Silvia Ficarra
Livorno,Livorno
Profilo professionale
Farmacista specializzato con dieci anni di esperienza in grado di garantire revisione, elaborazione ed erogazione di farmaci in linea con gli ordini. Sa come collaborare efficacemente con i membri del team per evadere le richieste urgenti, mantenendo un'impeccabile attenzione alla sicurezza, all'accuratezza e alla riservatezza. Abile comunicatore con ogni tipo di interlocutore: dal personale ai clienti, dai dirigenti agli amministratori sanitari.
Particolarmente portato al servizio alla clientela, con formazione nel campo della farmacologia e della gestione delle terapie farmacologiche dei pazienti.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Farmacista collaboratore
Farmacia Banditella
Livorno, Livorno
2016.09 - ad oggi
- Conduzione di campagne di sensibilizzazione sulla salute pubblica e iniziative di prevenzione delle malattie in collaborazione con enti sanitari.
- Preparazione di farmaci galenici seguendo le prescrizioni del medico e mantenendo gli standard di qualità.
- Assistenza alla clientela per la scelta di medicinali da banco e prodotti parafarmaceutici, fornendo consigli sull'uso.
- Gestione del magazzino farmaceutico, inclusa la verifica scorte e l'ordinazione di farmaci e parafarmaci.
- Realizzazione di inventario annuale dei prodotti farmaceutici, garantendo la conformità con le normative vigenti.
- Supervisione di tirocinanti in farmacia, guidandoli nelle procedure quotidiane e nella gestione dei clienti.
- Vendita di integratori e prodotti fitoterapici, cosmetici e omeopatici.
- Controllo delle scorte dei farmaci e delle date di scadenza.
- Individuazione dei farmaci prescritti e proposta di medicinali equivalenti.
- Esecuzione di test di base come misurazione della pressione e della temperatura.
- Vendita di prodotti omeopatici, parafarmaceutici e cosmetici.
- Supporto ai pazienti nella comprensione della terapia prescritta dal medico.
- Controllo della regolarità delle ricette, dell'assenza di iperdosaggi o eventuali incompatibilità chimico-fisiche dei farmaci.
- Indicazione in merito alle posologia e alle controindicazioni dei farmaci.
- Tenuta dei registratori di cassa e conduzione delle operazioni di pagamento.
- Raccolta delle informazioni relative alla sintomatologia dell'utente per individuare il corretto farmaco da banco.
- Conduzione dell'inventario di magazzino, gestione ordini e riassortimento prodotti.
- Compilazione dei fogli di lavorazione delle preparazioni officinali.
- Consiglio e vendita di medicinali senza obbligo di prescrizione.
- Aggiornamento costante in merito alle normative del settore farmaceutico.
- Spiegazione ai clienti sull'utilizzo dei medicinali e risposta a eventuali dubbi o domande.
- Interpretazione delle terapie prescritte dai medici e illustrazione delle caratteristiche dei medicinali al cliente.
- Individuazione dei medicinali prescritti e proposta di medicinali equivalenti nei termini previsti dalla normativa vigente.
- Formulazione, allestimento, controllo e confezionamento di prodotti galenici.
- Consulenza alla clientela in caso di dubbi in merito ad allergie e interazioni farmacologiche.
- Gestione dei prodotti in magazzino e controllo dello stato di conservazione e scadenza dei farmaci.
- Controllo delle prescrizioni mediche necessarie alla vendita di medicinali e dispositivi.
- Approfondimento sulle metodologie e sui macchinari usati per la composizione di nuovi medicinali.
- Studio del corretto uso e applicazione di trattamenti medici e dispositivi medicali.
- Programmazione delle attività di manutenzione dei macchinari e dei dispositivi medici presenti.
- Collaborazione con fornitori e distributori per assicurare il recapito puntuale dei farmaci richiesti.
- Ordinazione di farmaci su richiesta, verificando le prescrizioni mediche quando necessario.
- Consulenza ai clienti in merito a utilizzo, dosaggio e possibili effetti collaterali dei farmaci.
- Monitoraggio delle scorte e della corretta conservazione dei prodotti farmaceutici.
- Preparazione di farmaci sotto forma di compresse, capsule, sospensioni o soluzioni.
- Supporto alla clientela nella scelta dei prodotti di automedicazione più indicati alle necessità espresse.
- Effettuazione di piccoli controlli sanitari come test per il diabete, pressione sanguigna e colesterolo attraverso l'accesso venoso.
- Realizzazione di farmaci e composti chimici attraverso misurazioni, calcoli e miscele di ingredienti e medicinali.
- Negoziazione con rappresentanti di case farmaceutiche e cosmetiche per l'acquisto di nuovi prodotti.
- Smaltimento di medicinali e prodotti chimici scaduti secondo la normativa vigente.
