Silvia Mazzitelli
Luvinate,VA
Profilo professionale
Farmacista seria e responsabile, dalle ottime capacità analitiche e uno spiccato orientamento al cliente, in grado di individuare i prodotti richiesti comunicandone in maniera efficace le proprietà in termini di relazione struttura-attività, proprietà chimico fisiche e controindicazioni utilizzando un linguaggio semplice, empatia e discrezione.
Panoramica
7
7
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Farmacista in formazione
Farmacia Taverne
Taverne, Svizzera
2025.06 - ad oggi
- Realizzazione di preparazioni galeniche secondo le prescrizioni medico-farmaceutiche, rispettando le normative vigenti.
- Consulenza farmaceutica personalizzata basata su prescrizioni mediche, migliorando l'aderenza terapeutica.
- Gestione della dispensazione dei farmaci ai pazienti, assicurando la corretta comprensione del dosaggio.
- Consiglio e vendita di medicinali senza obbligo di prescrizione.
- Aggiornamento costante in merito alle normative del settore farmaceutico.
- Spiegazione ai clienti sull'utilizzo dei medicinali e risposta a eventuali dubbi o domande.
- Individuazione dei medicinali prescritti e proposta di medicinali equivalenti nei termini previsti dalla normativa vigente.
- Formulazione, allestimento, controllo e confezionamento di prodotti galenici.
- Consulenza alla clientela in caso di dubbi in merito ad allergie e interazioni farmacologiche.
- Distribuzione di materiale informativo relativo a patologie, seminari e nuovi medicinali in commercio.
- Smaltimento di medicinali e prodotti chimici scaduti secondo la normativa vigente.
- Effettuazione di piccoli controlli sanitari come test per il diabete, pressione sanguigna e colesterolo attraverso l'accesso venoso.
- Controllo periodico delle scadenze dei farmaci e delle garanzie dei dispositivi medici presenti.
- Valutazione delle anamnesi dei pazienti al fine di verificare la conformità dei farmaci prescritti.
- Verifica dei dati del paziente e delle informazioni di fatturazione per individuare e risolvere incongruenze dovute a errori di sistema.
- Supporto alla clientela nella scelta dei prodotti di automedicazione più indicati alle necessità espresse.
Quality Assurance Manager
Osmopharm SA
Bedano, Svizzera
2024.08 - 2025.01
- Collaborazione con i fornitori per assicurare la qualità dei materiali in ingresso e migliorare le performance di fornitura.
- Elaborazione e revisione delle procedure di qualità per garantire l'adeguamento ai cambiamenti normativi e di mercato.
- Conduzione di audit interni ed esterni per verificare la conformità ai requisiti di qualità.
- Formazione del personale sulle pratiche di qualità e sulla gestione delle non conformità.
- Gestione e implementazione di sistemi di qualità ISO 9001, monitoraggio costante degli standard di produzione.
- Sviluppo di piani di miglioramento della qualità, inclusa l'analisi delle cause di non conformità e l'attuazione di azioni correttive.
- Monitoraggio del rispetto dei protocolli di salute e sicurezza sul lavoro.
- Collaborazione con altri dipartimenti per garantire una catena di approvvigionamento efficiente.
- Assicurazione del rispetto delle certificazioni di qualità necessarie per l'industria.
Quality Assurance assistant
Osmopharm SA
Bedano, Svizzera
2024.05 - 2024.08
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Supporto nella gestione delle comunicazioni interne ed esterne, inclusa la risposta a e-mail e la gestione delle chiamate.
- Mantenimento dell'archivio documenti, sia cartaceo che elettronico, assicurando l'aggiornamento e la facile reperibilità delle informazioni.
- Elaborazione ed invio di corrispondenza commerciale, preparazione di presentazioni e gestione documenti.
- Archiviazione e catalogazione cartacea o elettronica di documenti di vario genere.
- Creazione e invio delle comunicazioni in uscita e preparazione di presentazioni e report.
- Redazione di report analitici a supporto del processo decisionale della direzione.
Aiuto farmacista
Farmacia Gagliardelli
Varese, Varese
2024.01 - 2024.05
- Registrazione delle prescrizioni mediche e verifica della loro correttezza prima della dispensazione.
- Mantenimento aggiornato del database dei pazienti e delle prescrizioni mediche.
- Gestione dell'inventario farmaceutico, inclusa la verifica delle scorte e l'ordine dei farmaci mancanti.
- Assistenza nella preparazione e dispensazione di farmaci sotto la supervisione del farmacista responsabile.
- Fornitura di consulenza ai pazienti riguardo l'uso corretto dei farmaci e possibili effetti collaterali.
- Accoglienza e assistenza ai clienti della farmacia fornendo spiegazioni relative alle ricette e ai prodotti da banco.
- Verifica della corretta conservazione dei farmaci all'interno dei frigoriferi.
Aiuto farmacista
Farmacia San Giovanni Bosco
Luvinate, Varese
2023.10 - 2023.12
- Registrazione delle prescrizioni mediche e verifica della loro correttezza prima della dispensazione.
