Professionista ambizioso, determinato e orientato ai risultati. Ho maturato un'esperienza di 37 anni nel settore informatico, dimostrando eccezionale capacità di troubleshooting, predisposizione ai rapporti interpersonali, capacità di collaborazione con i colleghi e lavoro in team. Ho sviluppato solide competenze analitiche e operative nel settore IT, all'interno del quale ho lavorato sin dall'inizio della mia carriera.
Ho interagito con i clienti, sviluppando skills comunicative e relazionali che mi hanno permesso di supportare il team nella risoluzione di criticità non solo tecniche, garantendo ottimi livelli di customer satisfaction. Sono alla ricerca di una realtà in cui accrescere le mie doti, con la convinzione di poter essere un'ottima risorsa aziendale.
MADRELINGUA Italiano
ALTRA LINGUA Inglese
Capacità di lettura buono
Capacità di scrittura buono
Capacità di espressione orale buono
La notevole esperienza acquisita dal 1990 fino alla data odierna, ha permesso di crescere professionalmente da tutti i punti di vista
I molteplici anni trascorsi in Auriga mi hanno permesso inoltre di conoscere il mondo bancario in tutti i suoi aspetti e di farmi coinvolgere appieno in ogni aspetto
Infine la precedente esperienza condotta presso il call center caratterizzata dal costante contatto con i clienti e con il resto del team ha permesso l'acquisizione di capacità di ascolto attivo, capacità di creare una relazione positiva con il cliente, adattamento e facile socializzazione con l'ambiente, auto-orientamento, riconoscimento dei ruoli, gestione dei conflitti
Dotato di personalità socievole e dinamica
Il continuo contatto con i tecnici ATM-CSA dei vari vendor, mi consente un continuo know-how, crescita tecnica dei vari modelli installati, problem-solving
L'esperienza realizzata nella vendita e assistenza di prodotti informatici ha consentito l'acquisizione della tolleranza allo stress, capacità di analisi e sintesi, orientamento al cliente, orientamento al risultato
Durante l'esperienza di operatore di Call center e di responsabile informatico piattaforma distributiva è stata acquisita la predisposizione al lavoro di gruppo, al Problem Solving, alla cooperazione
La docenza in corsi formativi rivolti ad alunni, personale scolastico (docente e non) ha permesso l'acquisizione e l'utilizzo di strategie motivazionali
Ottima conoscenza e utilizzo professionale:
Padronanza di MS-DOS, Microsoft, gestionali (es Jira)
Di programmi di grafica
Di realizzazione e gestione siti internet commerciali e non
Applicazione, progettazione e personalizzazione di sistemi e periferiche
Ottime conoscenze delle problematiche hardware relative ad: ATM, CSA, PC, periferiche, stampanti, scanner, router, switch, videoconferenza, reti didattiche, reti lan, cablaggi strutturati, rilevatori presenze
Gestione e progettazione database
Gestione sistemi rilevazione presenze
Elaborazione dati
Conoscenza dei protocolli informatici
Conoscenza e utilizzo amatoriale di software montaggio video
Attitudine alla cura meticolosa dei dettagli
Invalidità Civile del 46% (Legge 68/99)