Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Riccardo  Sperandeo

Riccardo Sperandeo

Roma,RM

Profilo professionale

Da ormai quasi vent' anni mi trovo a lavorare a contatto con qualsiasi tipo di clientela pubblica. Questa esperienza mi ha portato ad orientarmi all'obiettivo con buone e diverse capacità di pianificazione e doti relazionali. Sviluppando tecniche di vendita e strategie di marketing, con una forte propensione all'innovazione e al cambiamento. Abile nel public speaking e nella gestione dello stress, costantemente alla ricerca di risultati ottimali in ambienti dinamici.

Panoramica

23
23
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Titolare e gestore di edicola

Riccardo Sperandeo
Roma, RM
03.2006 - 09.2025
  • Gestione complessiva delle attività operative, finanziarie e strategiche dell'impresa.

Operatore di call center inbound e outbound

Numero blu spa
Roma, RM
09.2003 - 03.2006
  • Gestione delle chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornire informazioni dettagliate sui prodotti.
  • Gestione delle chiamate in entrata.
  • Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.

Operatore di call center

Experian SPA
Roma, RM
06.2002 - 07.2003
  • Vendita di prodotti/servizi e promozione di offerte speciali, incrementando le vendite tramite tecniche di upselling e cross-selling.
  • Utilizzo corretto degli script per la gestione efficace delle chiamate.

Istruzione

Diploma di maturità - liceo scientifico

Istituto Mons. Emanuele Tozzi
Roma
07-2001

Competenze

  • Propensione all'innovazione
  • Orientamento all'obiettivo
  • Abilità organizzative
  • Gestione dello stress
  • Basi giuridico-economiche
  • Capacità di pianificazione
  • Doti organizzative
  • Tecniche di vendita
  • Elementi di marketing
  • Strategie di pianificazione
  • Responsabilità decisionale
  • Public Speaking
  • Doti relazionali

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

Titolare e gestore di edicola

Riccardo Sperandeo
03.2006 - 09.2025

Operatore di call center inbound e outbound

Numero blu spa
09.2003 - 03.2006

Operatore di call center

Experian SPA
06.2002 - 07.2003

Diploma di maturità - liceo scientifico

Istituto Mons. Emanuele Tozzi
Riccardo Sperandeo