SANTO PELLECCHIA

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

• Responsabile della gestione operativa del reparto Pack Single all'interno del Customer Fulfillment Center Amazon BGY1 , garantendo il raggiungimento degli obiettivi di sicurezza, qualità, produttività e sviluppo del personale in un contesto caratterizzato da elevati volumi operativi.

• Coordinamento e sviluppo di un team composto da circa 40 collaboratori , promuovendo responsabilità, coinvolgimento e orientamento ai risultati.

• Monitoraggio e analisi quotidiana dei KPI operativi per individuare opportunità di miglioramento e definire piani d'azione.

• Implementazione di iniziative di Continuous Improvement finalizzate all'ottimizzazione dei processi e all'aumento dell'efficienza operativa.

• Coaching individuale e feedback continui per supportare la crescita professionale del team e migliorare le performance.

• Collaborazione con Team Leader, Operations Manager e stakeholder cross-funzionali per garantire continuità operativa e rapidità decisionale.

• Gestione delle priorità operative assicurando il rispetto degli standard Amazon in termini di Safety, Quality e Productivity.

PRINCIPALI RISULTATI

• Ridotto l'assenteismo del reparto attraverso coaching individuali, ascolto attivo e interventi mirati sui casi più complessi.

• Contribuito al raggiungimento del record di produttività Outbound durante lo stress test precedente al Peak Season.

• Migliorato in modo significativo la qualità del reparto grazie a un approccio basato su coaching personalizzato e monitoraggio costante delle performance.

• Creato un ambiente di lavoro positivo fondato su fiducia, ascolto e collaborazione, favorendo il coinvolgimento e la motivazione del team.

• Supportato lo sviluppo di un Team Leader di nuova nomina instaurando rapidamente un rapporto di collaborazione e fiducia reciproca.

• Promosso una forte cultura della sicurezza contribuendo alla crescita di un collaboratore successivamente riconosciuto per l'eccellenza dimostrata nei feedback Safety.

• A novembre 2023 ho vinto il Business Game di JEF Napoli x Petrone Group e ho deciso di candidarmi in JEF per mettermi in gioco, migliorare le mie competenze ed apprendere di nuove. In questi mesi ho appreso molte nozioni e competenze in ambito marketing, ho imparato a gestire meglio il mio tempo con i vari impegni ed ho migliorato la mia capacità di lavorare in gruppo soprattutto durante il lavoro svolto per l'organizzazione del Business Game per gli 800 anni della Federico II.

• Durante questa esperienza ho potuto apprendere delle competenze in contabilità, utilizzando il software Profis per la gestione accurata di registrazioni di fatture elettroniche e movimenti contabili vari.