Sara Pileri
Correzzana ,MB
Profilo professionale
Sono una persona motivata e dinamica, con un atteggiamento positivo e responsabile verso il lavoro.
Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell’affrontare problematiche complesse con spirito di iniziativa e capacità di problem solving.
Affronto le attività con impegno, precisione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. Lavoro con facilità in team, collaborando in modo costruttivo con colleghi e superiori.
Sono disponibile ad apprendere continuamente, ad affrontare nuove sfide e a mettermi in gioco per contribuire in modo concreto al successo dell’azienda e alla mia crescita professionale.
Panoramica
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Amministrativo
Azienda Ospedaliera Ospedale Niguarda Ca’ Granda
Milano, MI
2024.10 - ad oggi
- Gestione delle relazioni con i clienti per assicurare la massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Accoglienza e orientamento dell’utenza
- Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti
- Supporto amministrativo ai reparti
- Gestione comunicativa allo sportello
- Gestione appuntamenti pazienti tramite sistema Cup, inclusa la pianificazione, modifica e cancellazione degli stessi
- Conformità alle norme sanitarie come impegnative e gestione della corretta procedura
- Inserimento e verifica dei dati anagrafici
- Rispetto della privacy e delle procedure sanitarie
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Gestione del pubblico in contesti complessi
Barista caffetteria
Coco Loco Sardegna
Golfo Aranci, SS
2023.07 - 2023.09
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Igienizzazione delle macchine da caffè e degli altri strumenti utilizzati, alla fine del turno.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Allestimento e rifornimento degli espositori di brioches e prodotti di pasticceria.
- Applicazione delle norme di igiene alimentare e di sicurezza sul lavoro.
- Gestione degli ordini garantendo il mantenimento della velocità e dell'efficienza del servizio.
- Accoglienza della clientela e ricezione degli ordini dal banconista e dai camerieri di sala.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Incasso dei pagamenti in contanti, elettronici e tramite app ed emissione degli scontrini e delle fatture.
- Preparazione dei piatti e delle bevande ordinate dai clienti.
- Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Preparazione di panini, insalate e altri piatti pronti in base al menu previsto.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
- Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
- Proposta di assaggi e degustazioni ai clienti incentivando l'acquisto dei prodotti.
Aiuto insegnante
Preti
Correzzana , MB
2019.02 - 2019.06
- Partecipazione alla realizzazione di progetti educativi, contribuendo con idee innovative e soluzioni pratiche.
- Collaborazione nella gestione della classe, mantenendo un ambiente ordinato e propizio allo studio.
- Assistenza nell'organizzazione di attività extracurriculari, inclusi laboratori, gite scolastiche e eventi culturali.
- Supporto agli obiettivi di apprendimento degli studenti attraverso un'assistenza personalizzata e in piccoli gruppi al fine di sostenere gli sforzi educativi della classe.
- Organizzazione del materiale didattico a sostegno del lavoro degli insegnanti di preparazione delle attività educative quotidiane.
- Supervisione degli studenti in classe, nei corridoi e in [Luogo] prestando attenzione all'applicazione delle regole e fornendo supporto all'insegnante in carica.
- Collaborazione con i colleghi per garantire un flusso di lavoro efficiente.
- Supporto agli insegnanti nell'organizzazione di escursioni e attività ricreative.
- Applicazione delle regole di disciplina scolastica segnalando eventuali problemi.
- Rispetto delle politiche e delle procedure scolastiche per la sicurezza degli studenti.
- Partecipazione alla pianificazione delle attività extracurriculari e dei progetti speciali.
- Supporto motivazionale agli alunni che incontrano difficoltà durante il percorso scolastico.
- Creazione di un ambiente scolastico sicuro e inclusivo per tutti gli studenti.
Istruzione
Liceo Delle Scienze Umane - Scienze Umane (Latino)
Istituto Preziosissimo Sangue Milano
Cimiano 06.2022
Competenze
COMPETENZE PERSONALI:
- Problem solving, Risoluzione dei problemi
- Strategie relazionali, capacità di lavorare in team e in autonomia
- Capacità di ascolto attivo
- Tecniche organizzative
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Flessibilità e adattamento al cambiamento
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
- Spiccato senso di responsabilità e affidabilità
COMPETENZE RELAZIONALI:
- Buone doti comunicative e relazionali
- Orientamento e aiuto al paziente/cliente
- Capacità di ascolto e collaborazione
- Precisione e forte attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare per obbiettivi
- Attenzione alla persona e al benessere della persona
- Empatia e sensibilità relazionale
- Gestione delle priorità e delle scadenze
COMPETENZE DIGITALI:
- Buona padronanza del pacchetto Office
- Utilizzo efficace di strumenti digitali e informatici
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Tedesco
Intermedio
B1
Spagnolo
Principiante
A1
Certificazioni
- Rider University Los Angeles (High Intermediate Level)
- Barry University Miami (Plus Young Managers Course)