Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Custom
Lingue
Risultati conseguiti
Cronologia
Generic
Santina Mazzolena

Santina Mazzolena

Marino,RM

Profilo professionale

Professionista del settore, è in grado di gestire una vasta gamma di mansioni, dal troubleshooting hardware e software alla configurazione delle reti e alla formazione degli utenti. Con un approccio flessibile e adattabile si mette a disposizione degli utenti per garantire il funzionamento ottimale dei sistemi informatici aziendali.

Tecnologie Red Hat con buona conoscenza in ambito applicativo e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito diverse certificazioni Red Hat specializzandosi in problem solving/troubleshooting/installazione piattaforme/supporto applicativo. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come sistemista, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.

Professionista con 4 anni di esperienza nel ruolo e focus nella gestione strategica di realtà come tecnologie Red Hat e Infrastrutture da configurare. Grazie a spiccate capacità comunicative, di decision-making e di leadership organizzativa, ha sviluppato e diretto diversi progetti valutandone analiticamente rischi e benefici. Ha gestito in autonomia e con efficacia molteplici progetti in ambito lavorativo. Abile nell'affrontare proattivamente situazioni di stress e tensione dimostrando perseveranza e consapevolezza del proprio ruolo.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà nei compiti affidati. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Panoramica

1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Bibliotecario

Biblioteca Comunale di Cassino
Cassino

Insegnante di ballo

Comune di Rocca d'Evandro
Rocca d'Evandro

Custom Software Engineering Sr Analyst

Accenture Technology Solutions
Roma, RM
2021.07 - ad oggi
  • Formazione degli utenti finali sull'uso corretto delle applicazioni software sviluppate.
  • Risoluzione di problemi tecnici e supporto tecnico post-vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
  • Manutenzione e aggiornamento di sistemi software esistenti per garantire l'efficienza operativa.
  • Collaborazione con team multidisciplinari per l'analisi dei requisiti e la progettazione di soluzioni tecniche.
  • Esecuzione di test di sistema e di integrazione per verificare la funzionalità e l'affidabilità del software.
  • Creazione di documentazione di supporto che ha permesso alla comunità di utenti di estendere le proprie competenze, sfruttare le funzionalità del sistema e trovare risoluzioni alle domande senza necessità di intervento da parte del team di supporto.
  • Implementazione delle procedure di backup e ripristino dei dati.
  • Monitoraggio delle prestazioni dei sistemi e delle reti per garantire la stabilità.
  • Installazione, configurazione e customizzazione di software e applicazioni.

Istruzione

Certification - B1 e B2

Attestato Corso di PIANOFORTE E TASTIERA - undefined

Trinity Collage London - Graded Examination in Spoken English

Master A-20/A-26 - Master per l'insegnamento delle materie scientifiche

E-campus
12.2022

LAUREA MAGISTRALE - Ingegneria Biomedica

INGEGNERIA BIOMEDICA
Università La Sapienza
05.2021

Attestato di frequenza - 6Corso "Biomateriali, metodiche di rigenerazione tissutale e strumentazione per la realizzazione di dispositivi utilizzati in odontoiatria, chirurgia maxillo-facciale e ortopedia"

10.2019

LAUREA TRIENNALE - MECCANICA

INGEGNERIA INDUSTRIALE
09.2018

Diploma Nazionale A.S.C - Maestro 1Livello Choreographic Team

03.2018

Liceo Scientifico - Scientifico

Liceo scientifico G. Pellecchia
Cassino
07.2015

Attestato di partecipazione - 8Memorial Maurizio Bianchi, 6Concorso di poesia "INNI ALLA VITA"

03.2015

ECDL Skills Card - Modulo 2 e Modulo 3, Modulo 6, Modulo 7

05.2010

Competenze

  • Ansible on Microsoft Azure
  • Cloud Automation DevOps
  • Cloud Infrastructure
  • Cloud Migration Planning
  • Cloud Strategy and Assessment
  • Java
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Public Safety
  • Public Services
  • Red Hat 3scale API Management
  • Red Hat OpenShift
  • Red Hat O Visual Communications
  • Sicurezza informatica
  • Capacità di apprendimento rapido
  • Sistemi operativi Linux
  • Programmazione orientata agli oggetti
  • Risoluzione di problemi
  • Gestione di progetti IT
  • Sviluppo di API
  • Gestione di reti
  • Uso di Docker
  • Uso di GitHub
  • Metodologie Agile
  • Progettazione software
  • Supporto applicativo
  • Analisi dei problemi tecnici
  • Capacità di ascolto
  • Valutazione dei bisogni dell'assistenza clienti
  • Flessibilità
  • Diagnosi del software
  • Spirito di iniziativa
  • Aggiornamenti hardware
  • Competenza nella risoluzione dei problemi tecnici
  • Capacità di adattamento
  • Comportamento impeccabile al telefono
  • Comprensione dei documenti tecnici
  • Problem solving
  • Orientamento al risultato
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Esperienza in disaster recovery
  • Microsoft Excel
  • Istruzione e formazione del personale
  • Gestione del tempo
  • Esperienza nel servizio clienti
  • Assistenza clienti
  • Orientamento al cliente
  • Capacità decisionale
  • Installazione di applicazioni

Certificazioni

  • EX188 Red Hat Certified Specialist in Containers, 12/21/23
  • EX267 Red Hat Certified Specialist in OpenShift AI, 05/16/25
  • EX240 Red Hat Certified Specialist in API Management, 04/18/25
  • Categoria B

Custom

06/24/25

Lingue

Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2

Risultati conseguiti

  • Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
  • Supervisione - Supervisione di un team composto da tre membri del personale.
  • Gestione del progetto - Collaborazione diretta con [dipartimenti, clienti e team dirigenziale] allo scopo di [azione decisiva].
  • Sviluppo del progetto - Collaborazione con il team [team] per lo sviluppo di [progetto].
  • Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
  • Reporting - Documentazione e risoluzione di [problema] con conseguente raggiungimento di [risultati].

Cronologia

Custom Software Engineering Sr Analyst

Accenture Technology Solutions
2021.07 - ad oggi

Bibliotecario

Biblioteca Comunale di Cassino

Insegnante di ballo

Comune di Rocca d'Evandro

Certification - B1 e B2

Attestato Corso di PIANOFORTE E TASTIERA - undefined

Trinity Collage London - Graded Examination in Spoken English

Attestato di frequenza - 6Corso "Biomateriali, metodiche di rigenerazione tissutale e strumentazione per la realizzazione di dispositivi utilizzati in odontoiatria, chirurgia maxillo-facciale e ortopedia"

LAUREA TRIENNALE - MECCANICA

INGEGNERIA INDUSTRIALE

Diploma Nazionale A.S.C - Maestro 1Livello Choreographic Team

Attestato di partecipazione - 8Memorial Maurizio Bianchi, 6Concorso di poesia "INNI ALLA VITA"

ECDL Skills Card - Modulo 2 e Modulo 3, Modulo 6, Modulo 7

Master A-20/A-26 - Master per l'insegnamento delle materie scientifiche

E-campus

LAUREA MAGISTRALE - Ingegneria Biomedica

INGEGNERIA BIOMEDICA

Liceo Scientifico - Scientifico

Liceo scientifico G. Pellecchia
Santina Mazzolena