Sara Pangos
Trieste,Trieste
Profilo professionale
Professionista puntuale con ottime capacità relazionali e conoscenze di contabilità di base. Eccelle nel coordinamento delle attività d'ufficio e nella gestione della posta elettronica, con un forte spirito di squadra e precisione. Esperta nell'uso di Microsoft Office e nella gestione delle attività di ufficio.
Panoramica
29
29
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Segretaria A.M.I.S.O.
A.M.I.S.O. Associazione per la Medicina Integrata a Sostegno dell'Oncologia
Trieste, TS
01.2019 - 06.2025
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Gestione degli ordini dei materiali per l'ufficio e delle interazioni con i fornitori di riferimento.
Segretaria di studio medico
Dottor Roberto Cocchi
Trieste, TS
09.2015 - 06.2025
- Coordinazione degli appuntamenti con i pazienti per garantire un flusso di lavoro regolare.
- Gestione della documentazione medica, assicurando la completezza e la riservatezza delle informazioni.
- Comunicazione con i fornitori per ottimizzare le forniture e i materiali necessari allo studio.
- Elaborazione delle fatture e gestione dei pagamenti per mantenere la contabilità in ordine.
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti dei medici, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e delle comunicazioni con i pazienti.
- Attività di front e back office.
- Gestione di telefonate, fax, posta cartacea ed elettronica e inoltro al personale di competenza.
- Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
- Inserimento e aggiornamento dei dati dei pazienti nei sistemi informatici.
- Preparazione e invio delle fatture ai pazienti o alle assicurazioni sanitarie, monitoraggio dei pagamenti e sollecito in caso di ritardi.
- Rispetto delle normative in materia di privacy e sicurezza nella gestione delle informazioni dei pazienti.
- Fatturazione cartacea e/o elettronica, gestione dei pagamenti, della prima nota e degli adempimenti contabili.
- Monitoraggio delle scorte di farmaci e dispositivi medici e gestione degli ordini.
- Disbrigo delle procedure legate alle assicurazioni sanitarie dei pazienti presi in carico.
Segretaria di studio medico
Fisiomed Italia
Trieste, TS
11.2011 - 08.2015
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti dei medici, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
- Accoglienza e orientamento dei pazienti all'interno dello studio.
- Preparazione e verifica delle fatture per i servizi medici forniti ai pazienti.
- Monitoraggio delle scorte di materiale sanitario per garantire la disponibilità continua.
- Accoglienza dei pazienti in studio, fornendo informazioni preliminari sui servizi offerti e preparazione della documentazione necessaria.
- Attività di front e back office.
- Gestione di telefonate, fax, posta cartacea ed elettronica e inoltro al personale di competenza.
- Risposta alle richieste di informazioni dei pazienti e dei familiari tramite telefono o e-mail.
- Organizzazione e archiviazione della documentazione clinica dei pazienti, assicurando la riservatezza e il rispetto delle normative sulla privacy.
- Gestione di chiamate e messaggi per 10/15 medici all'interno della struttura sanitaria con programmazione degli appuntamenti e coordinazione delle richieste dei pazienti.
- Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
- Inserimento e aggiornamento dei dati dei pazienti nei sistemi informatici.
- Elaborazione delle richieste di rinnovo delle prescrizioni mediche dei pazienti.
- Gestione di eventuali emergenze dei pazienti dello studio medico.
- Preparazione e invio delle fatture ai pazienti o alle assicurazioni sanitarie, monitoraggio dei pagamenti e sollecito in caso di ritardi.
- Gestione cassa e verifica della regolarità dei pagamenti.
- Fatturazione cartacea e/o elettronica, gestione dei pagamenti, della prima nota e degli adempimenti contabili.
- Controllo e supervisione dell'ordine e pulizia degli ambienti di lavoro.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email, inclusa la corrispondenza con altri professionisti sanitari per scambio di informazioni cliniche.
- Verifica della disponibilità di articoli di segreteria e prodotti per lo studio medico e ordinazione dei materiali in esaurimento.
- Monitoraggio delle scorte di farmaci e dispositivi medici e gestione degli ordini.
Segretaria
Dottor Massimo Spanio
Smart working
04.2011 - 11.2011
- Organizzazione degli appuntamenti e delle riunioni per il Dottor Massimo Spanio e di tutti gli altri medici collaboratori del Poliambulatorio medico.
