Roberta Demuru
Tor San Lorenzo,Roma
Profilo professionale
Professionista veloce ed efficiente, può contare su molti anni di esperienza in contesti produttivi, ottenendo risultati duraturi e usando molteplici utensili e macchinari per la creazione di finiture di alta qualità. Formazione in materia di sicurezza e grande attenzione al rispetto del budget preventivato.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operaia metalmeccanica
Game
POMEZIA, RM
2020.12 - ad oggi
- Controllo qualità dei pezzi lavorati mediante strumenti di misura e verifica dimensionale.
- Montaggio e assemblaggio di componenti meccanici seguendo disegni tecnici e specifiche di progetto.
- Manutenzione ordinaria e straordinaria di macchinari industriali, inclusa la diagnosi e risoluzione di guasti.
- Saldatura TIG, MIG e ad arco per la realizzazione e riparazione di strutture metalliche.
- Lavorazione e assemblaggio di componenti metalliche.
- Montaggio e imballaggio dei prodotti finiti al termine delle fasi di lavorazione in linea o su banco.
- Lavorazione manuale di componenti e assemblati garantendo precisione e velocità.
- Pulizia e riordino della postazione lavorativa.
- Rifinitura delle minuterie, assemblaggio e altre lavorazioni manuali.
- Controllo di prodotti finiti o semilavorati affinchè rispettino le tolleranze stabilite.
- Avviamento dei macchinari e controllo del corretto funzionamento durante le fasi di lavorazione.
- Svolgimento delle mansioni assegnate con abbigliamento antinfortunistico e dispositivi di sicurezza.
- Esecuzione delle rifiniture e altre lavorazioni manuali.
- Individuazione di anomalie nella lavorazione e segnalazione al responsabile.
- Rispetto delle procedure aziendali per la pulizia e l'organizzazione dell'ambiente di lavoro.
- Carico e scarico dei macchinari con materiali grezzi, semilavorati e lavorati.
- Caricamento dei macchinari e impostazione dei parametri delle lavorazioni previste.
- Applicazione delle procedure di sicurezza sul lavoro nel rispetto della normativa vigente.
- Misurazione dei pezzi lavorati e semilavorati verificandone la corrispondenza ai prototipi.
- Esecuzione del controllo qualità sulle componenti metalliche ed effettuazione delle rifiniture.
- Controllo del funzionamento dei macchinari e compilazione dei registri di produzione.
- Utilizzo di istruzioni di lavoro e strumenti di misura per controllare le specifiche dei prodotti finiti.
- Collaborazione all'organizzazione delle aree di stoccaggio e alla gestione dei materiali.
- Montaggio, installazione e messa in opera dei macchinari per la produzione.
- Programmazione degli interventi di manutenzione ordinaria ed esecuzione di piccole riparazioni sui macchinari.
- Ispezione visiva e tattile delle componenti lavorate per verificarne la qualità.
- Caricamento e posizionamento dei materiali grezzi sui macchinari.
- Regolazione delle velocità di taglio e della pressione in base al materiale.
- Controllo regolare dei parametri di lavorazione per garantirne la precisione.
- Rispetto delle norme di sicurezza durante tutte le fasi della lavorazione.
- Misurazione di pezzi e componenti utilizzando strumenti di misura.
- Carico e scarico dei materiali utilizzati per la costruzione.
- Collaborazione con il personale di manutenzione per la risoluzione di guasti e anomalie.
- Controllo delle scorte di materiali e comunicazione delle necessità di approvvigionamento.
- Monitoraggio costante del processo di lavorazione per individuare eventuali anomalie.
- Messa in opera dei macchinari verificando i tempi e la correttezza delle lavorazioni.
Addetta alla vendita
Kids around
Roma, RM
2017.06 - 2019.11
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Impiegata
Mastrosanti
Pomezia, RM
2013.01 - 2015.02
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Tenuta dei rapporti con enti e partner esterni riguardo alle attività di competenza.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Addetta alla vendita
Elefantino store
POMEZIA, RM
2012.07 - 2012.11
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Addetta vendite calzature
Tosca blu
Roma, Rm
2012.02 - 2012.06
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle casse.
- Assistenza clienti nella scelta delle calzature, fornendo consigli su fit e stile appropriati.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare le vendite attraverso l'esposizione dei prodotti.
- Partecipazione a formazioni sui prodotti e sulle tecniche di vendita per migliorare le competenze professionali.
- Elaborazione di transazioni di vendita, inclusi pagamenti in contanti e con carta.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
Istruzione
Diploma - Liceo classico
Liceo classico v
Via Pietro Nenni 4807.2011
Competenze
- Procedure di carico e scarico dei macchinari
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Metodi di lavorazione del metallo
- Capacità manuali
- Puntualità e affidabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione delle priorità
- Capacità di organizzazione
- Resistenza fisica
- Puntualità
- Utilizzo di attrezzi manuali e automatici
- Doti comunicative
- Disponibilità al lavoro su turni
- Tecniche di saldatura
- Precisione
- Responsabilità
- Lavorazione dei metalli
- Affidabilità
- Resistenza al lavoro in ambienti rumorosi
- Utilizzo di macchinari industriali
- Teamworking
- Capacità di assemblaggio
- Gestione database
- Microsoft Word
- Capacità di pianificazione
- Attenzione ai dettagli
- Resistenza allo stress
- Manualità e velocità di esecuzione
- Manualità
- Manutenzione dei componenti
- Conoscenza dei materiali di settore
- Installazione di componenti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Comunicazione efficace
- Capacità di comunicazione
- Adattabilità
- Attitudine al miglioramento continuo
- Gestione dello stress
- Meticolosità
- Abilità nella saldatura
- Attitudine all'apprendimento
- Autodisciplina
- Capacità di apprendimento rapido
- Abilità in navigazione internet
- Competenza in controllo qualità
- Abilità multitasking
- Conoscenza di elettronica
- Orientamento al dettaglio
- Orientamento alla sicurezza
- Esperienza in assemblaggio
Cronologia
Operaia metalmeccanica
Game
2020.12 - ad oggi
Addetta alla vendita
Kids around
2017.06 - 2019.11
Impiegata
Mastrosanti
2013.01 - 2015.02
Addetta alla vendita
Elefantino store
2012.07 - 2012.11
Addetta vendite calzature
Tosca blu
2012.02 - 2012.06
Diploma - Liceo classico
Liceo classico v