Roberta Mastropietro
Avezzano
Profilo professionale
[Qualifica] con solida esperienza in ambito [Tipologia] e [Tipologia], si candida per il ruolo di [Qualifica]. Grazie al background [Percorso accademico/professionale] e al continuo aggiornamento in materia [Tipologia], è in grado di apportare un valido contributo al team e all'azienda. Completano il profilo ottime doti comunicative e interpersonali, attitudine analitica e al problem solving e uso professionale di [Software/Strumento/Macchinario].
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operaia
Torti
Avezzano
04.2015 - Attuale
- Confezionamento e imballaggio dei prodotti finiti preparandoli per la consegna. By
- Riordino e pulizia delle postazioni di lavoro al termine del turno.
- Pulizia degli impianti e degli strumenti necessari allo svolgimento delle attività.
- Segnalazione al capoturno di eventuali malfunzionamenti riscontrati sulla linea.
- Applicazione delle procedure di sicurezza e delle norme antinfortunistiche.
- Conduzione di macchinari di produzione verificandone il corretto funzionamento.
- Utilizzo del muletto o del transpallet per la movimentazione dei prodotti.
- Collaborazione e coordinamento con i colleghi per l'ottimizzazione dei tempi e delle lavorazioni.
- Collaborazione con la squadra nel coprire turni o svolgere mansioni scoperte all'occorrenza.
- Segnalazione di problemi e malfunzionamenti dei macchinari ai supervisori o al personale di manutenzione competente.
Commessa abbigliamento donna e tessile
Piazza di spagna
Avezzano
05.2014 - 10.2015
- Riordino e pulizia delle postazioni di lavoro al termine del turno.
- Prezzatura dei capi, adeguamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS e imbustamento dei capi.
- Accoglienza cordiale dei clienti all'interno del punto vendita.
- Attività d'inventario e di magazzino, ordine di capi esauriti su richiesta del cliente.
- Creazione di vetrine con abbinamenti e prodotti di tendenza in base alle indicazioni aziendali.
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Gestione di resi, capi danneggiati o difettati nel rispetto delle direttive aziendali.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
Cassiera
Gentile
Avezzano
07.2013 - 12.2014
- Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza. By
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Assistenza alla clientela rispondendo a domande e fornendo suggerimenti.
- Effettuazione dei conteggi di fine giornata e messa in sicurezza degli incassi.
- Chiusura di cassa e verifica delle operazioni effettuate per la rilevazione di eventuali errori.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite carta di debito e credito, assegni, contanti e voucher.
- Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
- Gestione delle operazioni di reso, rimborso e cambio merce.
- Individuazione e sostituzione degli articoli danneggiati o difettosi.
- Pulizia e riordino della propria postazione di lavoro e sistemazione dei prodotti esposti nell'avancassa.
Edicolante
Titolare
Avezzano
03.2011 - 11.2012
- Esposizione dei prodotti editoriali secondo le linee guida di testate e case editrici. Tu
- Registrazione di bolle di carico, bolle di reso e DDT.
- Svolgimento di attività accessorie tra cui pagamento bollettini, ricariche telefoniche, vendita di biglietti di mezzi pubblici.
- Organizzazione, pulizia e sanificazione giornaliera del punto vendita.
- Rifornimento costante degli scaffali assicurandosi che i prodotti siano sempre disponibili.
- Accoglienza dei clienti offrendo un servizio cordiale e professionale.
- Controllo delle date di scadenza dei prodotti deperibili e rimozione di quelli scaduti.
Assistenza agli anziani
Struttura
Avezzano
01.2009 - 08.2010
- Monitoraggio del rispetto delle normative in materia di assistenza agli anziani
- Assistenza ai pazienti con scarsa mobilità negli spostamenti da e verso i letti, nell'uso delle sedie a rotelle e nella preparazione degli ausili.
- Accoglienza agli ospiti e assistenza per informazioni, richieste particolari o in caso di bisogno.
- Assistenza ai pazienti nella deambulazione.
- Cura dell'igiene personale del paziente, vestizione e svestizione.
- Accompagnamento nelle attività quotidiane, interne o esterne.
- Verifica costante del benessere psicofisico dell'assistito e comunicazione ai familiari delle condizioni rilevate.
- Elaborazione di piani alimentari nutrienti e preparazione dei pasti per soddisfare le esigenze dietetiche dei pazienti.
- Assistenza nelle attività domestiche garantendo un ambiente sicuro e igienico.
- Assistenza ai pazienti non autosufficienti nel compiere le attività quotidiane.
Telefonia
Olivetti
Avezzano
02.2005 - 10.2007
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
Call center
Parrucchieri
Avezzano
03.2006 - 06.2007
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Vendita prodotti per parrucchieri come:phon piastre professionali spazzole per capelli professionali
Segreteria studio estetico
Diana
Avezzano
03.2005 - 08.2006
- Attività di centralino e cura dell'interazione con clienti e fornitori tramite messaggi di posta elettronica, telefonate e app di messaggistica istantanea.
- Impostazione degli archivi secondo le direttive ricevute, assicurando la corretta conservazione dei documenti aziendali.
- Cura di ambienti, aree e strumenti di lavoro, mantenendo un'attenzione costante all'ordine e alla pulizia.
- Gestione dell'inventario delle scorte ed effettuazione degli ordini delle forniture dell'ufficio.
- Gestione degli appuntamenti e delle relazioni esterne con l'utenza.
- Gestione delle scorte e inventario delle forniture di cancelleria.
Shampista parrucchiera
Vari
Avezzano
06.2001 - 09.2003
- Gestione delle operazioni di riordino, pulizia e sterilizzazione delle attrezzature prima del riutilizzo.
- Lavaggio accurato e attento dei capelli, risciacquo e applicazione di prodotti dedicati, maschere e lozioni trattanti.
- Esecuzione di massaggi cutanei con movimenti circolari per ammorbidire il cuoio capelluto e favorire il rilassamento.
- Esecuzione di diverse tipologie di messa in piega mediante l'uso di asciugacapelli e spazzole termiche, piastre e ferri in vari materiali.
- Preparazione e applicazione di trattamenti come tinte, decolorazioni e schiariture.
- Attenzione alle esigenze del cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.
Istruzione
Diploma - Magistrale
Istituto magistrale sacro cuore
Avezzano 1998 - 2002
Competenze
- Utilizzo dei macchinari di produzione
- Conoscenza dei cicli produttivi
- Conoscenza dei materiali di settore
- Capacità di seguire istruzioni
- Uso dei principali strumenti informatici
- Comunicazione efficace
- Conoscenza di Internet
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Manualità
- Abilità di organizzazione
- Utilizzo DPI
- Capacità comunicative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Puntualità e affidabilità
Competenze linguistiche
Italiano
Avanzato
Hobby e interessi
- Camminare
- Viaggiare
- Musica
- Guardare film
Cronologia
Operaia
Torti
04.2015 - Attuale
Commessa abbigliamento donna e tessile
Piazza di spagna
05.2014 - 10.2015
Cassiera
Gentile
07.2013 - 12.2014
Edicolante
Titolare
03.2011 - 11.2012
Assistenza agli anziani
Struttura
01.2009 - 08.2010
Call center
Parrucchieri
03.2006 - 06.2007
Segreteria studio estetico
Diana
03.2005 - 08.2006
Telefonia
Olivetti
02.2005 - 10.2007
Shampista parrucchiera
Vari
06.2001 - 09.2003
Diploma - Magistrale
Istituto magistrale sacro cuore
1998 - 2002