel restock
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Base
A2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
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Cronologia
Sales Assistant
Game 7 Athletics
09.2024 - 05.2025
Sales Assistant
Adidas
05.2022 - 04.2024
Operatore telefonico
Sinapsi Group Srl.
11.2021 - 04.2022
Insegnante di scuola primaria
Helen Doron English
09.2019 - 06.2020
Diploma - Liceo Scientifico
Polo Scientifico Tecnico "E.Fermi-G.Giorgi" Lucca
Laurea Magistrale - Scienze e Tecniche delle Attività Motorie Preventive e Adattate
Università Telematica San Raffaele
Laurea Triennale - Scienze Motorie
Università Telematica Pegaso