Rita Natale
Casapulla,Ce
Profilo professionale
Mi reputo una persona affidabile, puntuale, determinata, motivata e risoluta.
Ho buone doti comunicativi, mi piace lavorare in team, confrontarmi con i colleghi per migliorare me stessa e il lavoro, versatile nel problem solving, nella gestione di clienti e fornitori, buone doti organizzative e di gestione del tempo
Porto a termini i compiti assegnati con impegno e costanza agendo sempre nel rispetto delle persone e dei feedback nell' ottica di poter raggiungere lo scopo finale nel migliore dei modi e nel minor tempo possibile.
Sono disposta a crescere professionalmente e a mettermi in gioco in campi o settori che non sono prettamente di mia competenza, ad imparare e alla possibilità di viaggio e trasferte se, sono costruttive e finalizzate ad uno scopo ben preciso.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta al customer service e Logistica
Guida Italy srl
Marcianise, Ce
2017.01 - ad oggi
- Elevata autonomia operativa.
- Ottima gestione del carico di lavoro e delle relazioni professionali, rispondendo con calma ed equilibrio anche alle situazioni lavorative più impegnative.
- Analisi di priorità e criticità con l'obiettivo di identificare tempestivamente le migliori soluzioni ai problemi prediligendo un approccio cooperativo e pragmatico.
- Controllo e aggiornamento dell'inventario, verifica periodica dello stato di approvvigionamento del materiale e inoltro di richieste d'acquisto a garanzia del livello di scorte necessario alla corretta operatività.
- Organizzazione impeccabile del lavoro e pianificazione anticipata delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.
- Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte o azioni efficaci.
- Collaborazione efficace e proattiva con colleghi e superiori, operando in piena sinergia con il team al raggiungimento degli obiettivi prefissati.
- Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d' eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
- Promozione di un dialogo propositivo, rispettoso e aperto al confronto in grado di tenere conto delle specificità dell'interlocutore sia che si tratti di colleghi, superiori o clienti.
- Organizzazione e supervisione delle attività di movimentazione delle merci, assicurando il costante ordine e sicurezza di aree, mezzi e personale.
- Redazione e/o revisione di fatture, bolle, documenti di trasporto.
- Determinazione dei metodi di immagazzinamento, identificazione e ubicazione delle scorte in base a parametri di temperatura, umidità, limiti di altezza e peso, e capacità di carico del pavimento.
- Applicazione di cartelli ed etichette identificative per l'individuazione e il tracciamento efficiente dei prodotti all'interno dei locali mediante tecnologia BarCode.
- Verifica di eventuali discrepanze, incluse operazioni di conteggio fisico degli articoli, per la regolarizzazione dei record di inventario.
- Monitoraggio e segnalazione di eventuali carenze d'inventario, garantendo un margine affidabile per l'approvvigionamento.
- Organizzazione degli spazi del magazzino in base alle necessità di movimentazione e definizione del layout di posizionamento lato linea in modo funzionale al picking.
- Ricezione di ordini dei clienti tramite e-mail, form online e telefono, picking e preparazione della merce ordinata.
- Preparazione delle spedizioni mediante imballaggio degli articoli, marcatura dei colli e redazione dei documenti necessari per il trasporto.
- Controllo delle merci per verificare l'assenza di eventuali danni dovuti al trasporto ai prodotti ricevuti secondo i protocolli del caso.
- Tracciamento delle spedizioni e verifica dell'avvenuta ricezione degli ordini, compreso l'allineamento manuale dei dati in caso di vettore esterno.
- Ricezione, disimballo e divisione degli stock a misura per ottimizzare gli spazi di storaggio.
Responsabile Logistica
società Cooperativa Airbet
Marcianise, CE
2015.06 - 2016.08
- Gestione accurata dei moduli di ordine e spedizione, della documentazione d'inventario e dei registri dei clienti.
- Pianificazione delle quantità di scorte in base alla domanda di mercato e alle previsioni di vendita.
- Gestione delle spedizioni e delle consegne quotidiane, supervisionando in media più di 10 colli al giorno.
- Uso di weblabeling e pacchetto office per l'inserimento e la gestione di informazioni importanti quali anagrafica cliente, tipologia di spedizione, carico e scarico merce nel database aziendale.
- Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte o azioni efficaci.
