ROSARIA BARONE
Milano,MI
Profilo professionale
Beauty Advisor e professionista delle vendite con pluriennale esperienza nella consulenza skincare, cosmesi e vendita assistita. Specializzata nella relazione con il cliente, nella definizione di beauty routine personalizzate e nella promozione di prodotti cosmetici e cosmeceutici. Orientata al raggiungimento degli obiettivi commerciali, con eccellenti capacità comunicative, forte propensione alla vendita e grande attenzione alla soddisfazione del cliente.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Beauty advisor
LABORATOIRES DERMATOLOGIQUES D'URIAGE
Milano, MI
2026.01 - ad oggi
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per promuovere nuovi prodotti cosmetici.
- Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti cosmetici adatti al loro tipo di pelle.
- Supporto ai clienti nell'individuazione di soluzioni ad hoc per le esigenze specifiche.
- Accoglienza del cliente e cura della relazione creando un ambiente confortevole che consenta una soddisfacente customer experience.
- Partecipazione periodica a corsi di aggiornamento sui trend e sui nuovi prodotti del settore beauty.
- Rappresentanza e promozione dei prodotti di alcuni noti brand, quali Uriage e Apivita.
- Illustrazione dei prodotti, descrizione del marchio, delle caratteristiche e delle modalità d'uso per garantire un'esperienza di acquisto consapevole e positiva.
- Proposta di nuovi trattamenti di cosmesi, profumi e prodotti di bellezza all'avanguardia e distribuzione di campioncini e tester omaggio.
- Accompagnamento del cliente per l'intero processo di acquisto con competenza e professionalità.
- Gestione e fidelizzazione della clientela tramite azioni di up e cross selling, rispondendo puntualmente alle richieste e alle esigenze espresse.
- Allestimento delle aree espositive, disposizione di prodotti e decori in modo organizzato, armonioso e creativo.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
Addetta vendite dermocosmesi
Medi-Market
Assago , MI
2023.08 - 2025.12
- Accoglienza del cliente e cura della relazione creando un ambiente confortevole che consenta una soddisfacente customer experience.
- Supporto ai clienti nell'individuazione di soluzioni ad hoc per le esigenze specifiche.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per promuovere nuovi prodotti cosmetici.
- Illustrazione dei prodotti, descrizione del marchio, delle caratteristiche e delle modalità d'uso per garantire un'esperienza di acquisto consapevole e positiva.
- Proposta di nuovi trattamenti di cosmesi, profumi e prodotti di bellezza all'avanguardia e distribuzione di campioncini e tester omaggio.
- Accompagnamento del cliente per l'intero processo di acquisto con competenza e professionalità.
- Gestione e fidelizzazione della clientela tramite azioni di up e cross selling, rispondendo puntualmente alle richieste e alle esigenze espresse.
- Gestione della relazione con la clientela acquisita e comunicazione di promozioni, novità, offerte e sconti attivi tramite l'invio di sms, newsletter ed email informative.
- Consulenza e vendita diretta di prodotti di erboristeria e di articoli di cosmesi naturale, cruelty free ed ecobio delle migliori marche.
Beauty Advisor e Consulente di Bellezza
Admenta Italia SpA (LloydsFarmacia)
Milano
2022.03 - 2023.05
- Consulenza specializzata su prodotti skincare, cosmesi e cosmeceutica.
- Supporto al farmacista e al cliente nella scelta dei trattamenti più adatti.
- Definizione di beauty routine personalizzate in base alle esigenze della pelle.
- Promozione e vendita delle principali linee cosmetiche presenti in farmacia.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per promuovere nuovi prodotti cosmetici.
- Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti cosmetici adatti al loro tipo di pelle.
- Supporto ai clienti nell'individuazione di soluzioni ad hoc per le esigenze specifiche.
- Accoglienza del cliente e cura della relazione creando un ambiente confortevole che consenta una soddisfacente customer experience.
Assistenza Bancaria
Colligo Call Center
Milano
2021.09 - 2022.03
- Gestione richieste clienti tramite sistemi informatici.
- Supporto e assistenza su servizi bancari.
- Risoluzione problematiche con orientamento alla soddisfazione del cliente.
Addetta Magazzino
Amazon
Milano
2021.01 - 2021.03
- Preparazione ordini, imballaggio ed etichettatura pacchi.
- Controllo qualità visivo dei prodotti.
- Gestione attività inventariali di base.
Addetta Vendita
Miroglio Group
Rozzano
2020.10 - 2020.12
- Vendita assistita di abbigliamento.
- Gestione camerini e supporto ai clienti nella scelta dei capi.
- Gestione cassa e operazioni di pagamento.
Addetta Vendita e Cassa
Douglas SpA
Rozzano
2018.03 - 2020.03
- Accoglienza clienti e consulenza sui prodotti beauty.
- Allestimento scaffali e visual merchandising.
- Gestione cassa, resi e assistenza post vendita.
Addetta Vendite
Dufry Srl
Aeroporto di Linate
2009.01 - 2012.12
- Supporto alla clientela durante l'acquisto.
- Gestione pagamenti e procedure di reso.
- Rifornimento scaffali e cura dell'esposizione dei prodotti.
Chef de Rang
Grand Hotel Brun
Milano
2007.01 - 2011.01
- Gestione servizio di sala e relazione con la clientela.
- Coordinamento del personale di sala.
- Supervisione della qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Istruzione
Diploma Linguistico -
Istituto Lincoln
Palermo1996-01
Competenze
- Consulenza skincare e beauty routine personalizzate
- Vendita assistita e fidelizzazione clienti
- Cosmesi e cosmeceutica
- Gestione cassa e pagamenti POS
- Visual merchandising e allestimento spazi espositivi
- Orientamento agli obiettivi di vendita
- Leadership e lavoro in team
- Gestione dello stress e problem solving
- Attitudine al contatto con il pubblico
- Professionalità
- Competenze dermatologiche
- Attitudine commerciale
- Certificazione HACCP
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Principiante
Inglese: Base (A2)
Principiante
Francese: Base (A2)
Principiante
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) ai fini della ricerca e selezione del personale.
ALTRE INFORMAZIONI
Patente B – Automunita
Cronologia
Beauty advisor
LABORATOIRES DERMATOLOGIQUES D'URIAGE
2026.01 - ad oggi
Addetta vendite dermocosmesi
Medi-Market
2023.08 - 2025.12
Beauty Advisor e Consulente di Bellezza
Admenta Italia SpA (LloydsFarmacia)
2022.03 - 2023.05
Assistenza Bancaria
Colligo Call Center
2021.09 - 2022.03
Addetta Magazzino
Amazon
2021.01 - 2021.03
Addetta Vendita
Miroglio Group
2020.10 - 2020.12
Addetta Vendita e Cassa
Douglas SpA
2018.03 - 2020.03
Addetta Vendite
Dufry Srl
2009.01 - 2012.12
Chef de Rang
Grand Hotel Brun
2007.01 - 2011.01
Diploma Linguistico -
Istituto Lincoln