Serena Ferioli
Bisuschio ,Varese
Profilo professionale
Professionista dinamica e orientata al cliente, con esperienza nel settore beauty e medicale.
Ottime capacità relazionali, organizzative e consulenziali sviluppate attraverso il contatto quotidiano con la clientela, la gestione appuntamenti e la vendita personalizzata.
Persona precisa, tranquilla e affidabile, abituata a lavorare in team e a garantire un'esperienza positiva e professionale al cliente.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatrice del benessere - estetica
ClinicAesthetica
Cureglia, Lugano
2024.07 - ad oggi
- Esecuzione di trattamenti viso e corpo personalizzati, utilizzando tecniche manuali e apparecchiature specifiche.
- Epilazione con ceretta classica e brasiliana.
- Pulizia viso classica, pulizia viso coreana (Glass skin).
- Manicure e pedicure estetico e curativo.
- Applicazione di smalto classico e con semipermanente.
- Applicazione di bendaggi, calchi, fanghi.
- Massaggi manuali (classico, decontratturante, drenante, tonificante, anticellulite, hot Stone )
- Maderoterapia.
- Laminazione ciglia e sopracciglia.
- Utilizzo di acidi di frutta.
- Biorivitalizzazione senza aghi (PRX).
- Utilizzo di tecnologie estetiche (radiofrequenza, sphere vacum, pressoterapia, spatole a ultrasuono viso, diagnostico per analisi approfondita della pelle)
- Utilizzo di Laser a diodo per peli.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un servizio attento e personalizzato.
- Fidelizzazione alla clientela e consulenza approfondita pre/post trattamento.
- pacchetti viso e corpo personalizzati in base all'esigenza del cliente.
- Pulizia e sterilizzazione degli strumenti rispetto alle norme igienico/sanitarie.
- Vendita e consulenza dei prodotti cosmetici.
Operatrice del benessere - estetica
Centro estetico Kairos
Massagno, Lugano
2021.05 - 2024.06
- Esecuzione di trattamenti viso e corpo personalizzati, utilizzando tecniche manuali e apparecchiature specifiche.
- Epilazione con ceretta classica e brasiliana.
- Manicure, pedicure estetico e curativo.
- Applicazione di smalto normale e semipermanente.
- Riflessologia plantare.
- Pulizia viso.
- Laminazione ciglia e sopracciglia.
- Massaggi (drenanti, tonificanti, anticellulite, hot stone)
- Applicazione di fanghi, bendaggi.
- Utilizzo di acidi di frutta
- Utilizzo di apparecchiature estetiche (radiofrequenza viso e corpo, lipolaser, termosauna, pressoterapia corpo/occhi, infrarossi, cromoterapia, body shaping spatola a ultrasuoni)
- Luce pulsata per peli.
- Fidelizzazione e assistenza alla clientela in modo attento e professionale.
- Mantenimento dell'ordine e dell'igiene degli ambienti.
- pulizia, sterilizzazione degli strumenti rispetto alle norme igienico/sanitarie
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un servizio attento e personalizzato.
- Consulenza approfondita col cliente e studio del percorso personalizzato.
- Vendita diretta dei prodotti cosmetici.
Operatrice del benessere - estetica
Idris Beauty Center
Balerna, Svizzera
2020.02 - 2021.03
- Esecuzione di trattamenti viso e corpo personalizzati, utilizzando tecniche manuali e apparecchiature specifiche.
- Pulizia viso classica.
- Massaggi specifici per le esigenze del cliente.
- Pressoterapia corpo e viso.
- Applicazione di bendaggi e fanghi.
- Esfoliazione profonda Corpo e Viso.
- Manicure e Pedicure estetica e curativa.
- Applicazione di smalto normale e semipermanente.
- Mantenimento dell'ordine e dell'igiene degli ambienti.
- Pulizia e sterilizzazione degli strumenti rispetto alle norme igienico/sanitarie.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti.
Istruzione
Diploma di estetista -
Hunger Ricci Academy
Collina D'oro (Svizzera)09.2019
Competenze
- Affidabilità
- Puntualità
- Professionalità
- Cordialità, empatia e pazienza
- Approccio preciso, curato e orientato al risultato
- Discrezione e riservatezza
- Elevata attenzione al cliente e ai dettagli
- Gestione del tempo in modo organizzato
- Nozioni di medicina estetica
- Gestione appuntamenti e organizzazione del lavoro
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Norme di igiene e sicurezza
- Uso dei principali strumenti informatici
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
IN POSSESSO DI PERMESSO G
Permesso per frontalieri in corso di validità
Cronologia
Operatrice del benessere - estetica
ClinicAesthetica
2024.07 - ad oggi
Operatrice del benessere - estetica
Centro estetico Kairos
2021.05 - 2024.06
Operatrice del benessere - estetica
Idris Beauty Center
2020.02 - 2021.03
Diploma di estetista -
Hunger Ricci Academy