Serena Cappelli
Genova
Profilo professionale
Sono una persona socievole, dinamica e appassionata di comunicazione, attualmente impegnata nel conseguimento di una laurea in Scienze della Comunicazione. Mi piace lavorare sia in gruppo, dove posso collaborare e confrontarmi con altri, sia in autonomia con responsabilità. La mia capacità di adattarmi a diverse situazioni e contesti mi permette di mantenere un approccio positivo e proattivo, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi in modo efficace e creativo. Nutro un forte interesse per il mondo della comunicazione, del marketing e della pubblicità e sono desiderosa di mettere in pratica le mie competenze
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
HOSTESS SETTORE TRIBUNA SAMPDORIA
U.C. SAMPDORIA
Genova
2025.01
Accoglienza ospiti settore tribuna
Addetta alla vendita dei biglietti
GENOVA IN TOUR SRL
Genova
2024.10
Vendita dei biglietti turistici di Genova ai turisti
Associata
Negozio di Famiglia
Genova
2023.01
- Accoglienza clienti nella scelta di prodotti, fornendo consigli personalizzati per soddisfare le loro esigenze
- Collaborazione nella gestione delle operazioni quotidiane del negozio
- Gestione delle vendite e delle transazioni
- Accompagnamento dei turisti in visite guidate presso siti di interesse e plessi museali
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori
- Aancamento al team dedicato alla progettazione e alla realizzazione di eventi e manifestazioni
- Analisi delle richieste e degli obiettivi del cliente con relativa elaborazione di un documento di sintesi con le linee guida essenziali
Maestra di doposcuola
Sport and go SSDRL
Genova, Ge
2025.03 - 2025.06
- Supervisione dei compiti a casa, assicurando il rispetto dei tempi e la correttezza degli esercizi.
- Organizzazione di laboratori creativi e progetti educativi per stimolare l'apprendimento attraverso il gioco.
- Coordinamento delle attività di doposcuola.
Addetta alla comunicazione
Regione Liguria
Genova
2023.10 - 2023.12
- Apertura e gestione della pagina Facebook uciale, con oltre 2000 persone attive, promuovendo iniziative a favore dei diritti dei minori
- Creazione di post e materiali digitali su tematiche relative ai diritti dei bambini, gestendo in autonomia la comunicazione online
- Ideazione e realizzazione di volantini per la promozione di corsi per tutori volontari e convegni tematici, pubblicati anche online
- Collaborazione con l'iniziativa 'Regione Digitale' per l'ideazione di uno sportello informativo e gestione della sua promozione
- Svolgimento di mansioni amministrative e burocratiche, come la richiesta di documenti giudiziari e la protocollazione di dati con Excel
Stage linguistico
Rosas, Spagna
2018.04 - 2018.05
- Stage linguistico con frequenza scolastica in Spagna per 3 settimane, con certicazione nale
Guida turistica
MUSEO DEL MARE GALATA
Genova
2018.02 - 2018.03
Guida turistica del museo
Istruzione
DIPLOMA - TURISMO
Firpo-Buonarroti
laurea triennale - Comunicazione e Sociologia
Universita' di Scienze della Comunicazione
Genova2025-07
Competenze
- Risoluzione dei problemi
- Gestione autonoma della Posta elettronica
- Competenze digitali
- Ottima conoscenza dei social network
- Spiccata propensione al teamwork
- Conoscenza dei trend social
- Nozioni di marketing digitale
- Conoscenza dei mass media
- Open office
- Microsoft
- Negoziazione
patente
Patente B
Lingue
3,B1,3,B1
Lingue
Italiano
Inglese
Spagnolo
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Maestra di doposcuola
Sport and go SSDRL
2025.03 - 2025.06
HOSTESS SETTORE TRIBUNA SAMPDORIA
U.C. SAMPDORIA
2025.01
Addetta alla vendita dei biglietti
GENOVA IN TOUR SRL
2024.10
Addetta alla comunicazione
Regione Liguria
2023.10 - 2023.12
Associata
Negozio di Famiglia
2023.01
Stage linguistico
2018.04 - 2018.05
Guida turistica
MUSEO DEL MARE GALATA
2018.02 - 2018.03
DIPLOMA - TURISMO
Firpo-Buonarroti
laurea triennale - Comunicazione e Sociologia
Universita' di Scienze della Comunicazione