- Supporto nella compilazione dei registri della farmacia tramite gestionale.
- Gestione del serizio di misurazione della pressione e della glicemia nella farmacia.
- Consulenza ai clienti sui farmaci da banco e sui prodotti per la cura personale.
- Etichettatura accurata a norma di legge dei farmaci preparati per i clienti.
- Assistenza ai farmacisti nella preparazione di ricette per la realizzazione di un prodotto.
- Controllo attento dell'inventario e invio tempestivo di ordini di rifornimento al fine di prevenire l'esaurimento delle scorte.
Ricercatore universitario
Asst Grande Ospedale Metropolitano Niguarda
Milano, Milano
2021.09 - 2022.07
- Ricerca presso la "Banca dei Tessuti e Terapia Tissutale" di riferimento per la regione Lombardia. Studio finalizzato all'individuazione di protocolli per la liofilizzazione del derma umano da donatore cadavere. L'obiettivo è quello di conservare il prodotto a temperatura ambiente dopo averlo decellularizzato. Una volta reidratato, sarà possibile effettuare trapianti in pazienti con ulcere cutanee, con "piede diabetico" e lesioni traumatiche con perdita di sostanza.
Tirocinante farmacista
Farmacia all'Ippodromo
Varese, Varese
2018.07 - 2019.12
- Esecuzione di operazioni di cassa e gestione delle prescrizioni dei clienti.
- Supporto nell'organizzazione e nella realizzazione di campagne di promozione della salute.
- Preparazione e dispensazione di farmaci sotto la supervisione di un farmacista autorizzato.
- Assistenza nella gestione dell'inventario farmaceutico, inclusa la verifica delle scorte e l'ordine dei prodotti.
- Monitoraggio e registrazione degli effetti collaterali dei farmaci segnalati dai pazienti.
- Utilizzo del software e gestione della documentazione nel rispetto delle procedure del SSN.
- Affiancamento nella vendita dei farmaci in base alle prescrizioni mediche ricevute.
- Applicazione delle nozioni e dei fondamenti conseguiti nel percorso di studi.
- Consulenza ai clienti nella scelta di prodotti come creme, cosmetici e integratori.
- Raccolta campioni e supporto nell'esecuzione di esami e test richiesti dalla clientela.
- Riordino e sistemazione della zona vendita e dei prodotti da banco.
- Gestione dei pagamenti elettronici o in contanti con l'utilizzo del registratore di cassa e del POS.
- Spiegazione dei dosaggi e della corretta conservazione dei farmaci venduti al cliente.
Istruzione
Abilitazione alla professione di farmacista - Farmacia e Farmacia Industriale
Università degli Studi di Pavia
Pavia11.2024
Chimica e Tecnologia Farmaceutiche - Farmacia e Farmacia Industriale
Università degli Studi di Pavia
Pavia12.2023
Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Liceo classico
Liceo Classico Ernesto Cairoli
Varese06.2015
Competenze
- Attitudine al lavoro di squadra
- Adattabilità
- Proattività
- Doti comunicative
- Abilità organizzative
- Tecniche di vendita
- Servizio clienti, educazione e consulenza
- Riservatezza e legislazione sulla privacy
- Etica professionale
- Processi ADME dei farmaci
- Utilizzo dei dispositivi medici
- Consulenza sanitaria
- Gestione delle Prescrizioni
- Competenza informatica
- Conoscenza farmacologica
- Preparazioni galeniche
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
LANGUAGE SKILLS
Mother tongue(s): Italian
Other language(s)
English
LISTENING: B2 READING: B2 WRITING: B2
SPOKEN INTERACTION: B1 SPOKEN PRODUCTION: B1
Spanish
LISTENING: B2 READING: B2 WRITING: B2
SPOKEN INTERACTION: B1 SPOKEN PRODUCTION: B1
Levels: A1/A2: Basic user - B1/B2: Independent user - C1/C2: Proficient user
Common European Framework of Reference for Languages
DRIVING LICENCE
Driving licence category B / Car available
Cronologia
Farmacista in formazione
Farmacia Taverne
2025.06 - ad oggi
Quality Assurance Manager
Osmopharm SA
2024.08 - 2025.01
Quality Assurance assistant
Osmopharm SA
2024.05 - 2024.08
Aiuto farmacista
Farmacia Gagliardelli
2024.01 - 2024.05
Aiuto farmacista
Farmacia San Giovanni Bosco
2023.10 - 2023.12
Ricercatore universitario
Asst Grande Ospedale Metropolitano Niguarda
2021.09 - 2022.07
Tirocinante farmacista
Farmacia all'Ippodromo
2018.07 - 2019.12
Abilitazione alla professione di farmacista - Farmacia e Farmacia Industriale
Università degli Studi di Pavia
Chimica e Tecnologia Farmaceutiche - Farmacia e Farmacia Industriale
Università degli Studi di Pavia
Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Liceo classico
Liceo Classico Ernesto Cairoli