Rosa Maria Succu

• Accoglienza dei pazienti in studio, fornendo informazioni preliminari sui servizi offerti e preparazione della documentazione necessaria.
• Gestione cordiale e professionale del centralino e della corrispondenza e-mail.
• Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
• Gestione dell'agenda degli appuntamenti dei medici, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
• Elaborazione delle richieste di rinnovo delle prescrizioni mediche dei pazienti.
• Inserimento e aggiornamento dei dati dei pazienti nei sistemi informatici.
• Attività di front e back office.
• Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
• Gestione di eventuali emergenze dei pazienti dello studio medico.
• Rispetto delle normative in materia di privacy e sicurezza nella gestione delle informazioni dei pazienti.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.

• Gestione delle pratiche amministrative interne.
• Gestione di procedure complesse di natura amministrativa.
• Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
• Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
• Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
• Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
• Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
• Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.

• Gestione della posta in ingresso e in uscita, ricezione e smistamento di telefonate ed e-mail.
• Redazione di documenti e compilazione di diverse tipologie di file con l'ausilio di Word ed Excel.
• Redazione e invio di documentazioni cartacee o digitali agli uffici richiedenti.
• Attività di front office e accoglienza clienti.
• Amministrazione di archivi di documenti e catalogazione di bolle e fatture.
• Organizzazione dell'agenda e degli appuntamenti del management.
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
• Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.

• Supporto e consulenza ai dirigenti scolastici nella risoluzione di eventuali problematiche relative al loro esercizio professionale
• Garanzia di elevati standard di servizio alla clientela, ascoltando con attenzione i dubbi dei clienti e fornendo risposte esaustive a eventuali domande

• Esperienza nell'ambito di diritto civile, diritto del lavoro, diritto amministrativo, diritto di famiglia, delle persone e dei minori
• Consulenza legale in materia di legislazione scolastica
• Redazione ed elaborazione di atti giuridici
• Interpretazione di leggi, norme e regolamenti per privati e aziende
• Mediazioni e arbitrati in cui le pubbliche amministrazioni (Regioni, Comuni e Province) sono coinvolte
• Consulenza legale e assistenza stragiudiziale rivolta alle pubbliche Amministrazioni e ai privati
• Redazione di lettere di diffida
• Sviluppo di strategie e argomenti in preparazione alla presentazione dei casi

• Certificazione rilasciata dall'Agenzia Dante Alighieri con votazione 100/100

Conseguimento dei seguenti esami:

1) Istituzioni di diritto pubblico

2) Economia politica

3) Politica economica

4) Economia aziendale

5) Statistica economica

Antro- psico- pedagogico Esami sostenuti: 1) Antropologia culturale 2) Metodologie e tecnologie didattiche 3) Pedagogia generale 4) Psicologia per l'educazione 5) Letteratura italiana

mediante il superamento dei seguenti esami in lingua spagnola 1) diritto mercantile 2)diritto penale 3)diritto amministrativo ( generale e processuale) 4)diritto internazionale privato 5)diritto del lavoro e della previdenza sociale 6)diritto costituzionale 7)diritto civile 8)diritto tributario e finanziario 9) diritto processuale ( civile e penale

Iscrizione 2010- Conseguimento titolo 2014