Rihab Hassani
Roma
Profilo professionale
Professionista affidabile con competenze avanzate in Arabo e Sistemi di Pagamento. Eccelle nel lavoro di squadra e nell'orientamento al cliente, dimostrando flessibilità e dinamismo. Esperto nell'uso di Excel e PowerPoint per ottimizzare i processi aziendali.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist
Hotel Alexandra Roma
2023.05
- Punto di riferimento essenziale per l'accoglienza e la gestione delle comunicazioni:
- Accoglienza professionale di visitatori e clienti in arrivo, gestione dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Filtro e smistamento delle chiamate telefoniche in entrata verso gli uffici e i reparti di competenza.
- Mantenimento dell’ordine e della pulizia nell’area della reception.
Cameriere di Sala
Hotel Alexandra Roma
2023.01
- Attività operativa di ristorazione in contesto alberghiero:
- Servizio a buffet di vivande e bevande, garantendo un rifornimento costante per aperitivi e antipasti.
- Gestione del ciclo di cassa: preparazione del conto e riscossione dei pagamenti (contanti
- Gestionali/terminali elettronici).
- Allestimento e riordino della sala ristorante, curando la pulizia degli spazi.
Segreteria Organizzativa
Net Impresa Srls
2024.03 - 2025.08
- Ruolo chiave nell'ufficio organizzativo con focus sulla gestione operativa di progetti ed eventi:
- Pianificazione e monitoraggio delle diverse fasi di progetto, assicurando il rispetto delle scadenze e del budget stabilito.
- Gestione amministrativa di base, inclusa la preparazione di ordini di acquisto e la cura dei contratti con i fornitori esterni.
- Utilizzo avanzato di strumenti digitali per l'organizzazione e la rendicontazione (ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel per liste e budget, e PowerPoint per presentazioni).
Hostess di Eventi / Supporto Logistico
Azienda non specificata
2020.09 - 2023.06
- Attività focalizzata sulla gestione dell'accoglienza, degli accrediti e del flusso di ospiti in contesti di eventi:
- Gestione completa degli accrediti, del servizio cassa e delle attività di biglietteria (verifica di biglietti cartacei e digitali tramite palmari
- Applicazioni).
- Coordinamento del flusso di ospiti e gestione dell'accesso ad aree specifiche (VIP, persone con disabilità).
- Fornitura di supporto generale a ospiti e clienti, assicurando il rispetto delle regole e contribuendo all'ordine e alla sicurezza dell'evento.
Hostess di Sala
Hotel Sergio
2022.06 - 2022.08
- Ruolo di accoglienza e supporto in sala:
- Accoglienza e instradamento dei clienti verso i posti assegnati
- Le aree autorizzate.
- Supporto nell’allestimento della sala e nelle procedure organizzative del servizio.
- Accettazione e gestione dei pagamenti.
Istruzione
Diploma di Istituto Tecnico Turistico -
Istituto Tecnico Turistico Colombo
01.2018
Competenze
- Arabo C1
- Francese A2
- Inglese A2
- Pacchetto Office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Sistemi di Pagamento
- Strumenti di Biglietteria
- Affidabilità
- Precisione
- Orientamento al Cliente
- Flessibilità
- Dinamismo
- Lavoro di Squadra
Costume Section
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Cronologia
Segreteria Organizzativa
Net Impresa Srls
2024.03 - 2025.08
Receptionist
Hotel Alexandra Roma
2023.05
Cameriere di Sala
Hotel Alexandra Roma
2023.01
Hostess di Sala
Hotel Sergio
2022.06 - 2022.08
Hostess di Eventi / Supporto Logistico
Azienda non specificata
2020.09 - 2023.06
Diploma di Istituto Tecnico Turistico -
Istituto Tecnico Turistico Colombo