Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Hobby e interessi
Autorizzazione trattamento dati personali
Cronologia
Generic
Riccardo  Ingrosso

Riccardo Ingrosso

lecce,Lizzanello

Profilo professionale

Operatore di customer service con esperienza, unisce alle ottime capacità empatiche buone abilità di comunicazione e persuasione che gli consentono di risolvere adeguatamente eventuali controversie con l'utente. Dotato inoltre di notevoli competenze commerciali e di gestione dei dati, si dimostra particolarmente abile a negoziare in tempi brevi soluzioni efficaci e complete nei canali online o telefonici innalzando sempre il livello di customer satisfaction.

Panoramica

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Operatore telefonico inbound

umana
lecce
12.2024 - 03.2025

Operatore call center outbound

comdata vodafone
lecce
01.2024 - 04.2024

Spiaggino

Riccardo Ingrosso
Lecce, Melendugno
06.2021 - 09.2021
  • Posizionamento e apertura di sdraio e ombrelloni all'arrivo dei clienti.
  • Controllo del rispetto di norme e procedure di sicurezza all'interno delle aree di competenza.
  • Gestione delle richieste dei clienti garantendo la soddisfazione delle esigenze espresse.
  • Monitoraggio del corretto funzionamento dei dispositivi di sicurezza all'interno delle aree assegnate.
  • Riordino dalla spiaggia, livellamento della sabbia e sostituzione dei sacchi della spazzatura.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
  • Ricezione degli ordini e servizio di bevande o snack da consumare in spiaggia.

Istruzione

Biologico Sanitario -

Istituto Tecnico Statale Grazia Deledda
Lecce
06.2023

Competenze

  • Norme di pubblica sicurezza
  • Conoscenza delle procedure e delle norme di salute e sicurezza
  • Procedure di primo soccorso
  • Salesforce
  • Utilizzo di applicazioni di email

Certificazioni

Certificato CPS

Certificato DJ E LIVE PERFORMANCE MASTER

Hobby e interessi

Hobby in ambito musicale

Autorizzazione trattamento dati personali

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Cronologia

Operatore telefonico inbound

umana
12.2024 - 03.2025

Operatore call center outbound

comdata vodafone
01.2024 - 04.2024

Spiaggino

Riccardo Ingrosso
06.2021 - 09.2021

Biologico Sanitario -

Istituto Tecnico Statale Grazia Deledda
Riccardo Ingrosso