ROBERTO DAL GALLO

Esperienza lavorativa

Impiegato

UNICOMM Srl

Vicenza

01.2007 - Presente

Gestisco le operazioni di incasso e coordino le attività d'ufficio come assistente del direttore del punto vendita.
Thiene
Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
Elaborazione di atti e provvedimenti secondo i protocolli previsti per legge.
Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.

Impiegato

UNICOMM Srl

Vicenza

10.2006 - 12.2006

Gestito le operazioni di incasso e fornito supporto nelle attività d'ufficio come assistente del direttore del punto vendita.
Thiene

Magazziniere

UNICOMM SI

Vicenza

07.2006 - 09.2006

Gestito la sistemazione e la vendita nei reparti food e no-food.

Magazziniere

M.GUARNIER Sri

Altavilla Vicentina

04.2006 - 06.2006

Supportato il responsabile del reparto no-food nelle operazioni quotidiane.
VI

Operaio

GALVANOPLASTICA Sri

Cornedo Vicentino

02.2005 - 03.2005

Responsabile del magazzino per le operazioni di carico e scarico.
VI

Agente di telemarketing

Observa

Vicenza , Vicenza

05.2004 - 08.2004

Elaborazione di report dettagliati sull'efficacia delle campagne e feedback dei clienti.
Rilevazione dei dati anagrafici dei clienti contattati riportandoli all'interno dei gestionali.
Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante tutte le interazioni con i clienti.

Addetto ricevimento merci

Ferramenta Berti

Cornedo Vicentino , Vicenza

04.2000 - 11.2003

Gestione dell'arrivo delle merci, inclusa la verifica della conformità degli ordini e l'organizzazione dello scarico.
Preparazione della documentazione necessaria per l'accettazione delle merci, compresi DDT e fatture.
Esecuzione di controlli qualitativi e quantitativi sui prodotti ricevuti, segnalando eventuali anomalie.
Coordinamento con i fornitori per la risoluzione di discrepanze nelle consegne o per programmare resi.
Catalogazione degli articoli in entrata nel sistema di magazzino mediante l'utilizzo di software specifici.
Assistenza nell'organizzazione dello spazio di magazzino per ottimizzare l'efficienza e l'accessibilità delle merci.
Movimentazione della merce in deposito tramite muletti nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
Imballo degli ordini destinati alla spedizione e disimballo della merce in entrata.
Attenta gestione della documentazione necessaria per la ricezione e la consegna dei carichi.
Presa in carico e verifica dei DDT merci, catalogazione e inserimento codici nell'ERP aziendale.
Ottimizzazione della disposizione delle merci nelle aree di stoccaggio per facilitarne il trasporto e la reperibiltà.
Analisi dell'inventario per verificare la presenza di eventuali discrepanze nelle giacenze e nelle merci ricevute.
Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
Verifica dell'integrità della merce in entrata e in uscita segnalando eventuali danni.

Impiegato d'ufficio

Revi srl

Vicenza , Vicenza

10.1998 - 03.2000

Mantenimento dell'ordine nell'archivio fisico e digitale, garantendo la facile reperibilità dei documenti.
Gestione delle comunicazioni in entrata e inoltro agli uffici di competenza.
Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
Gestione di attività di front e back office.
Supporto nella gestione delle pratiche amministrative.
Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.

Impiegato d'ufficio

Autovisper

Valdagno, Vicenza

11.1997 - 05.1998

Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
Supporto nella gestione delle pratiche amministrative.
Aggiornamento dei dati anagrafici e di fatturazione di clienti e fornitori.