- Supporto agli utenti nella comprensione delle modalità di assunzione dei prodotti farmaceutici.
- Controllo periodico delle scadenze dei farmaci e delle garanzie dei dispositivi medici presenti.
- Consultazioni e risposte alle richieste di pazienti, operatori sanitari e medici in merito a farmaci, potenziali effetti collaterali e usi specifici.
- Valutazione delle anamnesi dei pazienti al fine di verificare la conformità dei farmaci.
- Verifica dei dati del paziente e delle informazioni di fatturazione per individuare e risolvere incongruenze dovute a errori di sistema.
- Implementazione di campagne di sensibilizzazione ai vaccini.
- Partecipazione a iniziative per la promozione della salute e la prevenzione delle malattie.
- Gestione degli ordini dei prodotti farmaceutici e delle operazioni di inventario di magazzino.
- Gestione della documentazione necessaria alla vendita di farmaci soggetti a prescrizione medica.
Farmacista
Farmacia Dr. Francesco Paolucci
Livorno
2016.04 - 2016.08
- Durante il periodo lavorativo ho occupato le seguenti attività: Utilizzo del programma Winfarm, vendita al banco di farmaci, parafarmaci e prodotti cosmetici, buona conoscenza del reparto dermocosmetico organizzazione e gestione di farmaci nel magazzino e nello spazio vendita, collaborazione nell'attività di consulenza e vendita di farmaci e parafarmaci, gestione dei servizi di assistenza integrativa e distribuzione dei farmaci ospedalieri (DPC), tariffazione ricette, svolgimento pratica galenica nel laboratorio della farmacia e preparazioni galeniche magistrali, dispensazione farmaci al banco, veterinaria, conoscenze base di omeopatia e fitoterapia, gestione dei farmaci scaduti, gestione ordini e magazzino, misurazione pressione arteriosa. Ho avuto la possibilità di acquisire delle competenze pratiche adeguate alla professione, senza tralasciare l'importanza dell'interazione con il cliente/paziente e il rapporto umano.
- Implementazione di protocolli per la gestione sicura dei farmaci, riducendo gli errori di dispensazione.
- Consulenza farmaceutica personalizzata basata su prescrizioni mediche, migliorando l'aderenza terapeutica.
- Supervisione dell'inventario dei farmaci, garantendo la disponibilità e la scadenza appropriata.
- Realizzazione di preparazioni galeniche secondo le prescrizioni medico-farmaceutiche, rispettando le normative vigenti.
- Gestione della dispensazione dei farmaci ai pazienti, assicurando la corretta comprensione del dosaggio.
- Formazione del personale farmaceutico su nuovi protocolli di cura e aggiornamenti normativi.
- Consiglio e vendita di medicinali senza obbligo di prescrizione.
- Aggiornamento costante in merito alle normative del settore farmaceutico.
- Spiegazione ai clienti sull'utilizzo dei medicinali e risposta a eventuali dubbi o domande.
- Gestione dei prodotti in magazzino e controllo dello stato di conservazione e scadenza dei farmaci.
- Distribuzione di materiale informativo relativo a patologie, seminari e nuovi medicinali in commercio.
- Supporto agli utenti nella comprensione delle modalità di assunzione dei prodotti farmaceutici.
- Smaltimento di medicinali e prodotti chimici scaduti secondo la normativa vigente.
- Controllo delle prescrizioni mediche necessarie alla vendita di medicinali e dispositivi.
- Gestione del riordino e della consegna dei prodotti richiesti dall'utenza della farmacia.
- Effettuazione di piccoli controlli sanitari come test per il diabete, pressione sanguigna e colesterolo attraverso l'accesso venoso.
- Consultazioni e risposte alle richieste di pazienti, operatori sanitari e medici in merito a farmaci, potenziali effetti collaterali e usi specifici.
- Valutazione delle anamnesi dei pazienti al fine di verificare la conformità dei farmaci prescritti.
- Consulenza ai clienti in merito a utilizzo, dosaggio e possibili effetti collaterali dei farmaci.
