Rosangela Da Campo

• Sviluppo di strategie di inclusione per bambini con bisogni speciali, garantendo un'esperienza positiva per tutti i partecipanti.
• Creazione e realizzazione di laboratori creativi (arte, musica, teatro) per stimolare l'espressione personale dei bambini.
• Organizzazione e gestione di attività ricreative, culturali e sportive per bambini e adolescenti durante il grest.
• Gestione della logistica del grest, compresa la pianificazione degli spazi e la gestione dei materiali necessari.
• Progettazione di programmi educativi incentrati sullo sviluppo delle competenze sociali e individuali dei partecipanti.
• Animazione di aree, giochi e iniziative dedicate a bambini e bambine.
• Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
• Realizzazione di spettacoli, giochi e animazioni destinate agli ospiti più giovani.
• Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
• Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
• Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
• Organizzazione di attività artistiche e ludiche e gestione dei partecipanti.
• Monitoraggio della sicurezza dei partecipanti durante le attività di animazione.
• Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo presentando iniziative e attività innovative.
• Organizzazione dell'animazione e illustrazione delle opzioni ai partecipanti.
• Organizzazione di attività sostitutive da realizzare in caso di meteo avverso.
• Predisposizione di aree e attrezzature per lo svolgimento delle attività.
• Spiegazione e dimostrazione del corretto uso di attrezzi e strumenti impiegati durante le attività.
• Coordinamento degli animatori, gestione degli orari e assegnazione delle attività.
• Organizzazione e montaggio di consolle e sistemi audio video per lo svolgimento di eventi con musica e balli.
• Rilevamento del gradimento delle attività in corso e proposta di alternative in caso di scarsa partecipazione o interesse.
• Monitoraggio e assistenza dei clienti durante gli esercizi per garantirne la corretta esecuzione e ridurre al minimo gli infortuni.
• Condivisione coi clienti di consigli e suggerimenti sull'importanza di seguire corrette abitudini alimentari e uno stile di vita sano.
• Sviluppo di nuovi programmi o modifica di quelli esistenti al fine di evitare infortuni, massimizzare gli sforzi e agevolare il raggiungimento degli obiettivi di benessere fisico del cliente.
• Programmazione e coordinamento di attività ludico-ricreative al chiuso e all'aperto.
• Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
• Promozione di uno stile di vita sano ed equilibrato incentivando il movimento.
• Gestione delle iscrizioni raccogliendo la documentazione necessaria.
• Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
• Ideazione delle strategie di gioco in base alle caratteristiche della squadra.
• Dimostrazione degli esercizi fisici mostrando le tecniche di esecuzione corrette.

• Supervisione e formazione di team di steward durante eventi di grande affluenza, garantendo sicurezza e ordine.
• Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.
• Gestione della logistica e coordinamento delle operazioni di allestimento e smontaggio per eventi aziendali.
• Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.
• Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
• Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
• Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
• Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.
• Supporto al personale dell'evento per garantire l'ordine, la sicurezza e il rispetto delle regole.
• Gestione degli ingressi dedicati a persone disabili o all'area VIP.
• Controllo del pubblico e dei partecipanti per garantire il rispetto delle regole sulla sicurezza
• Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito agli eventi.
• Monitoraggio di eventuali sistemi di sicurezza quali metal detector o telecamere.
• Risoluzione di eventuali imprevisti o problematiche insorte durante gli eventi.
• Gestione delle richieste dei partecipanti garantendone la soddisfazione.
• Preparazione e distribuzione dei materiali informativi relativi agli eventi.
• Collaborazione all'allestimento di sale, stand e altre aree riservate agli eventi.
• Controllo delle liste degli ospiti e rilascio dei cartellini identificativi.
• Assistenza nell'utilizzo di dispositivi audio e video per gli eventi.
• Ricerca e selezione di location idonee per ospitare conferenze ed eventi.
• Supervisione e coordinamento delle attività durante l'evento al fine di garantirne la piena riuscita.
• Collaborazione con relatori e presentatori per pianificare i loro interventi.
• Coordinamento e pianificazione delle attività svolte dal personale durante l'evento.

• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
• Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.

• Gestione dell'accoglienza partecipanti durante eventi congressuali, registrazione e assistenza.
• Coordinamento logistico delle sale congressi, allestimenti e smantellamenti.
• Raccolta feedback e valutazioni post-evento per miglioramento servizi congressuali.
• Collaborazione all'allestimento degli stand di accoglienza e collocazione del materiale promozionale.
• Cura della disposizione di arredi e accessori nelle aree destinate al guardaroba e al coffe break.
• Informazione dei partecipanti sull'organizzazione dell'evento e distribuzione di materiali.
• Controllo degli accessi degli ospiti, rilevazione e registrazione delle presenze.
• Risoluzione rapida di conflitti e fraintendimenti.
• Annotazione di richieste particolari dei partecipanti e trasmissione al personale di competenza.
• Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
• Controllo del pubblico e dei partecipanti per garantire il rispetto delle regole sulla sicurezza
• Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
• Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
• Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
• Inserimento dei dati di spettatori e clienti per l'invio di newsletter e altra documentazione informativa.
• Controllo delle liste degli ospiti e rilascio dei cartellini identificativi.
• Gestione delle richieste dei partecipanti garantendone la soddisfazione.
• Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito agli eventi.
• Accoglienza dei partecipanti agli eventi controllando le liste degli invitati.
• Distribuzione ai partecipanti agli eventi di badge, materiali informativi, brochure e gadgets.
• Coordinamento del flusso di ospiti e gestione dei gruppi.
• Controllo della disposizione di stand e indirizzamento del pubblico verso le aree desiderate.
• Risposta alle domande dei clienti, gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche individuate.
• Supervisione del rispetto delle misure di sicurezza necessarie.
• Annotazione di eventuali richieste specifiche da parte di clienti e visitatori.
• Verifica dell'ordine e della pulizia delle zone di passaggio.
• Verifica dell'inaccessibilità delle aree riservate o non aperte al pubblico.
• Collaborazione con i colleghi e con i responsabili al fine di assicurare la correttezza delle lavorazioni.
• Accoglienza della clientela e supporto nell'erogazione dei servizi di competenza.
• Esecuzione delle attività quotidiane garantendo la precisione e la velocità necessarie.

Insegnamento di piccole nozioni in differenti lingue straniere a bambini di scuola materna e primaria;

Organizzazione di attività ludico-creative in lingua;

Gestione di ampi gruppi di bambini;

Promozione di interesse nei confronti delle lingue straniere e verso ogni forma d'arte e di cultura;

• Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
• Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
• Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
• Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
• Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
• Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
• Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
• Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
• Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
• Apertura e servizio del vino al tavolo.
• Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
• Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
• Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
• Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
• Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
• Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
• Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
• Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
• Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
• Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
• Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
• Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
• Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
• Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
• Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
• Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
• Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
• Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
• Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
• Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
• Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
• Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
• Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
• Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
• Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
• Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
• Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
• Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
• Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
• Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.