SARA MASSULLO

• Ottima conoscenza del software gestionale per appuntamenti OrisDent, con esperienza nella pianificazione delle agende nell’ottimizzazione del calendario
• Esperienza nell’uso di MioDottore Phone per la gestione delle chiamate
• Buona conoscenza informatica del pacchetto Microsoft Office
• Gestione degli appuntamenti e ottima conoscenza di TreatWell, software per la gestione degli appuntamenti in centri estetici

Gestione del Desk e Front Office:

Esperienza consolidata nella gestione di un desk e di

un front office, con attenzione al servizio clienti e

all’efficienza operativa

Coordinamento del Team: Capacità di coordinare e motivare il gruppo di lavoro, assicurando che gli obiettivi aziendali vengano raggiunti e mantenendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo

Gestione Completa del Cliente: Abilità nella gestione totale del cliente, dall’accoglienza iniziale alla conclusione del servizio, assicurando un alto livello di soddisfazione

Formazione in Marketing: Partecipazione a corsi di formazione specifici in marketing, con particolare attenzione alle tecniche di vendita, gestione del cliente e strategie di marketing applicate al settore estetico

Strategie di Upselling e Cross-selling: Esperienza nell’applicazione di tecniche di upselling e cross-selling per massimizzare le opportunità di vendita e ottimizzare il valore di ogni cliente

• Attitudine al lavoro per obiettivi
• Attitudine alla leadership
• Problem solving
• Gestione delle emergenze