Tesi sperimentale
Università di Pisa, ospedale veterinario di San Piero a Grado
Pisa
2014.10 - 2015.10
- Tesi specialistica 'Studio PK/PD di fluorochinoloni veterinari in specie esotiche' svolta presso il laboratorio di Farmacologia all'ospedale veterinario di San Piero a grado (PISA) diretto dal Professor Mario Giorgi. Lo scopo dello studio è stato di valutare profilo PK/PD dei due antibiotici trattati, in tartarughe e pogona Vitticeps. Tre diversi dosaggi (0.4; 2.0 e 10.0 mg/kg) di marbofloxacina sono stati somministrati come singola iniezione intracoelomatica in 3 gruppi di 8 tartarughe (Trachemis Scripta) ciascuno. L'enrofloxacina 10 mg/kg è stata somministrata come singola iniezione intramuscolare in un gruppo di 8 Pogona Vitticeps. Prelievi ematici sono stati eseguiti a tempi predeterminati e le concentrazioni ematiche dei farmaci determinante attraverso HPLC con detector fluorimetrico. Dai risultati dei due studi si evince che entrambi i principi attivi hanno andamenti cinetici differenti da quelli riportati nei mammiferi. I rispettivi indici PK/PD sono comunque sufficienti all'eradicazione batterica dei più comuni germi patogeni in queste specie. Durante l'attività di laboratorio ho applicato numerose tecniche biochimiche, e farmacologiche. Buone capacità nell'analisi di laboratorio acquisite durante i vari laboratori didattici e l'attività sperimentale di tesi. Buona padronanza dell'uso di strumenti per la miscelazione (vortex, agitatore magnetico), strumenti per la separazione (centrifuga, distillatore, essiccatore, imbuto separatore, colonna di di Vigreux), strumenti di misurazione (buretta, bilancia analitica, buretta, cilindro graduato, spettrofotometro, pHmetro), strumenti per il trasferimento e/o il trattamento di sostanze, microscopio, stufa, HPLC (High Performance Liquid Chromatography), cromatografia su colonna, spettroscopia UV. Nozioni su brevetti e ricerche bibliografiche.
Cameriera
Yama café SLR Caffetteria 'La dolce vita'
Pisa (Tirrenia)
2015.07 - 2015.08
- Mise en place del bancone di caffetteria durante i seguenti orari di prima colazione, pranzi e aperitivi. Barista con particolare cura della caffetteria, della tavola calda, delle consegne. Supporto al magazzino e alla cassa.
Tirocinio Farmacia
Farmacia Dott. Pierini
Livorno
2012.03 - 2012.12
- Durante il tirocinio ho occupato le seguenti attività: Utilizzo del programma COPERNICO, vendita al banco di farmaci, parafarmaci e prodotti cosmetici, organizzazione e gestione di farmaci nel magazzino e nello spazio vendita, collaborazione nell'attività di consulenza e vendita di farmaci e parafarmaci, gestione dei servizi di assistenza integrativa, CUP, e DPC, svolgimento pratica galenica nel laboratorio della farmacia e preparazioni galeniche magistrali, dispensazione farmaci al banco, veterinaria, conoscenze base di Omeopatia e Fitoterapia, autoanalisi (glicemia e pressione), gestione scaduti assinde e non, gestione ordini e magazzino. Attraverso il tirocinio pre-laurea presso la farmacia Dr. Pierini, ho avuto la possibilità di affacciarmi nel mondo della farmacia e acquisire delle competenze pratiche adeguate alla professione, quali i campi deontologico, galenico, legislativo e organizzativo, senza tralasciare l'importanza dell'interazione con il cliente/paziente e il rapporto umano.
Cameriera
Ristorante Camaleonte, Ristorante La Bodeguita, Ristorante Forte San Pietro
Livorno
2009.06 - 2012.12
- Responsabile di sala, ristorazione, preparazione della sala, servizio ai tavoli e al banco.
Hostess
TMLPROMOSERVICE
Firenze
2007.05 - 2007.09
Tirocinio centro psichiatrico Basaglia
Centro psichiatrico Basaglia
Livorno
2004.02 - 2004.06
- Ruolo operativo nei settori di: disabilità, anziani, psichiatrici. Osservazione dei quadri sintomatologici e assistenza al paziente affetto da disagio psichico, osservazione partecipante ai gruppi di riabilitazione psichiatrica.
Tirocinio centro anziani Villa Serena e Pascoli
Villa serena/ pascoli
Livorno
2002.05 - 2003.06
- Colloqui con l'utenza, riunioni d'equipe, analisi cartelle sociali, attività di filtro (centralino telefonico), stesura di relazioni scritte, corsi di formazione e aggiornamento. Affiancamento utenti anziani e disabili.