Venditore tecnico commerciale

Tecnofoodpack srl

S.Giovanni Simmonario, Pavia

02.1997 - 05.1997

Elaborazione di offerte tecniche personalizzate in risposta a specifiche richieste dei clienti.
Raccolta e analisi del feedback dei clienti per migliorare l'offerta tecnico-commerciale.
Presentazione e dimostrazione di prodotti tecnici a potenziali clienti in incontri B2B.
Formazione tecnica post-vendita per assicurare la corretta implementazione dei prodotti.
Gestione di portafoglio clienti, sviluppando relazioni commerciali e incrementando le vendite.
Analisi delle tendenze di mercato, monitoraggio delle performance della concorrenza e dei punti di forza del prodotto.
Analisi di mercato volta all'identificazione di potenziali clienti.
Stesura di rapporti mensili, includendo le previsioni di vendita, gli highlight mensili e le voci di CRM.
Branding dei prodotti grazie all'attuazione di efficaci strategie di vendita e al mantenimento di solide e fruttuose relazioni a lungo termine con i clienti.
Controllo delle vendite settimanali al fine di redigere report a favore della dirigenza e semplificare i processi operativi.
Sviluppo e implementazione di piani operativi in grado di soddisfare le esigenze di clienti di particolare rilievo.
Mediazione con clienti e fornitori problematici, contribuendo a costruire rapporti duraturi e aumentando le opportunità di guadagno.
Suggerimento di modifiche, miglioramenti ed eliminazione di prodotti in base al feedback dei clienti.
Introduzione di tecniche di vendita efficaci che hanno incrementato le vendite dei prodotti di oltre € [numero] in [Periodo].
Supporto alle ricerche di mercato fornendo, tra le altre cose, valutazioni del rischio, sales metrics e requisiti operativi.
Analisi delle esigenze dei clienti per proporre prodotti e soluzioni customizzate.
Collaborazione con il team di marketing e comunicazione per sviluppare nuove strategie.
Identificazione di nuovi segmenti di mercato e della clientela da esplorare.
Coordinamento delle attività commerciali con altri dipartimenti aziendali.

Agente

Fink srl

Terlano, Bolzano

01.1995 - 12.1996

Conduzione di negoziazioni commerciali, garantendo il rispetto dei termini contrattuali e la soddisfazione del cliente.
Gestione di portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la proposta di soluzioni personalizzate.
Sviluppo di strategie di vendita per massimizzare il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Monitoraggio del mercato e della concorrenza per adeguare le strategie di vendita.
Organizzazione di incontri e presentazioni commerciali per promuovere prodotti o servizi.
Formazione e aggiornamento professionale continuo su prodotti, servizi e tecniche di vendita.
Raccolta di informazioni per la profilazione del cliente e l'analisi dei suoi bisogni specifici.
Presentazione dell'offerta in maniera efficace e persuasiva e superamento delle obiezioni.
Gestione dei rapporti e degli adempimenti economico-amministrativi tra clienti e azienda.
Gestione, incremento e fidelizzazione del portafoglio clienti dell'area di competenza.
Stipula dei contratti secondo le procedure previste dalla normativa e dalle policy interne.
Valutazione dell'affidabilità dei clienti acquisiti attraverso l'interpretazione di dati analitici.
Anticipazione dei bisogni proponendo al cliente soluzioni alternative, coerenti e valide.
Individuazione e proposta di soluzioni coerenti con le esigenze specifiche della clientela.
Elaborazione e presentazione al cliente di preventivi, bozze contrattuali e contratti finali.
Indagine del sistema domanda-offerta di settore, dei competitor e del target obiettivo.
Rilevazione, analisi e valutazione della customer satisfaction dei clienti in portafoglio.
Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
Cura del servizio di assistenza post-vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
Pianificazione degli appuntamenti con i clienti secondo tecniche organizzative che ottimizzano il flusso settimanale.
Incremento del portafoglio clienti mediante ricerca autonoma o in collaborazione con le divisioni marketing e commerciale.
Garanzia della riservatezza delle informazioni dei clienti e delle transazioni immobiliari.

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Impiegato

Impiegato

Magazziniere

Magazziniere

Operaio

Agente di telemarketing

Addetto ricevimento merci

Impiegato d'ufficio

Impiegato d'ufficio

Venditore tecnico commerciale

Agente

Istruzione

Laurea magistrale - Scienze Agrarie

Diploma - Telecomunicazioni

Competenze

LINGUE

Cronologia

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