Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Roberta D'Auria

Roberta D'Auria

Torre del Greco

Profilo professionale

Lavoratrice con due anni di esperienza nel settore Front Office e nell’assistenza al cliente, abituata a gestire le attività quotidiane con attenzione, precisione e senso di responsabilità. Motivata ad ampliare le proprie conoscenze, sviluppare nuove competenze e acquisire maggiore esperienza professionale.

Attualmente alla ricerca di una nuova opportunità lavorativa che mi permetta di mettere a frutto l’esperienza maturata, affrontare nuove sfide e continuare il mio percorso di crescita professionale.

Panoramica

2
2
Languages

Esperienza lavorativa

Addetto allo sportello dei servizi postali

C&C Service - Centro Servizi Postali
Torre del Greco, Napoli
2024.10 - ad oggi
  • Operazioni di cassa, inclusa la gestione di pagamenti, incassi e trasferimenti di denaro.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Monitoraggio delle spedizioni in transito, gestione delle pratiche di tracciamento e risoluzione di eventuali problemi o ritardi.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Gestione del front office, accoglienza clienti e assistenza per operazioni postali e finanziarie.
  • Lavorazione di reclami e gestione delle richieste di informazioni o chiarimenti da parte dei clienti.
  • Pagamenti dei bollettini, degli F24 e delle bollette richieste dalla clientela.
  • Gestione delle comunicazioni telefoniche e via mail dei clienti della filliale.

Istruzione

Diploma - Linguistico

Liceo Classico Gaetano De Bottis
Torre del Greco
2019-07

Competenze

  • Puntualità e affidabilità

  • Gestione cassa e pagamenti

  • Procedure di front e back office

  • Predisposizione alla relazione col pubblico

  • Capacità di gestione del centralino

  • Riservatezza e professionalità

  • Conoscenza dei programmi di posta elettronica

  • Uso di MS Office

  • Data Entry / Inserimento dati

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Hobby e interessi

- Leggere

- Creare piccoli oggetti fatti a mano

- Pianoforte

Cronologia

Addetto allo sportello dei servizi postali

C&C Service - Centro Servizi Postali
2024.10 - ad oggi

Diploma - Linguistico

Liceo Classico Gaetano De Bottis
Roberta D'Auria