Roxanne Pozzi
Borgorose
Summary
Professionista con quasi vent'anni di esperienza in amministrazione sanitaria, gestione dati e project management in contesti istituzionali di alto livello nel Regno Unito (NHS, Nuffield Health, Oxford Brookes University). Orientata al risultato, con spiccate capacità organizzative e comunicative. In grado di lavorare in autonomia e in team, sotto pressione e nel rispetto delle cadenze. Attualmente residente in Italia, disponibile a reinserirsi nel mercato del lavoro in presenza o da remoto.
Iscritta alle liste del collocamento mirato ai sensi della Legge 68/1999 (disabilità uditiva).
Overview
16
16
years of professional experience
Work History
Assistente occasionale per eventi nel fine settimana
Boys & Girls Promotions
, UK
06.2018 - 10.2020
- Lavorare in vari eventi di catering come cameriera, feste private come cameriera di cibo/bevande, lavoro al bar per festival, addetto al parcheggio.
- Capace di adattarsi a qualsiasi ruolo venga assegnato.
Amministratore Integrato della Governance
Nuffield Health, The Manor Hospital
Oxford
01.2014 - 10.2020
- Monitorare il rispetto delle normative, delle politiche e degli avvisi di sicurezza comunicando efficacemente con tutti i dipartimenti.
- Organizzare riunioni di comitato e gestione del diario.
- Segnalazione e monitoraggio di dati e statistiche.
- Monitoraggio della cancelleria.
- Amministrazione della formazione e monitoraggio della conformità.
- Colleghi insegnanti nell'uso dei sistemi ospedalieri e dell'IT.
- Gestione Controlli dei precedenti penali e assistenza nel reclutamento.
Assistente Amministrativo
Oxford & Cherwell Valley College
07.2013 - 12.2013
- Lavorare all'interno delle risorse umane, aggiornare i file dei dipendenti, archiviare file, fotocopiare e scansionare.
- Registrare le informazioni nel sistema HR, come i controlli di impiego.
- Pulizia degli Archivi, registrazione degli studenti, inserimento dei voti dei corsi, produzione di certificati e qualsiasi altro lavoro richiesto.
- Motivo della partenza: Posizione temporanea
Assistente di Hall
Pembroke College
03.2011 - 07.2013
- Servire il cibo a studenti, docenti e personale, preparare i tavoli sia per pasti informali che formali, servire bevande e canapé durante le occasioni, sgomberare e pulire le aree di ristorazione.
- Assistere il supervisore nella formazione del nuovo personale e istruire il personale dell'agenzia.
- Assistenza nell'organizzazione degli eventi prenotati.
- Essere proattivi nel conoscere quali ingredienti contengono i pasti e essere consapevoli delle esigenze alimentari.
- Motivo della partenza: Lasciato per mancanza di turni – contratto a zero ore
Amministratore del Programma BSc
Oxford Brookes University – Business School
08.2011 - 10.2011
- Gestire tutte le domande relative ai programmi, gestire gli esami degli studenti, monitorare l'andamento, fornire referenze e certificati di studio degli studenti;
- Coordinarsi con studenti, personale, accademici in visita e stakeholder esterni, monitorare il processo di valutazione, mantenere i registri e i sistemi degli studenti.
- Motivo della partenza: Posizione temporanea
Assistente Amministrativo
Matthews Comfort Financial Services & Co
06.2011 - 07.2011
- Distribuzione e franking della posta, scansione di documenti riservati, inserimento di informazioni dei clienti, inserimento dati.
- Motivo della partenza: Posizione temporanea
Amministratore della Ricerca e dello Sviluppo
Oxfordshire & Buckinghamshire Metal Health Hospital
09.2010 - 03.2011
- Preparare ordini del giorno, i documenti e prendere i verbali delle riunioni.