- Controllo e aggiornamento dell'inventario, verifica periodica dello stato di approvvigionamento dei prodotti e inoltro di richieste d'acquisto a garanzia del livello di scorte necessario alla corretta operatività.
- Applicazione di cartelli ed etichette identificative per l'individuazione e il tracciamento efficiente dei prodotti all'interno dei locali mediante tecnologia BarCode.
- Verifica di eventuali discrepanze, incluse operazioni di conteggio fisico degli articoli, per la regolarizzazione dei record di inventario.
- Organizzazione degli spazi del magazzino in base alle necessità di movimentazione e definizione del layout di posizionamento lato linea in modo funzionale al picking.
- Ricezione di ordini dei clienti tramite e-mail, form online e telefono, picking e preparazione della merce ordinata.
- Preparazione delle spedizioni mediante imballaggio degli articoli, marcatura dei colli e redazione dei documenti necessari per il trasporto.
- Controllo delle merci per verificare l'assenza di eventuali danni dovuti al trasporto ai prodotti ricevuti secondo i protocolli del caso.
- Tracciamento delle spedizioni e verifica dell'avvenuta ricezione degli ordini, compreso l'allineamento manuale dei dati in caso di vettore esterno.
- Ricezione, disimballo e divisione degli stock a misura per ottimizzare gli spazi di storaggio.
Segretaria generale
ACG Fashion srl
Marcianise, Ce
2013.04 - 2015.04
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Coordinamento di viaggi nazionali e internazionali, inclusa la prenotazione di voli, hotel e di altri mezzi di trasporto via terra.
- Supporto amministrativo ai dipendenti dell'azienda in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio e delle relazioni con i fornitori, compreso l'invio degli ordini e la predisposizione dei relativi pagamenti.
- Gestione delle chiamate in ingresso, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Gestione del front office e accoglienza delle persone in visita con professionalità e cortesia.
- Gestione dell'agenda, pianificazione di appuntamenti, incontri, meeting e riunioni con clienti, collaboratori e investitori.
- Supporto all'organizzazione di incontri, meeting, appuntamenti e riunioni.
- Gestione efficiente del centralino e smistamento telefonate.
- Gestione dell'agenda e della corrispondenza telefonica con i clienti risolvendo in modo tempestivo eventuali richieste cambi di programma.
- Smistamento efficiente delle telefonate in entrata e in uscita su centralini a linea multipla.
- Ricezione e smistamento di e-mail, corrispondenza cartacea e comunicazioni tramite portale interno.
- Svolgimento di attività di stampa, di fotocopiatura e di scannerizzazione dei documenti.
- Controllo stock di magazzino e ordini ai fornitori di attrezzature specifiche, materiali vari e articoli di cancelleria.
- Digitalizzazione della documentazione cartacea, caricamento su terminale e collegamento alle relative pratiche.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione con meticolosità e precisione.
Babysitter
Privati
Caserta e Provincia
2009.02 - 2011.06
- Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti in diverse materie.
- Bilanciamento delle attività di svago e limitazione dell'uso di dispositivi digitali, offrendo alternative stimolanti volte a supportare lo sviluppo delle capacità psicomotorie dei piccoli.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Supporto per compiti a casa e progetti speciali in diverse materie per coadiuvare il successo scolastico del bambino.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
Istruzione
diploma -
liceo Artistico statale
Santa Maria C.V2008
Competenze
- Organizzazione dell'inventario
- Organizzazione delle forniture
- Capacità di organizzazione eventi
- Buona organizzazione del lavoro
- Ottime capacità di relazionarsi a tutti i livelli con gli interlocutori interni ed esterni all'azienda
- Predisposizione alla collaborazione e al lavoro di squadra
- Capacità di multitasking
- Spirito proattivo e predisposizione alle relazioni interpersonali
- Ottima predisposizione alle relazioni interpersonali
- Esperienza nella gestione di acquisti e fornitori
- Massima puntualità e precisione
- Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione
Cronologia
Addetta al customer service e Logistica
Guida Italy srl
2017.01 - ad oggi
Responsabile Logistica
società Cooperativa Airbet
2015.06 - 2016.08
Segretaria generale
ACG Fashion srl
2013.04 - 2015.04
Babysitter
Privati
2009.02 - 2011.06
diploma -
liceo Artistico statale