Roberto Ginestous
Napoli,NA
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di problem solving e gestione del tempo, abile nel rispettare le scadenze e risolvere problematiche inaspettate. Esperto nel lavoro di squadra e nell'ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti. Conoscenza approfondita del settore di riferimento.
Panoramica
16
16
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
PRODUCT SPECIALIST SUD ITALIA
Comelit Group Spa
Napoli, Na
01.2024 - ad oggi
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Pianificazione delle attività lavorative.
- Formazione colleghi e clienti.
- Ricerca prodotti e soluzioni pre-vendita.
- Sopralluoghi.
- Formazione grossisti.
- Supporto nella creazione delle offerte.
- Supporto progettisti.
- Interregionale Campania, Calabria, Puglia
- CRM
TECNICO DI AREA, CENTRO-SUD
Comelit Group Spa
Napoli, Na
06.2021 - 06.2024
- Supporto tecnico specializzato per la programmazione di impianti complessi
- Gestione delle richieste supporto dei colleghi
- Formazione tecnica colleghi dell' assistenza
- Spostamento sud e centro Italia, inclusa Sicilia.
- CRM
ASSISTENZA TECNICA
Comelit Group Spa
Caserta, Ce
01.2018 - 06.2021
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica e risoluzione dei problemi degli utenti.
- Assistenza tecnica post-vendita, includendo la risoluzione di problemi e il supporto ai clienti.
- Assistenza telefonica.
- Gestione magazzino magazzino ricambi.
- Gestione incassi interventi a pagamento.
- Programmazione apparecchiature: videocitofonia bus/IP, videosorveglianza, antintrusione, antincendio, evacuazione sonora, controllo accessi, domotica.
- CRM
CONSIGLIERE DI VENDITA
Ottimax Italia Spa
Afragola, NA
10.2015 - 12.2017
- Interazione con il cliente
- Vendita di prodotti che mirano al bisogno del cliente
- Ordini fornitore
- Organizzazione volantino
- Gestione resi
- Modifica gamme prodotti
- Progettazione e costruzione banco di vendita, allestimento
- Reparti: elettricità, utensileria, antinfortunistica, auto, sistemazione casa, giardino
CONSIGLIERE DI VENDITA
Store Calcio Napoli
Napoli
01.2008 - 01.2010
- Diretto contatto con i clienti
- Gestione promozioni ed offerte
- Organizzazione magazzino ed inventario
Istruzione
Diploma di perito capo tecnico - informatica
ITI Enrico Medi – Istituto tecnico industriale
San Giorgio a Cremano07.2010
Competenze
- Ho sviluppato ottime capacità relazionali, sia in ambito privato che lavorativo, grazie alle mie esperienze sopraccitate
- Capacità di ascolto, importantissima per comprendere le esigenze dei clienti
- Organizzazione autonoma del lavoro
- Gestioni dei tempi, pianificazione priorità
- Rispetto delle scadenze
- Risoluzione e gestione di problematiche inaspettate
- Resistenza allo stress e gestione dello stesso
- In ambito lavorativo e universitario ho imparato che il lavoro di squadra porta sempre a grandi risultati: attitudine al lavoro di squadra
- Problem solving
- Conoscenza del settore di riferimento
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Esperto
Altre lingue: Inglese
Base
Dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Hobby e interessi
Nel tempo libero, mi piace dilettarmi nel fai date
Lo sport che mi appassiona è il nuoto
Mi piace viaggiare alla scoperta di posti nuovi
Cronologia
PRODUCT SPECIALIST SUD ITALIA
Comelit Group Spa
01.2024 - ad oggi
TECNICO DI AREA, CENTRO-SUD
Comelit Group Spa
06.2021 - 06.2024
ASSISTENZA TECNICA
Comelit Group Spa
01.2018 - 06.2021
CONSIGLIERE DI VENDITA
Ottimax Italia Spa
10.2015 - 12.2017
CONSIGLIERE DI VENDITA
Store Calcio Napoli
01.2008 - 01.2010
Diploma di perito capo tecnico - informatica
ITI Enrico Medi – Istituto tecnico industriale