Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
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Competenze linguistiche
Additional Information
Competenze linguistiche
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Cronologia
Generic
Silvia Polazzon

Silvia Polazzon

Casale sul Sile,TV

Panoramica

9
9
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Bibliotecaria

Comune di Salzano
Venezia
08.2022
  • Accoglienza degli utenti e informazioni su servizi e risorse bibliotecarie disponibili in loco e online.
  • Apertura e chiusura dei locali e attivazione dei sistemi di sorveglianza.
  • Gestione e supporto al pubblico nell'uso dei servizi informatici, l'accesso a internet e l'utilizzo della stampante.
  • Gestione del catalogo e delle richieste, anche provenienti dalle altre biblioteche.
  • Addetta ai prestiti di libri e/o DVD

Bibliotecaria

Comune di San Biagio di Callalta
Treviso
09.2021 - 12.2021
  • Accoglienza degli utenti e informazioni su servizi e risorse bibliotecarie disponibili in loco e online.
  • Apertura e chiusura dei locali e attivazione dei sistemi di sorveglianza.
  • Supporto agli utenti nella ricerca dei materiali e nelle pratiche di registrazione dei prestiti e di restituzione dei libri.

Assistente bibliotecaria

Biblioteca comunale di Treviso
Treviso
07.2021 - 09.2021
  • Accoglienza del pubblico, assistenza informativa e sorveglianza della biblioteca.
  • Ricerca bibliografica delle risorse presenti in sede o negli archivi digitali.
  • Affiancamento per le operazioni di inventario dedicate all'acquisizione di nuovi volumi.
  • Gestione delle richieste via e-mail o telefono e risoluzione di eventuali disservizi in biblioteca.

Baby sitter

Privato
Casale sul sile
02.2017 - 09.2021
  • Interazione con i genitori condividendo con regolarità le attività della giornata.
  • Sostegno del bambino nella fase di allontanamento del genitore, gestione e conforto nei momenti di pianto e di reattività.
  • Preparazione di colazione, pasti principali e spuntini tenendo conto di esigenze nutrizionali e specifiche istruzioni.
  • Cura completa del neonato, dall'alimentazione alla pulizia fino al cambio del pannolino.
  • Organizzazione di attività ludiche e artistiche per intrattenere i bambini.

Educatrice centro estivo

Associazione Sogno Numero 2
Treviso
04.2021 - 06.2021
  • Raccolta di preferenze e bisogni individuali dei ragazzi per la ricerca e la progettazione di nuove attività da proporre.
  • Coinvolgimento e supporto alla partecipazione dei ragazzi alle attività di gruppo.
  • Motivazione, coinvolgimento e supporto dei ragazzi alla partecipazione attiva.
  • Elaborazione di progetti di animazione sulla base delle attitudini e delle potenzialità emergenti.
  • Gestione delle attività di animazione all'interno di campi estivi per bambini e ragazzi.

Servizio Civile

Comune di Treviso
Treviso
05.2020 - 05.2021
  • Durante l'anno di Servizio Civile Universale in biblioteca ho svolto attività quali:
  • catalogazione e accessionamento di libri e DVD, con successivo iter del libro
  • Servizi di front-office, attività di consulenza, informazione e orientamento ed assistenza al pubblico, servizi di prestito
  • Funzioni di segreteria e programmazione di eventi, come letture e videoletture animate, consegna di libri alle scuole e corsi in presenza con prenotazione
  • Manutenzione del libro
  • Riordino e riallineamento dei libri
  • Accoglienza delle classi scolastiche in visita
  • Trattamento dei doni di libri e DVD da parte degli utenti
  • Report annuale
  • Recensione e pubblicazione settimanale di libri sui canali social della biblioteca
  • Accoglienza del pubblico, assistenza informativa e sorveglianza della biblioteca.
  • Ricerca bibliografica delle risorse presenti in sede o negli archivi digitali.
  • Affiancamento per le operazioni di inventario dedicate all'acquisizione di nuovi volumi.
  • Gestione del patrimonio bibliotecario affinchè sia completamente fruibile dall'utenza.
  • Catalogazione del materiale librario online e scaffalatura dei volumi presenti in biblioteca.
  • Aggiornamento periodico dei registri cartacei o informatizzati relativi ai prestiti bibliotecari.
  • Gestione delle richieste via e-mail o telefono e risoluzione di eventuali disservizi in biblioteca.
  • Monitoraggio dei libri in entrata e uscita e gestione dei servizi di prestito bibliotecario.
  • Assistenza informativa a target specifici di utenza come docenti, studenti o professionisti.
  • Sostegno all'utenza per attività di consultazione, ricerca bibliografica e fruizione dei servizi.
  • Verifica periodica dello stato di conservazione delle risorse bibliotecarie.
  • Supporto agli utenti nella ricerca dei materiali e nelle pratiche di registrazione dei prestiti e di restituzione dei libri.
  • Apertura e chiusura dei locali e attivazione dei sistemi di sorveglianza.
  • Gestione delle attività di front e back office.

Assistente di biblioteca

BRaT
Treviso
04.2019 - 06.2019
  • Accoglienza del pubblico, assistenza informativa e sorveglianza della biblioteca.
  • Ricerca bibliografica delle risorse presenti in sede o negli archivi digitali.
  • Affiancamento per le operazioni di inventario dedicate all'acquisizione di nuovi volumi.
  • Gestione delle richieste via e-mail o telefono e risoluzione di eventuali disservizi in biblioteca.