- Coordinamento delle attività di smart working per ottimizzare la produttività del team.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i medici di riferimento.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
Segretaria di studio medico
Otosalus S.r.l.
Trieste, TS
08.2003 - 03.2011
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i medici di riferimento.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Archiviazione e catalogazione dei documenti cartacei e digitali favorendone l'accessibilità.
- Elaborazione, invio e conservazione di documenti, report e corrispondenza.
- Controllo delle scorte di materiali di cancelleria e rifornimenti d'ufficio.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti del personale di competenza.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Applicazione delle procedure previste per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.
- Predisposizione di materiali cartacei e digitali per riunioni e presentazioni.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Gestione degli ordini dei materiali per gli ambulatori e delle interazioni con i fornitori di riferimento.
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Front office e back office
- Contabilità ordinaria della Società
- Gestione accurata ed esperta di tutti gli aspetti amministrativi e contabili del Poliambulatorio.
- Organizzazione delle attività di manutenzione periodica di macchinari ed attrezzature elettromedicali.
- Gestione della cassa e verifica della regolarità dei pagamenti diretti ed indiretti.
Assistente alla poltrona di studio dentistico
Dottor Sandro Cociani
Trieste, TS
12.1999 - 07.2003
- Assistenza ai pazienti durante le procedure odontoiatriche, garantendo un ambiente confortevole e sicuro.
- Preparazione degli strumenti e dei materiali necessari per le operazioni dentali quotidiane.
- Gestione delle scorte di materiali dentali e richiesta di riordino quando necessario.
- Supporto nella registrazione e gestione delle cartelle cliniche dei pazienti presso lo studio.
- Supporto al dentista nella pianificazione e nella gestione dei trattamenti ortodontici.
- Pulizia e sterilizzazione degli strumenti tra una visita e l'altra.
- Pulizia e sterilizzazione di strumenti e attrezzature e decontaminazione dello studio al termine di ogni visita.
- Supporto completo al dentista durante le visite, le procedure dentali e gli interventi chirurgici.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Preparazione delle apparecchiature e dei materiali necessari per gli interventi odontoiatrici.
- Attività di back e front office per la gestione di clienti e fornitori.
- Preparazione, sviluppo e montaggio di radiografie dentali (sia intraorali che extraorali).
- Coordinazione degli appuntamenti con i pazienti per garantire un flusso di lavoro regolare.
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti dei medici, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
- Accoglienza dei pazienti in studio, fornendo informazioni preliminari sui servizi offerti e preparazione della documentazione necessaria.
- Attività di front e back office.
- Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti del personale medico.
Apprendista cassiera
Supermercato Zazzeron S.n.c.
Trieste, TS
11.1996 - 11.1999
- Gestione delle operazioni di cassa durante il servizio, assicurando un'esperienza cliente fluida e soddisfacente.
- Elaborazione dei pagamenti in contante e con carta, garantendo precisione nelle transazioni finanziarie.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate sui vari articoli.
- Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di vendita mensili e settimanali.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
Istruzione
Perito commerciale - Perito tecnico commerciale - Ragioneria
I.T.C. Leonardo Da Vinci
Trieste08-1996
Competenze
- Puntualità
- Capacità di ascolto
- Affidabilità
- Spirito di squadra
- Capacità relazionali
- Precisione
- Conoscenze di informatica di base
- Conoscenza di Internet
- Microsoft Office
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle attività di ufficio
- Capacità organizzative
- Riservatezza
- Coordinamento delle attività dell'ufficio
- Contabilità di base
Cronologia
Segretaria A.M.I.S.O.
A.M.I.S.O. Associazione per la Medicina Integrata a Sostegno dell'Oncologia
01.2019 - 06.2025
Segretaria di studio medico
Dottor Roberto Cocchi
09.2015 - 06.2025
Segretaria di studio medico
Fisiomed Italia
11.2011 - 08.2015
Segretaria
Dottor Massimo Spanio
04.2011 - 11.2011
Segretaria di studio medico
Otosalus S.r.l.
08.2003 - 03.2011
Assistente alla poltrona di studio dentistico
Dottor Sandro Cociani
12.1999 - 07.2003
Apprendista cassiera
Supermercato Zazzeron S.n.c.
11.1996 - 11.1999
Perito commerciale - Perito tecnico commerciale - Ragioneria
I.T.C. Leonardo Da Vinci