SAVERIO FORTE
ROZZANO
Profilo professionale
Professionista con esperienza nel settore fashion retail premium & luxury, specializzato in CRM, analisi delle performance e visual merchandising.
Ho sviluppato una visione operativa e strategica del punto vendita, contribuendo all'ottimizzazione dei processi, alla gestione del cliente e al raggiungimento degli obiettivi commerciali attraverso l'analisi dei KPI e attività di reporting.
Abituato a lavorare in contesti dinamici e orientato ai risultati, mi distinguo per capacità organizzative, problem solving e gestione delle priorità, con un forte focus su customer service, CRM e coordinamento operativo.
Panoramica
8
8
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
VISUAL IN-STORE
BALLY
MILANO
06.2025 - ad oggi
- Implementazione delle linee guida di visual merchandising, garantendo coerenza con l'identità del brand attraverso store visit, supporto operativo e feedback.
- Analisi e monitoraggio dei KPI di vendita, con contributo al raggiungimento degli obiettivi di store.
- Ottimizzazione della presentazione dei prodotti per aumentare vendite e customer experience.
- Formazione e supporto allo staff di negozio sulle tecniche di esposizione.
- Produzione di report e feedback sulle attività di visual merchandising, e andamento vendita.
- Attività customer service experience e after-sales.
CLIENT ADVISOR & VISUAL IN STORE
JOHN RICHMOND
Milano
01.2025 - 06.2025
- Gestione della relazione con il cliente lungo tutto il customer journey (vendita, post vendita. CRM) .
- Supporto allo Store Manager nelle attività organizzative e decisionali.
- Analisi e monitoraggio KPI di vendita, con contributo al raggiungimento degli obiettivi di store.
- Gestione dei claim e attività after sales e risoluzione di problematiche cliente.
- Responsabile visual in store, garantendo un'ottima presentazione del prodotto .
- Allestimento di vetrine e spazi espositivi in linea con l'identità del brand.
SALE ASSISTANT & VISUAL IN STORE
IRO PARIS
MILANO
11.2022 - 01.2024
- Analisi dei KPI per monitorare vendite e prodotti, migliorando esperienza con il cliente e attività CRM.
- Re-merchandising del prodotto seguendo le linee guida aziendali e cura della presentazione dei prodotti.
- Supporto allo SM nelle daily activities ( weekly report, problem solving).
SALE ASSISTANT & VISUAL IN STORE
HUGO BOSS
MILANO
01.2019 - 10.2022
- Garantire un'eccellente esperienza di vendita ai clienti, superando le loro aspettative in ogni occasione.
- Monitoraggio di KPI e CRM per massimizzare ogni opportunità di vendita e raggiungere gli obiettivi del negozio.
- Gestione della cassa e del magazzino.
- Cura dell'esposizione del prodotto seguendo le linee guida aziendali.
VISUAL MERCHANDISER
RINASCENTE
MILANO
05.2017 - 01.2019
- Rimodulazione dell'allestimento del negozio secondo i criteri estetici e di esposizione del brand.
- Analisi delle performance (KPI) , e ottimizzazione degli spazi espositivi.
- Sviluppo di progetti, creazione di layout estetici e funzionali per garantire una corretta rappresentazione espositiva.
- Formazione del personale di vendita secondo i criteri di visual merchandising.
Istruzione
MASTER - VISUAL MERCHANDISING
IED - ISTITUTO EUROPEO di DESIGN
MILANODIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE - MATEMATICA
LICEO SCIENTIFICO Federico II di Svevia
ALTAMURACompetenze
- Customer Experience & CRM
- Analisi KPI & reporting
- Visual Merchandising & Store layout
- Stock management & process organization
- Problem solving & decision making
- Team collaboration & supporto operativo
- Ottima conoscenza della suite Office, del programma Salesforce, di Excel e Adobe
Certificazioni
- IELTS LIFE SKILLS B1 | INGLESE , Roma
- MASTER | VISUAL MERCHANDISING , IED Milano
- Pacchetto Adobe (Photoshop, Illustrator, Indesign)
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'Articolo 13 del Decreto Legislativo 196/2003 e dell'Articolo 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) per finalità di ricerca e selezione del personale.
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Italiano
Madrelingua
C2
Cronologia
VISUAL IN-STORE
BALLY
06.2025 - ad oggi
CLIENT ADVISOR & VISUAL IN STORE
JOHN RICHMOND
01.2025 - 06.2025
SALE ASSISTANT & VISUAL IN STORE
IRO PARIS
11.2022 - 01.2024
SALE ASSISTANT & VISUAL IN STORE
HUGO BOSS
01.2019 - 10.2022
VISUAL MERCHANDISER
RINASCENTE
05.2017 - 01.2019
DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE - MATEMATICA
LICEO SCIENTIFICO Federico II di Svevia
MASTER - VISUAL MERCHANDISING
IED - ISTITUTO EUROPEO di DESIGN