Hostess di terra

Aeroporto Antonio Canova
Treviso
01.2016 - 02.2016
  • Controllo del biglietto e accettazione dei passeggeri con bagaglio a mano.
  • Assistenza ai passeggeri in partenza e in arrivo.
  • Assistenza a passeggeri con esigenze speciali e con bambini.
  • Assistenza ai passeggeri per le problematiche relative alla consegna e allo smarrimento dei bagagli.
  • Controllo della documentazione di viaggio e check in.
  • Supervisione dei pagamenti tramite carta di credito e bancomat e gestione di tutte le informazioni sensibili con professionalità e discrezione.
  • Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
  • Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
  • Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
  • Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
  • Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.

Receptionist di hotel

Residence village
Cavallino Treporti
08.2015 - 09.2015
  • Verifica del gradimento dei servizi offerti e gestione di eventuali lamentele dei clienti in modo celere ed efficiente.
  • Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono.
  • Promozione di servizi aggiuntivi in fase di check-in e durante il soggiorno degli ospiti.
  • Gestione di eventuali problematiche e inefficienze segnalate dal cliente risolvendo la questione con rapidità e proattività.

Animatore turistico

Residence Village
Cavallino Treporti
08.2015 - 09.2015
  • Realizzazione di attività di intrattenimento per adulti e bambini.
  • Accoglienza degli ospiti e coinvolgimento nelle attività di animazione.
  • Organizzazione di performance, giochi e lezioni.
  • Realizzazione di attività sportive finalizzate all'aggregazione e alla comunicazione tra persone.

Hostess congressuale

Comune di Treviso
Treviso
01.2013 - 05.2015
  • Attività di prima accoglienza e assistenza degli ospiti e dei relatori.
  • Riordino delle sale, rimozione di documenti e materiali rimasti e raccolta di eventuali oggetti smarriti.
  • Accompagnamento degli ospiti nelle sale, fornendo indicazioni sulla location.
  • Consegna dei badge identificativi e della documentazione necessaria ai partecipanti.
  • Distribuzione ai partecipanti di gadget, materiale promozionale e omaggi.
  • Stampa e posizionamento dei segnaposto in sala.
  • Garanzia del rispetto dei protocolli di sicurezza in occasione di congressi ed eventi fieristici.
  • Supervisione del pubblico e dei partecipanti in modo da garantire il rispetto delle regole sulla sicurezza
  • Accoglienza del pubblico e instradamento verso le aree consentite o i posti assegnati.
  • Lavoro in team con gli addetti alla sicurezza e altri professionisti dell'evento.

Istruzione

Laurea triennale in Lingue, Civiltà e Scienze del - Lingue civiltà e scienze del linguaggio

Università Ca' Foscari Venezia
Venezia
2020

Diploma - Lingue

Istituto Tecnico Statale per il Turismo G.Mazzotti
Treviso
2016

Laurea Magistrale - Scienze del linguaggio

Università Ca' Foscari
Venezia
01-2025

Competenze

  • Catalogazione SBN
  • Gestione delle biblioteca
  • Esperienza nel suggerimento di materiali
  • Prestiti interbibliotecari
  • Servizio di reference

Competenze linguistiche

Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Avanzato
C1
Russo
Intermedio avanzato
B2

Additional Information

  • Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. Buone capacità di comunicazione acquisite attraverso: lavori di gruppo in ambito scolastico in differenti discipline; attività sportive; due viaggi studio in Galles e in Spagna Competenze comunicative e interpersonali.
  • Padronanza nell'utilizzo del programma Canva per la creazione di locandine, cartelli e materiale informativo. Competenze lavorative Ho vari hobbies, tra cui viaggiare: ho avuto modo grazie ai miei genitori di viaggiare molto in Paesi Europei e non, grazie ai quali mi sono innamorata dell'Egitto, alla sua storia e all'immensità dei suoi monumenti. mi piace molto leggere, sottolineare frasi che possono aiutarmi nella vita giornaliera, da cui traggo molti insegnamenti. Sono una grande appassionata di fotografia, ho vinto vari concorsi fotografici, anche se non ho mai frequentato corsi. Inoltre mi piace l'arte e giochi di società. Personal data: con la presente autorizzo all'utilizzo dei dati personali in base a quanto definito nel Decreto Legge n196/2003 Competenze personali

Competenze linguistiche

4,B2,5,C1,5,C1

Autorizzazione trattamento dati personali

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

Cronologia

Bibliotecaria

Comune di Salzano
08.2022

Bibliotecaria

Comune di San Biagio di Callalta
09.2021 - 12.2021

Assistente bibliotecaria

Biblioteca comunale di Treviso
07.2021 - 09.2021

Educatrice centro estivo

Associazione Sogno Numero 2
04.2021 - 06.2021

Servizio Civile

Comune di Treviso
05.2020 - 05.2021

Assistente di biblioteca

BRaT
04.2019 - 06.2019

Baby sitter

Privato
02.2017 - 09.2021

Hostess di terra

Aeroporto Antonio Canova
01.2016 - 02.2016

Receptionist di hotel

Residence village
08.2015 - 09.2015

Animatore turistico

Residence Village
08.2015 - 09.2015

Hostess congressuale

Comune di Treviso
01.2013 - 05.2015

Diploma - Lingue

Istituto Tecnico Statale per il Turismo G.Mazzotti

Laurea triennale in Lingue, Civiltà e Scienze del - Lingue civiltà e scienze del linguaggio

Università Ca' Foscari Venezia

Laurea Magistrale - Scienze del linguaggio

Università Ca' Foscari
Silvia Polazzon