- Raccogliere/registrare i dati di accumulo, gestire i file, creare la newsletter (richiedere articoli e formattazione), mantenere liste di distribuzione, rispondere a domande, mantenere le scorte stazionarie, aprire la posta e distribuire correttamente.
- Ordinare la cancelleria e tenere traccia dei livelli di scorte, oltre a prenotare corsi e alloggio per la squadra.
- Motivo della partenza: motivi personali
Receptionist
Università Oxford Brookes
03.2010 - 05.2010
- Registrazione degli ospiti della conferenza.
- Prenotare i residenti.
- Emettere e ricevere chiavi, anche addebitare per chiavi perse, gestire ricevute e gestire il contante.
- Rispondere alle domande degli ospiti e collaborare con i leader e il personale, segnalando gli incidenti al personale appropriato.
- Registro di tutti gli incidenti nel database interno.
- Aggiornare i registri residenziali, ordinare la posta, gestire gli allarmi antincendio.
Amministratore del programma per il MA in Educazione
Harcourt Hill Campus
07.2009 - 05.2010
- Gestione del processo di ammissione; elaborazione delle domande, invio della documentazione; selezione dei candidati; gestione di tutte le domande relative al programma, gestione degli esami degli studenti, monitoraggio dell'avanzamento, fornitura di referenze e certificati degli studenti;
- Collegamento con studenti, personale, accademici in visita e stakeholder esterni, monitoraggio del processo di valutazione, gestione dei registri e dei sistemi degli studenti.
- Ha inoltre assistito varie riunioni di comitato, mantenuto le scorte di cancelleria, organizzato catering e stampa.
- Produzione di materiali per i programmi.
- Delegare compiti agli assistenti amministrativi.
Amministratore dei Registri Studenteschi
Gipsy Lane Campus
09.2008 - 06.2009
- Elaborazione dei dati HESA; coinvolgimento dell'inserimento di dati degli studenti.
- Gestione delle richieste di referenze e ottenimento di dati dai registri degli studenti tramite eCSIS.
- Manutenzione dei registri degli studenti nel sistema di archiviazione, preparazione all'archiviazione dei registri degli studenti.
- Garantire che i certificati medici e le referenze accademiche fossero stati esaminati entro 24 ore.
- Raccogliere i certificati e i registri degli studenti da inviare a tutti gli studenti alla fine del semestre.
Amministratore Job Match
Shaw Trust
03.2008 - 08.2008
- Raggiungere gli obiettivi di risultato lavorativo abbinando le competenze, l'esperienza e le aspirazioni del cliente alle offerte di lavoro dei datori di lavoro.
- Trovare opportunità di lavoro sostenibili utilizzando una varietà di metodi.
- Aiutare i clienti a creare CV, lettere di presentazione, compilare moduli di candidatura, insegnare le competenze informatiche di base e le attività di ricerca di lavoro.
- È anche responsabile di tutte le questioni IT in ufficio.
- Motivo della partenza: Cambio di contratto
Amministratore Safety Quality and Standards
Nuffield Orthopaedic Centre NHS Trust
07.2006 - 03.2008
- Fornire supporto amministrativo a sei manager.
- Le sue mansioni includevano la gestione di agenda, la gestione del database, la preparazione delle riunioni, la stesura di rapporti, la preparazione delle presentazioni, l'inserimento dati, la posta interna ed esterna, la fotocopia, la compilazione, la risposta al telefono e la copertura per il Servizio di Consulenza e Collegamento con i Pazienti.
- Motivo della partenza: Ridondanza
Ufficiale di collocamento
Professionisti NHS
02.2005 - 06.2006
- Fare il collegamento tra Trust e infermieri, abbinare la disponibilità e le competenze degli infermieri ai turni vacanti.
- Aggiornare il sistema informatico con nuove prenotazioni e dettagli dell'infermiera.
- Comunicare con agenzie esterne per coprire turni difficili.
