Sharon Puglisi
Compiobbi,FI
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Addetto spedizioni e customer service
Kipoint (Tris Company srl)
Firenze, FI
11.2024 - 04.2025
- Gestione operativa delle spedizioni nazionali e internazionali (accettazione, inserimento dati e preparazione pacchi); assistenza clienti in negozio per invii e ritiri, con gestione completa delle richieste; monitoraggio spedizioni; gestione problematiche logistiche (ritardi
- Smarrimenti anomali), apertura e gestione reclami con corrieri internazionali (es. FedEx); attività di cassa e chiusura giornaliera; organizzazione e gestione magazzino, cura e mantenimento dell’ordine e della pulizia del punto vendita.
- Negozi di spedizioni
Operaio
Gelateria Morè
Firenze, FI
05.2023 - 10.2023
- Offerta servizi ai clienti e preparazione del negozio tra cui sistemazione delle gelatiere e gli appositi frigoriferi.
- Gelateria
Segretaria di I livello
Rifinizione Penny srl
Prato, PO
07.2020 - 12.2021
- Risposta alle chiamate al centralino e registrazione dei dati di carico e scarico, archiviazione e tracciabilità dei prodotti chimici, piano di massaia, registrazione delle fatture di acquisto, registrazione di carico e scarico dei formulari nell’apposito registro.
- Azienda tessile
Stagista
Fiba S.A.S. Di Albert Bardazzi & C.
Prato, PO
05.2019 - 07.2019
- Registrazione fatture con programmi di fatturazione elettronica, controllo di documenti per adempimenti fiscali, compilazione tabelle spese, registrazione estratti conti bancari, archiviazione, scannerizzazione e stampa dei vari documenti, risposta alle chiamate al centralino.
- Studio commercialista
Istruzione
Diploma di maturità - Amministrazione, Finanza e Marketing
Istituto Tecnico e Professionale Statale Paolo Dagomari
06.2020
Competenze
- Ottime capacità relazionali sviluppate a contatto diretto con il pubblico, gestione efficace delle richieste dei clienti e problem solving
- Gestione autonoma delle attività quotidiane e delle priorità; capacità di lavorare sotto pressione rispettando le tempistiche e le scadenze
- Sono in grado di utilizzare diversi applicativi del pacchetto Office, in particolar modo Excel, Word e PowerPoint, con cui ho familiarizzato nei precedenti lavori
- Utilizzo del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint); gestione documentazione amministrativa (fatture, DDT, registri di carico/scarico); utilizzo di software di fatturazione elettronica; archiviazione digitale; gestione sistemi di spedizione e pratiche logistiche; monitoraggio reclami, assistenza clienti; utilizzo di sistemi di gestione per cassa e operazioni di fine giornata; buona dimestichezza con strumenti informatici e apprendimento rapido di nuovi software
Certificazioni
Sono in possesso di Patente Automobilistica (patente B).
Altra(e) lingua(e)
Inglese: A2
Francese: A2
Cronologia
Addetto spedizioni e customer service
Kipoint (Tris Company srl)
11.2024 - 04.2025
Operaio
Gelateria Morè
05.2023 - 10.2023
Segretaria di I livello
Rifinizione Penny srl
07.2020 - 12.2021
Stagista
Fiba S.A.S. Di Albert Bardazzi & C.
05.2019 - 07.2019
Diploma di maturità - Amministrazione, Finanza e Marketing
Istituto Tecnico e Professionale Statale Paolo Dagomari
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità relazionali e problem solving, esperto nell'utilizzo di Microsoft Office e software di fatturazione elettronica. Gestione autonoma delle priorità e delle scadenze, con esperienza in assistenza clienti e pratiche logistiche. Rapido nell'apprendimento di nuovi strumenti informatici e orientato al raggiungimento di risultati.
Ulteriori informazioni
Allegati
Firma
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 e all’art 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Ulteriori informazioni
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