Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Competenze linguistiche
Cronologia
Generic
Silvia  Della santa

Silvia Della santa

Soriano nel cimino

Panoramica

4
4
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Portalettere

Poste Italiane
Viterbo, VT
2025.07 - 2025.09
  • Esecuzione di operazioni di ritiro pacchi, registrando accuratamente i dettagli per la tracciabilità.
  • Supporto al cliente per la soluzione di questioni relative alla consegna, migliorando la soddisfazione del servizio.
  • Monitoraggio dello stato delle spedizioni tramite sistema di tracciamento, fornendo aggiornamenti ai destinatari.

Supplente scuola dell'infanzia

Ministero dell'Istruzione
Vetralla, Vt
2025.05 - 2025.05

Volontario servizio civile universale

Comune di Soriano nel cimino
Soriano nel cimino, VT
2023.06 - 2024.06
  • Monitoraggio e reportistica sull'andamento dei progetti, inclusa la raccolta di feedback da parte dei beneficiari e dei volontari.
  • Collaborazione con enti locali e organizzazioni non profit per l'identificazione di bisogni comunitari e l'elaborazione di strategie di intervento.

Commessa

Anna Tedeschi
Soriano nel cimino, VT
2022.03 - 2024.03
  • Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.

Istruzione

Laurea - Lettere moderne

Università degli studi della tuscia
Viterbo
2025-12

Diploma scienze umane - scienze umanistiche

Don Dolfo Gioacchini
Orte
2021-06

Competenze

  • Capacità di accoglienza e gestione del cliente
  • Gestione autonoma della sala ristorante
  • Lavoro in team
  • Resistenza allo stress
  • Abilità di fidelizzazione del cliente
  • Rifornimento del magazzino
  • Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività
  • Doti comunicative e interpersonali
  • Competenze informatiche
  • Orientamento al cliente
  • Contabilità di base
  • Capacità di ascolto, comprensione e ottima memoria
  • Approccio metodico al problem solving
  • Predisposizione al lavoro di squadra
  • Forte motivazione e attitudine propositiva
  • Comunicazione efficace
  • Conoscenza delle norme di sicurezza sul lavoro

Competenze linguistiche

Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Portalettere

Poste Italiane
2025.07 - 2025.09

Supplente scuola dell'infanzia

Ministero dell'Istruzione
2025.05 - 2025.05

Volontario servizio civile universale

Comune di Soriano nel cimino
2023.06 - 2024.06

Commessa

Anna Tedeschi
2022.03 - 2024.03

Laurea - Lettere moderne

Università degli studi della tuscia

Diploma scienze umane - scienze umanistiche

Don Dolfo Gioacchini
Silvia Della santa