Serena Cappelli

Accoglienza ospiti settore tribuna

Vendita dei biglietti turistici di Genova ai turisti

• Accoglienza clienti nella scelta di prodotti, fornendo consigli personalizzati per soddisfare le loro esigenze
• Collaborazione nella gestione delle operazioni quotidiane del negozio
• Gestione delle vendite e delle transazioni
• Accompagnamento dei turisti in visite guidate presso siti di interesse e plessi museali
• Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori
• Aancamento al team dedicato alla progettazione e alla realizzazione di eventi e manifestazioni
• Analisi delle richieste e degli obiettivi del cliente con relativa elaborazione di un documento di sintesi con le linee guida essenziali

• Supervisione dei compiti a casa, assicurando il rispetto dei tempi e la correttezza degli esercizi.
• Organizzazione di laboratori creativi e progetti educativi per stimolare l'apprendimento attraverso il gioco.
• Coordinamento delle attività di doposcuola.

• Apertura e gestione della pagina Facebook uciale, con oltre 2000 persone attive, promuovendo iniziative a favore dei diritti dei minori
• Creazione di post e materiali digitali su tematiche relative ai diritti dei bambini, gestendo in autonomia la comunicazione online
• Ideazione e realizzazione di volantini per la promozione di corsi per tutori volontari e convegni tematici, pubblicati anche online
• Collaborazione con l'iniziativa 'Regione Digitale' per l'ideazione di uno sportello informativo e gestione della sua promozione
• Svolgimento di mansioni amministrative e burocratiche, come la richiesta di documenti giudiziari e la protocollazione di dati con Excel

• Stage linguistico con frequenza scolastica in Spagna per 3 settimane, con certicazione nale

Guida turistica del museo