Sara Zamignan
Profilo professionale
Sono in cerca di nuove opportunità lavorative in ambito segretariale. Sono una persona puntuale, discreta e flessibile, con esperienza nella gestione organizzativa di uffici di varie dimensioni. Utilizzo quotidianamente i principali strumenti informatici e le attrezzature da ufficio.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Responsabile segreteria scolastica
"Liceo S.Pertini "
Bolzano , Bolzano
10.2013 - ad oggi
- Coordinazione delle comunicazioni interne tra il personale e la direzione dell'istituto scolastico.
- Elaborazione e archiviazione della documentazione amministrativa necessaria per le pratiche scolastiche.
- Monitoraggio delle iscrizioni e gestione delle informazioni relative agli studenti e alle famiglie.
- Collaborazione con gli insegnanti per garantire un flusso di informazioni efficace e tempestivo.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Coordinamento di agenda, appuntamenti e riunioni per la direzione, ottimizzando la gestione del tempo.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
Vice store manager
Nepresso
Bolzano, Bolzano
01.2011 - 02.2013
- Supervisione del personale per garantire un servizio clienti di alta qualità nel negozio.
- Analisi delle vendite mensili per ottimizzare le strategie di marketing e promozione.
- Formazione del team sulle caratteristiche e sui benefici delle macchine da caffè Nespresso.
- Gestione del personale, inclusa la formazione e lo sviluppo delle competenze dei team di vendita.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Monitoraggio delle vendite e degli obiettivi di performance del negozio.
- Risoluzione dei problemi dei clienti e gestione dei reclami in modo professionale.
Store specialist
Vodafone
Bolzano, Bolzano
07.2007 - 11.2010
- Collaborazione con il team per ottimizzare l'esposizione dei prodotti all'interno del negozio.
- Gestione delle scorte per garantire la disponibilità continua dei prodotti richiesti dai clienti.
- Monitoraggio delle performance di vendita per raggiungere gli obiettivi aziendali stabiliti.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Istruzione
DIPLOMA - RAGIONERIA
ISTITUTO WALTER
BOLZANO07-2004
Competenze
- Conoscenza di database
- Uso di calendari condivisi
- Utilizzo di software gestionali
- Esperienza nella gestione di centralini
- Procedure di archiviazione
- Pianificazione appuntamenti
- Orientamento al cliente
- Conoscenza normative privacy
- Gestione archivio
- Autonomia operativa
- Riservatezza
- Capacità di gestire le responsabilità
- Organizzazione riunioni
Cronologia
Responsabile segreteria scolastica
"Liceo S.Pertini "
10.2013 - ad oggi
Vice store manager
Nepresso
01.2011 - 02.2013
Store specialist
Vodafone
07.2007 - 11.2010
DIPLOMA - RAGIONERIA
ISTITUTO WALTER