Serena Aurora Virdis
Sant'Anna Arresi,Sardegna
Profilo professionale
Cameriera di sala con buona conoscenza in ambito di mise en place, rimpiazzo tavoli e accoglienza e gestione del cliente. Buone capacità di gestione del gruppo. Ottime capacità di lavorare in squadra collaborando con i colleghi. Ottime capacità comunicative e relazionali con il cliente e all’interno della squadra di lavoro. Affidabilità, professionalità e precisione nello svolgimento delle attività assegnate. Buone capacità di adattamento con disponibilità ad affrontare e imparare nuove mansioni.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta pulizie camere
Privato
Portopino, Sud Sardegna
2024.06 - ad oggi
- Gestione dell'inventario dei prodotti per la pulizia e riordino tempestivo per garantire sempre la disponibilità.
- Controllo e manutenzione degli arredi delle camere, segnalando danni o necessità di riparazioni minori.
- Pulizia e manutenzione quotidiana delle camere, inclusa la disinfezione delle superfici e il cambio della biancheria.
- Cambio delle lenzuola e preparazione di letti e culle per la notte.
- Sanificazione e pulizia completa delle camere dopo ogni partenza e rimpiazzo degli accessori per la toilette.
- Rimpiazzo degli asciugamani e pulizia delle piastrelle, dei sanitari e della doccia con prodotti disinfettanti.
- Lavaggio approfondito di corridoi, hall, reception e spazi comuni a intervalli regolari.
- Presentazione personale impeccabile e cura della pulizia e dell'ordine di uniformi e indumenti di lavoro.
- Segnalazione immediata del ritrovo di beni e oggetti smarriti dal cliente.
- Areazione e riassetto giornaliero delle stanze degli ospiti creando atmosfere accoglienti, confortevoli e sane.
- Risposta pronta alle domande degli ospiti e rilascio di informazioni circa servizi e orari della struttura.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
- Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
- Cambio della biancheria da letto e da bagno.
- Gestione delle scorte dei prodotti utilizzati per le attività di pulizia.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
Babysitter
Privato
Portopino , Sud Sardegna
2024.06 - 2026.05
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
- Sviluppo e implementazione di programmi di apprendimento precoce per l'età prescolare.
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Organizzazione di attività all'aperto per promuovere l'esercizio fisico e l'interazione sociale.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
- Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
- Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
- Conduzione di attività artigianali, manuali e motorie con i bambini, al fine di stimolarne la coordinazione e la creatività.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Cameriera di sala
Is Morus Relais
Santa Margherita di Pula, Cagliari
2025.08 - 2025.10
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
Volontario servizio civile universale
Casa dell’anziano
Santadi, Sud Sardegna
2024.06 - 2025.06
- Supporto logistico agli eventi organizzati dall'ente, dalla negoziazione con fornitori alla gestione operativa delle attività.
- Supporto nelle attività quotidiane e stimolazione cognitiva per utenti con Alzheimer o demenza senile.
- Organizzazione di attività ricreative e sociali per migliorare il benessere psicofisico degli anziani e disabili.
- Assistenza costante all'anziano in ogni attività quotidiana.
- Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
- Attività di pulizie e riordino degli spazi domestici al fine di assicurare un ambiente pulito e confortevole.
- Uso dei principali ausili medico-sanitari quali rilevatori di pressione e termometri.
- Monitoraggio continuo e attento dello stato di salute psicofisica della persona in cura.
- Programmazione di momenti di svago quali passeggiate, letture e accompagnamento alla vita sociale.
- Vigilanza sulla sicurezza dell'ambiente domestico e sugli spostamenti esterni, inclusi appuntamenti, commissioni o visite.
- Pulizia accurata e rifornimento delle aree domestiche, svolgendo mansioni quali bucato, commissioni e spesa settimanale.
- Interazione cordiale con pazienti e famiglie dimostrando sempre un atteggiamento positivo ed estroverso, dando così vita a relazioni professionali a lungo termine.
- Monitoraggio del comportamento e delle risposte emotive dei pazienti.
- Annotazione dei segni vitali, del comportamento e dei farmaci somministrati nelle cartelle cliniche dei pazienti.
- Approfondimento delle proprie competenze attraverso la partecipazione attiva a percorsi di formazione.
- Pulizia e riordino degli ambienti domestici garantendo igiene e comfort.
- Organizzazione di attività ricreative e di socializzazione in favore degli assistiti.
- Supporto agli assistiti nel mantenimento dei corretti livelli di igiene personale.
- Monitoraggio dello stato di salute e del benessere psicofisico degli assistiti.
Istruzione
Terza media - Generale
Scuola secondaria di primo grado
Sant’Anna Arresi06.2018
Competenze
- Affidabilità e puntualità
- Discrezione e riservatezza
- Teamworking
- Capacità di gestione del tempo
- Capacità di lavorare in autonomia
- Professionalità
- Capacità comunicative
- Cordialità
- Abilità organizzative
- Doti di comunicazione efficace
- Spirito di osservazione
- Professionalità e cortesia
- Rispetto delle istruzioni
- Uso corretto degli attrezzi
- Propensione al miglioramento
- Conoscenza basica PC
- Competenze email e internet
- Attitudine al lavoro di squadra
- Manualità
- Rispetto dei tempi assegnati
- Dinamismo e motivazione
- Doti relazionali
- Attenzione ai dettagli
- Proattività
- Resistenza allo stress
- Riservatezza
- Puntualità
- Gestione dei conflitti
- Organizzazione e pianificazione del lavoro
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Cameriera di sala
Is Morus Relais
2025.08 - 2025.10
Addetta pulizie camere
Privato
2024.06 - ad oggi
Babysitter
Privato
2024.06 - 2026.05
Volontario servizio civile universale
Casa dell’anziano
2024.06 - 2025.06
Terza media - Generale
Scuola secondaria di primo grado