Santo Lorefice
Avola
Profilo professionale
Professionista con esperienza pluriennale in Property Management, affiancata a una solida formazione in ambito linguistico e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze informatiche.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Property Management agent
House&Villas Real Estate s.r.l.
Avola/Noto, SR
2021.05 - ad oggi
Front/Back Office, Booking agent, Revenue management, Customer service, check-in/out, gestione amministrativa, e contrattuale degli immobili
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Creazione di annunci multilingue presso le varie OTA (Online Travel Agency)
- Promozione degli immobili in locazione
Docente di lingua francese
Ministero dell'Istruzione e del Merito
Pachino/Rosolini, SR
2025.05 - 2025.06
- Insegnamento della lingua francese a studenti di scuola secondaria, preparazione di materiale didattico adeguato.
- Preparazione di lezioni teoriche, esercitazioni e attività di comprensione e simulazioni in lingua straniera per stimolare l'apprendimento e far emergere le potenzialità di ciascun allievo.
- Proposta di esercizi fonetici necessari alla corretta pronuncia della lingua insegnata.
- Strutturazione di test preliminari di accertamento linguistico per analizzare il livello di competenza di partenza degli allievi e programmare le attività sulla base di bisogni e capacità emerse.
- Conduzione di esercitazioni orali per verificare le capacità di lettura ed espressione orale.
- Preparazione di test e svolgimento di interrogazioni orali per valutare la preparazione degli studenti.
Operatore call center outbound
Mediatica S.p.A.
Smart working
2020.09 - 2021.05
Vendita contratti TIM linea fissa+fibra, upselling,
- Persuasione del cliente per la finalizzazione di vendita e il raggiungimento degli obiettivi.
- Presentazione di informazioni contrattuali e commerciali su servizi aggiuntivi, offerte e promozioni attive o da attivare.
- Conclusione del contratto, registrazione dell'ordine ricevuto e trasmissione al reparto commerciale.
Guida turistica (stage)
Fondazione del Grand Tour - Palazzo Castellucci
Noto, SR
2019.11 - 2020.02
Visite guidate ai visitatori dello storico Palazzo Castelluccio, ricerca e traduzione (italiano-francese) di testi d'archivio, vendita di merchandising
Impiegato d'ufficio turistico
MyTour
Siena
2017.03 - 2017.07
- - Gestione degli itinerari degli autisti di NCC.
- - Gestione delle problematiche relative alle prenotazioni.
- - Mediazione linguistica delle chiamate in entrata provenienti dall'estero.
- - Buono utilizzo del gestionale "SmartNCC".
Receptionist
Il Battistero
Siena
2016.12 - 2017.02
- Front Office, Back Office
- Addetto alle colazioni di hotel e cameriere
Segretario
Studio Medico - Artale Teresa
Avola (SR)
2012.04 - 2012.10
- Addetto al ricevimento dei pazienti
- Compilazione di ricette mediche e richieste d'esami medici
- Pulizia delle aree assegnate
Istruzione
Laurea - Mediazione linguistica e culturale (ambito turistico-imprenditoriale)
Università per Stranieri di Siena
Siena07.2017
Laurea Magistrale - Lingue Straniere per la Comunicazione Internazionale (LM-38)
Università degli Studi di Torino
Torino03.2020
Competenze
- Lingua madre: italiano
- Lingue straniere: inglese, francese, spagnolo
- Ottime competenze relazionali e di interazione in gruppi di lavoro
- Velocità di apprendimento
- Ottime capacità di adattamento in ambienti multiculturali
- Capacità di coordinare un gruppo di lavoro
- Conoscenza di vari PMS e OTA
- Buon uso del gestionale per NCC "Smart NCC"
- Buon uso del pc e dei vari pacchetti Office
COMPETENZE PERSONALI
italiano
inglese: C1 C1 C2 C2 C1
francese: C2 C2 C2 C2 C2
spagnolo: C2 C2 C2 C2 C1
TCF liv. C1 (anno 2012)
Progetti
Periodo di mobilità ERASMUS presso : Universidad de Navarra, Pamplona (SPAGNA) Durata 6 mesi. Vincitore Borsa Erasmus (2015/2016) Scambio culturale presso Etampes(FRANCIA) Durata 1 mese(marzo 2011) Stage linguistico presso Nizza(FRANCIA) con conseguimento della certificazione TCF C1 Durata: 1 mese(ottobre 2012)
Cronologia
Docente di lingua francese
Ministero dell'Istruzione e del Merito
2025.05 - 2025.06
Property Management agent
House&Villas Real Estate s.r.l.
2021.05 - ad oggi
Operatore call center outbound
Mediatica S.p.A.
2020.09 - 2021.05
Guida turistica (stage)
Fondazione del Grand Tour - Palazzo Castellucci
2019.11 - 2020.02
Impiegato d'ufficio turistico
MyTour
2017.03 - 2017.07
Receptionist
Il Battistero
2016.12 - 2017.02
Segretario
Studio Medico - Artale Teresa
2012.04 - 2012.10
Laurea Magistrale - Lingue Straniere per la Comunicazione Internazionale (LM-38)
Università degli Studi di Torino
Laurea - Mediazione linguistica e culturale (ambito turistico-imprenditoriale)
Università per Stranieri di Siena