- Motivo della partenza: Uffici trasferiti a Londra
Education
Intermedio GNVQ Ospitalità e Catering - Competenze chiave Livello 1: Applicazione del Numero, Comunicazioni, Tecnologie dell'Informazione. Certificato di Igiene
Oxford College of Further Education
07-2002
GCSE - Lingua e Letteratura Inglese, Matematica, Scienze x 2, Geografia, Tessuti, Sviluppo Infantile, Cibo, Tessuti
Matthew Arnold School
07-2001
Livello 2 Salute degli Adulti, Assistenza Sociale e Benessere - Classe 3 Pass
Open University
06-2017
Livello 2 Sviluppo Internazionale - Classe 3 Pass
Open University
06-2015
Livello 1 Ambiente - Pass
Open University
06-2014
Livello 1 Intermedio Italiano - Pass
Open University
06-2013
Livello 1 Understanding Society - Pass
Open University
06-2011
Certificato Business and Administration Livello 2 -
03-2013
Skills
- Comunicazione Forte
- Abilità interpersonali
- Servizio clienti
- Organizzato
- Risoluzione dei problemi
- Attenzione ai dettagli
- Funziona bene sotto pressione
- Gestione della Qualità
- Sistema CRM (Salesforce)
- Accoglienza
- Inserimento dati
- Raccolta dei dati
- Gestione dei database
- Archiviazione, sistemi di archiviazione cartacea/elettronici
- Gestione del Diario
- Gestione del progetto
- Sistemi Dati (PiMs, Datix)
- Monitoraggio della conformità
- Facilitazione della formazione
- Coordinamento di eventi
Lingue
English
Proficient
C2
Italian
Beginner
A1
Periodo di interruzione della carriera
- Trasferimento dal Regno Unito all'Italia, vincoli normativi italiani, lutto familiare, eventi legati alla disabilità e una decisione personale di prendersi una lunga pausa dalla carriera..
Timeline
Assistente occasionale per eventi nel fine settimana
Boys & Girls Promotions
06.2018 - 10.2020
Amministratore Integrato della Governance
Nuffield Health, The Manor Hospital
01.2014 - 10.2020
Assistente Amministrativo
Oxford & Cherwell Valley College
07.2013 - 12.2013
Amministratore del Programma BSc
Oxford Brookes University – Business School
08.2011 - 10.2011
Assistente Amministrativo
Matthews Comfort Financial Services & Co
06.2011 - 07.2011
Assistente di Hall
Pembroke College
03.2011 - 07.2013
Amministratore della Ricerca e dello Sviluppo
Oxfordshire & Buckinghamshire Metal Health Hospital
09.2010 - 03.2011
Receptionist
Università Oxford Brookes
03.2010 - 05.2010
Amministratore del programma per il MA in Educazione
Harcourt Hill Campus
07.2009 - 05.2010
Amministratore dei Registri Studenteschi
Gipsy Lane Campus
09.2008 - 06.2009
Amministratore Job Match
Shaw Trust
03.2008 - 08.2008
Amministratore Safety Quality and Standards
Nuffield Orthopaedic Centre NHS Trust
07.2006 - 03.2008
Ufficiale di collocamento
Professionisti NHS
02.2005 - 06.2006
Intermedio GNVQ Ospitalità e Catering - Competenze chiave Livello 1: Applicazione del Numero, Comunicazioni, Tecnologie dell'Informazione. Certificato di Igiene
Oxford College of Further Education
GCSE - Lingua e Letteratura Inglese, Matematica, Scienze x 2, Geografia, Tessuti, Sviluppo Infantile, Cibo, Tessuti
Matthew Arnold School
Livello 2 Salute degli Adulti, Assistenza Sociale e Benessere - Classe 3 Pass
Open University
Livello 2 Sviluppo Internazionale - Classe 3 Pass
Open University
Livello 1 Ambiente - Pass
Open University
Livello 1 Intermedio Italiano - Pass
Open University
Livello 1 Understanding Society - Pass
Open University