Silvia Della santa
Soriano nel cimino
Panoramica
4
4
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Portalettere
Poste Italiane
Viterbo, VT
2025.07 - 2025.09
- Esecuzione di operazioni di ritiro pacchi, registrando accuratamente i dettagli per la tracciabilità.
- Supporto al cliente per la soluzione di questioni relative alla consegna, migliorando la soddisfazione del servizio.
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni tramite sistema di tracciamento, fornendo aggiornamenti ai destinatari.
Supplente scuola dell'infanzia
Ministero dell'Istruzione
Vetralla, Vt
2025.05 - 2025.05
Volontario servizio civile universale
Comune di Soriano nel cimino
Soriano nel cimino, VT
2023.06 - 2024.06
- Monitoraggio e reportistica sull'andamento dei progetti, inclusa la raccolta di feedback da parte dei beneficiari e dei volontari.
- Collaborazione con enti locali e organizzazioni non profit per l'identificazione di bisogni comunitari e l'elaborazione di strategie di intervento.
Commessa
Anna Tedeschi
Soriano nel cimino, VT
2022.03 - 2024.03
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
Istruzione
Laurea - Lettere moderne
Università degli studi della tuscia
Viterbo2025-12
Diploma scienze umane - scienze umanistiche
Don Dolfo Gioacchini
Orte2021-06
Competenze
- Capacità di accoglienza e gestione del cliente
- Gestione autonoma della sala ristorante
- Lavoro in team
- Resistenza allo stress
- Abilità di fidelizzazione del cliente
- Rifornimento del magazzino
- Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività
- Doti comunicative e interpersonali
- Competenze informatiche
- Orientamento al cliente
- Contabilità di base
- Capacità di ascolto, comprensione e ottima memoria
- Approccio metodico al problem solving
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Comunicazione efficace
- Conoscenza delle norme di sicurezza sul lavoro
Competenze linguistiche
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Portalettere
Poste Italiane
2025.07 - 2025.09
Supplente scuola dell'infanzia
Ministero dell'Istruzione
2025.05 - 2025.05
Volontario servizio civile universale
Comune di Soriano nel cimino
2023.06 - 2024.06
Commessa
Anna Tedeschi
2022.03 - 2024.03
Laurea - Lettere moderne
Università degli studi della tuscia
Diploma scienze umane - scienze umanistiche
Don Dolfo Gioacchini