Roberta Santi
Rossano Veneto,VI
Profilo professionale
Professionista creativa e proattiva con forte senso estetico, specializzata in tecniche di asciugatura e piega. Eccelle nel lavoro di squadra e nella capacità di vendita, assicurando un servizio clienti di alta qualità e risultati impeccabili.
Parrucchiere creativo, con esperienza nel settore della cura dei capelli e delle vendite. Capacità di pianificazione strategica, promozionale ed economica e profonda conoscenza del mercato e delle ultime tendenze.
Professionista creativo, vanta pluriennale esperienza maturata presso noti saloni. Possiede perfetta padronanza delle principali tecniche di taglio, di colorazione e di trattamento del capello e ottime capacità di fidelizzazione della clientela.
Panoramica
21
21
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente di vendita
Just Italia
Rossano Veneto, VI
09.2023 - ad oggi
- Analisi di mercato per identificare nuove opportunità di business e tendenze di settore.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per incrementare il portafoglio clienti.
- Organizzazione di eventi promozionali per presentare prodotti/servizi a potenziali clienti.
- Gestione di team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi commerciali mensili e annuali.
- Ricezione dei pagamenti cartacei ed elettronici e rilascio di ricevute e scontrini.
- Gestione di eventuali reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
- Mantenimento di ordine e pulizia all'interno del punto vendita.
- Individuazione di soluzioni ad hoc in base alle esigenze espresse dai clienti.
- Raccolta delle richieste dei clienti individuando i prodotti più adeguati.
- Accoglienza della clientela fornendo le prime informazioni in merito a prodotti e servizi.
- Promozione di prodotti scontati o in saldo incentivando i clienti all'acquisto.
Capo parrucchiera
Santi Roberta
Rossanop Veneto, VI
09.1987 - 05.2004
- Sviluppo di strategie di marketing per promuovere i servizi del salone e aumentare la clientela.
- Supervisione dell'ordine e della pulizia del salone, garantendo il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Realizzazione di tagli, colorazioni e trattamenti capillari seguendo le ultime tendenze della moda.
- Amministrazione delle operazioni finanziarie del salone, inclusa la gestione del budget e l'acquisto di materiali.
- Formazione continua del personale sulle nuove tecniche di acconciatura e sui prodotti professionali.
- Gestione del team di parrucchieri, coordinando gli orari, le turnazioni e le attività giornaliere.
- Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
- Pulizia e sanificazione del salone e degli strumenti di lavoro.
- Decolorazione e applicazione di tinte, coloranti e riflessanti.
- Esecuzione di pieghe, permanenti e stirature.
- Programmazione degli appuntamenti e gestione dell'amministrazione quotidiana
- Consulenza ai clienti sulla scelta di tagli, colori e trattamenti più adatti.
- Promozione e vendita di prodotti professionali per la cura dei capelli.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento su tecniche e prodotti innovativi e sulle ultime tendenze del settore.
- Creazione di acconciature per eventi, cerimonie o altre occasioni particolari.
- Esame della struttura e delle condizioni del capello e applicazione del trattamento appropriato.
- Taglio dei capelli a forbice, rasoio e macchinetta.
- Preparazione delle postazioni di lavoro e del salone predisponendo adeguatamente prodotti, attrezzature e tutto il necessario per il corretto svolgimento delle attività quotidiane.
- Sanificazione delle postazioni di lavoro e delle attrezzature da salone per contenere il rischio di infezioni.
- Risposta alle domande dei clienti per telefono, e-mail o di persona e gestione completa degli appuntamenti giornalieri.
Parrucchiera professionale
Marchiori Maria
Rossano Veneto, VI
04.1985 - 08.1987
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Consulenza stilistica e di immagine, guidando i clienti nella scelta di tagli e colori adatti al loro stile personale.
- Gestione del salone, inclusa l'organizzazione degli appuntamenti e la supervisione del team di parrucchieri.
- Colorazione capelli utilizzando tecniche avanzate come balayage, shatush e decolorazione.
- Trattamenti di ricostruzione capillare e applicazione di maschere nutrienti personalizzate per diversi tipi di capelli.
- Taglio capelli uomo e donna secondo le ultime tendenze della moda e le richieste specifiche dei clienti.
- Preparazione delle postazioni di taglio e lavaggio rifornendole dei prodotti necessari.
- Presa degli appuntamenti gestendo eventuali disdette o richieste di spostamento.
- Asciugatura dei capelli utilizzando phon, spazzole e diffusori.
- Individuazione dei trattamenti più adeguati allo stato di salute dei capelli della clientela.
- Esecuzione di tagli su capelli lunghi e corti esaltando la fisionomia dei clienti.
- Pulizia e sanificazione degli strumenti e degli ambienti di lavoro.
- Realizzazione di acconciature, pieghe, permanenti e stirature in base alle richieste dei clienti.
Parrucchiera
Adelfo
Bassano del Grappa, VI
01.1984 - 06.1984
- Formazione continua su tecniche innovative di taglio, colore e cura dei capelli.
- Trattamenti del cuoio capelluto e capelli, come maschere nutrienti, ricostruzioni e anti-caduta.
- Colorazione capelli, inclusa la scelta di nuance adatte al cliente e l'applicazione tecnica.
- Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
- Taglio e styling di capelli per una vasta gamma di clienti, seguendo le ultime tendenze.
- Esecuzione di pieghe, permanenti e stirature.
- Pulizia e sanificazione del salone e degli strumenti di lavoro.
- Decolorazione e applicazione di tinte, coloranti e riflessanti.
Aiuto parrucchiera
Antonietta Lago
Rossano Veneto
01.1983 - 08.1983
- Esecuzione di tecniche base di taglio sotto la supervisione diretta di un parrucchiere senior.
- Supporto nell'organizzazione del magazzino, gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti di consumo.
- Assistenza nella shampoo room, compreso il lavaggio capelli e applicazione di trattamenti specifici.
- Assistenza nella colorazione dei capelli, mescolando e applicando tinte secondo le indicazioni del parrucchiere.
- Preparazione e manutenzione dell'area di lavoro, strumenti inclusi, garantendo igiene e ordine.
- Lavaggio di capelli e cute con applicazione di prodotti professionali.
- Gestione autonoma dell'igienizzazione e preparazione dei lavatesta.
- Supporto nell'accoglienza dei clienti e nella gestione del front office del salone.
Istruzione
Diploma - Parrucchiera
Accademia la Parigina
Padova06-1986
Competenze
- Tecniche di colorazione e decolorazione
- Senso estetico e creatività
- Tecniche di asciugatura e piega
- Strumenti e tecniche di taglio
- Cura dei capelli
- Dinamismo e flessibilità
- Orientamento al cliente
- Proattività
- Propensione all'aggiornamento e alla formazione
- Teamworking
- Gestione autonoma dell'attività
- Capacità di vendita
- Spiccato senso estetico
- Affidabilità
- Aspetto curato e professionale
Risultati conseguiti
- Consulente di vendita.
Cronologia
Consulente di vendita
Just Italia
09.2023 - ad oggi
Capo parrucchiera
Santi Roberta
09.1987 - 05.2004
Parrucchiera professionale
Marchiori Maria
04.1985 - 08.1987
Parrucchiera
Adelfo
01.1984 - 06.1984
Aiuto parrucchiera
Antonietta Lago
01.1983 - 08.1983
Diploma - Parrucchiera
Accademia la Parigina