Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Competenze linguistiche
Cronologia
Generic
Silvia  Della santa

Silvia Della santa

Soriano nel cimino

Panoramica

4
4
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Portalettere

Poste Italiane
Viterbo, VT
07.2025 - 09.2025
  • Esecuzione di operazioni di ritiro pacchi, registrando accuratamente i dettagli per la tracciabilità.
  • Supporto al cliente per la soluzione di questioni relative alla consegna, migliorando la soddisfazione del servizio.
  • Monitoraggio dello stato delle spedizioni tramite sistema di tracciamento, fornendo aggiornamenti ai destinatari.

Supplente scuola dell'infanzia

Ministero dell'Istruzione
Vetralla, Vt
05.2025 - 05.2025

Volontario servizio civile universale

Comune di Soriano nel cimino
Soriano nel cimino, VT
06.2023 - 06.2024
  • Monitoraggio e reportistica sull'andamento dei progetti, inclusa la raccolta di feedback da parte dei beneficiari e dei volontari.
  • Collaborazione con enti locali e organizzazioni non profit per l'identificazione di bisogni comunitari e l'elaborazione di strategie di intervento.


Commessa

Anna Tedeschi
Soriano nel cimino, VT
03.2022 - 03.2024
  • Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.

Istruzione

Laurea - Lettere moderne

Università degli studi della tuscia
Viterbo
12-2025

Diploma scienze umane - scienze umanistiche

Don Dolfo Gioacchini
Orte
06-2021

Competenze

  • Capacità di accoglienza e gestione del cliente
  • Gestione autonoma della sala ristorante
  • Lavoro in team
  • Resistenza allo stress
  • Abilità di fidelizzazione del cliente
  • Rifornimento del magazzino
  • Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività
  • Doti comunicative e interpersonali
  • Competenze informatiche
  • Orientamento al cliente
  • Contabilità di base
  • Capacità di ascolto, comprensione e ottima memoria
  • Approccio metodico al problem solving
  • Predisposizione al lavoro di squadra
  • Forte motivazione e attitudine propositiva
  • Comunicazione efficace
  • Conoscenza delle norme di sicurezza sul lavoro

Competenze linguistiche

Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Portalettere

Poste Italiane
07.2025 - 09.2025

Supplente scuola dell'infanzia

Ministero dell'Istruzione
05.2025 - 05.2025

Volontario servizio civile universale

Comune di Soriano nel cimino
06.2023 - 06.2024

Commessa

Anna Tedeschi
03.2022 - 03.2024

Laurea - Lettere moderne

Università degli studi della tuscia

Diploma scienze umane - scienze umanistiche

Don Dolfo Gioacchini
Silvia Della santa