Istruzione
Università di Pisa
Pisaundefined
Università Pisa
Pisa12.2015
Laurea Specialistica a Ciclo Unico 5 anni - CHIMICA E TECNOLOGIA FARMACEUTICHE
Università di Pisa
Pisa10.2015
Competenze
- Lingua madre: Italiano
- Altre lingue: Inglese, Spagnolo
- Competenze comunicative: - Ottimo spirito collaborativo e di confronto acquisito durante la carriera universitaria, l'attività di tesi e nelle varie esperienze collaborative - Buone capacità di ascolto, comunicative e relazionali, acquisite soprattutto durante i vari tirocini svolti - Buona propensione al lavoro di squadra acquisita durante l'esperienza della tesi sperimentale e nelle varie esperienze lavorative - Ottime capacità relazionali, nessuna difficoltà a lavorare in gruppo Grazie alle piccole esperienze lavorative effettuate, ho acquisito la capacità di comunicare con la clientela, di lavorare singolarmente e di collaborare per raggiungere obiettivi
- Competenze organizzative e gestionali: - Ottime capacità organizzative acquisite durante la formazione universitaria - Autonoma negli spostamenti e automunita
- Competenze professionali: Ottima conoscenza del programma WIN FARM e COPERNICO (programma gestione farmacia), delle applicazioni del programma WebCare per assistenza integrativa, del programma per la distribuzione per conto (DPC) Buone capacità nell'analisi di laboratorio acquisite durante i vari laboratori didattici e l'attività sperimentale di tesi Buona padronanza dell'uso del pHmetro, centrifuga, HPLC, cromatografia su colonna, spettroscopia UV Nozioni su brevetti e ricerche bibliografiche Comunicazione Assistenza clienti Microsoft office, excel, word, outlook, windows, power point Competenze acquisite durante gli studi universitari: Biologia animale e vegetale, Microbiologia, Biochimica, Biochimica applicata, Anatomia, Fisiologia, Chimica Generale e Inorganica, Farmacologia e Farmacoterapia, Farmacologia applicata, Fisica, Matematica, Chimica Organica, Chimica analitica, Chimica farmaceutica, Tossicologia, Farmacognosia, Metodi spettroscopici in chimica organica, Tecnica farmaceutica, Legislazione farmaceutica, Analisi dei prodotti cosmetici, Tossicologia
- Competenze digitali: - Ottima conoscenza di Microsoft Office, di Internet Explorer, e Google Chrome - Possesso di European Computer Driving Licence (ECDL)
- Problem solving
- Capacità organizzative
- Sicurezza delle informazioni
- Propensione al dialogo e capacità di ascolto
- Gestione dei fornitori
- Capacità di ascolto
- Conoscenza degli applicativi Office
- Responsabilità
- Precisione e attenzione
- Capacità di organizzazione
- Scrupolosità
- Orientamento al cliente
- Familiarità con le normative sui farmaci
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di comunicazione
- Dimestichezza con le operazioni di cassa
- Conoscenza del funzionamento del SSN
- Conoscenza dei DDT
- Conoscenza dei sistemi informatici
- Doti comunicative e relazionali
- Visual Merchandising
- Preparazioni galeniche
- Legislazione farmaceutica
- Conoscenza farmacologica
- Conoscenza di biochimica
- Gestione delle Prescrizioni
- Gestione dei dati
- Sicurezza della rete
- Consulenza farmaceutica
- Controllo inventario farmacia
- Gestione inventario farmaceutico
- Uso di software farmaceutici
- Conoscenza lingua inglese
- Conoscenza leggi sanitarie
- Controllo qualità medicamenti
- Preparazione prodotti farmaceutici
- Vendita prodotti farmaceutici
- Gestione del cambiamento
- Chimica farmaceutica e tossicologica
- Tecniche e strumenti di laboratorio
- Anatomia umana
- Resistenza allo stress
- Chimica farmaceutica
- Tecniche di vendita
- Flessibilità oraria
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Altre lingue: Inglese (B1, B2, B1, B1), Spagnolo (A2, A2, A2, A2)
ULTERIORI INFORMAZIONI
- Sono una persona disponibile, responsabile e determinata. Armata di spirito di sacrificio, umiltà e voglia di crescere sotto il profilo professionale, umano e culturale. Amo viaggiare e stare a contatto con la natura, adoro gli animali, appassionata di cucina, fotografia.
- Corsi presso l'Università di Pisa: Inglese presso università di Pisa (CLI), Patente europea del computer (ECDL)
- Dati personali: Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 'Codice in materia di protezione dei dati personali.'
Cronologia
Farmacista collaboratore
Farmacia Banditella
2016.09 - ad oggi
Farmacista
Farmacia Dr. Francesco Paolucci
2016.04 - 2016.08
Cameriera
Yama café SLR Caffetteria 'La dolce vita'
2015.07 - 2015.08
Tesi sperimentale
Università di Pisa, ospedale veterinario di San Piero a Grado
2014.10 - 2015.10
Tirocinio Farmacia
Farmacia Dott. Pierini
2012.03 - 2012.12
Cameriera
Ristorante Camaleonte, Ristorante La Bodeguita, Ristorante Forte San Pietro
2009.06 - 2012.12
Hostess
TMLPROMOSERVICE
2007.05 - 2007.09
Tirocinio centro psichiatrico Basaglia
Centro psichiatrico Basaglia
2004.02 - 2004.06
Tirocinio centro anziani Villa Serena e Pascoli
Villa serena/ pascoli
2002.05 - 2003.06
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Università Pisa
Università di Pisa
Laurea Specialistica a Ciclo Unico 5 anni - CHIMICA E TECNOLOGIA FARMACEUTICHE
Università di Pisa