Simona Carrannante
Marino (RM)
Profilo professionale
Nel corso della mia attività lavorativa ho svolto diverse mansioni che mi hanno permesso di maturare esperienze in settori operativi differenti. Sono una persona con eccellente conoscenza dei sistemi informatici, abilità di multitasking, leadership e problem solving. Ottime capacità comunicative. attitudine al lavoro di squadra. Ho una personalita' intraprendente, determinata e versatile al lavorare in gruppo ed in contesti relazionali diversi per il raggiungimento degli obiettivi prefissati con forte motivazione di crescita professionale. Da poco ho completato il tirocinio professionale da OSS e durante il tirocinio da OSS ho potuto acquisire le basi di gestione dei pazienti affacciandomi con cura e amore a questa nuova professione.
Panoramica
18
18
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
TIROCINIO OPERATORE SOCIO SANITARIO
OSPEDALE REGINA APOSTOLORUM - RSA "DOMUS AREA"
ALBANO LAZIALE,,, ROMA
06.2025 - 08.2025
- Assistenza diretta a pazienti in ambito ospedaliero, eseguendo procedure di igiene personale e alimentazione.
- Assistenza alla vestizione, all'igiene quotidiana e all'alimentazione dei pazienti.
- Cura dell'igiene quotidiana dei pazienti e assistenza nell'espletamento delle funzioni fisiologiche.
- Monitoraggio dei parametri vitali per la cura dello stato di salute dell'assistito.
- Supporto al personale infermieristico in attività di assistenza diretta e indiretta.
- Collaborazione alla rilevazione dei bisogni psicofisici dei pazienti non autosufficienti.
- Collaborazione alla rilevazione dei bisogni di pazienti affetti da patologie invalidanti.
BACK/FRONT OFFICE - GESTIONE CLIENTI - GESTIONALI
TERMOCOOP MULTISERVIZI S.R.L.
Roma, ROMA
07.2016 - 05.2023
- Posizione di lavoro: back/front office, utilizzo Salesforce e Piattaforme Finanziarie, gestione organizzativa team dei tecnici/installatori.
- Gestione delle relazioni con i clienti per assicurare la massima soddisfazione e finalizzazione .
- Sviluppo e implementazione di strategie di business per aumentare l'efficienza operativa e la redditività.
Impiegata assistenza clienti
TERMOIMPIANTI FC CICCONE
ROMA,,, ROMA
04.2015 - 07.2016
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
Coordinatrice di Segreteria e Accettazione
SOCIETA' MOBILITY SOLUTIONS S.r.l.
Ciampino, ROMA
09.2014 - 02.2015
- Posizione di lavoro: Coordinatrice di Segreteria e AMMINISTRATIVO del 'Parkin-go' di Ciampino con contratto a tempo indeterminato.
- Coordinamento delle attività quotidiane di un gruppo di lavoro per garantire il raggiungimento degli obiettivi.
- Settore altre Attività connesse ai trasporti terrestri NCA.
- Raccolta e analisi dati per la preparazione di report periodici destinati alla direzione.
Supervisore di Team - FORMATORE DEL PERSONALE
SOCIETA' TELEPERFORMANCE S.p.A.
FIUMICINO, ROMA
08.2007 - 08.2014
- Posizione di lavoro: Supervisore di Team contratto a tempo indeterminato. Formazione del personale anche nelle sedi estere.
- Settore Servizi - Customer Care, operante nel campo energetico e gas per conto di ENI S.p.a.
- Preparazione e presentazione di rapporti periodici sullo stato dei progetti e performance del team.
- Organizzazione e conduzione di sessioni formative per lo sviluppo delle competenze del team.
- Coordinamento efficace delle comunicazioni con figure manageriali di riferimento e terze parti.
- Collaborazione con manager di reparto o progetto, coordinamento del team di lavoro, redazione di analisi statistiche e stesura di report.
- Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
- Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
Istruzione
Corso di Lingua e Letteratura Inglese - livello Avanzato
Bromley Center Lingua
Bromley -England01-1998
Diploma Operatore Turistico - Turistico - Economia Turisitca
Istituto Professionale Tecnico Turistico
Formia01.1995
Qualifica di Accompagnatrice Turistica - Turistico
Istituto Professionale Turistico
Formia01.1993
Operatore Socio Sanitario (OSS) - Sanitario - Socio - Assistenziale
ACCADEMIA DI FORMAZIONE
Albano Laziale11-2025
Qualifica Operatore Video Terminale - Informatico
I.P.I.A. ENRICO FERMI
FORMIA (LT)01-1995
Competenze
- Sistema Operativo Windows XP Professional - Conoscenza ottima;
- Programmi Applicativi:
- Office (Word, Excel, PowerPoint) - Conoscenza ottima;
- Metodi di cura del paziente
- Abilità di multitasking
- Buone capacità comunicative
- Risoluzione dei problemi
- Capacità di pianificazione del lavoro
- Empatia e pazienza
- Attitudine al lavoro di squadra
- Uso di apparecchiature medicali
- Professionalità
- Qualifica OSS
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie
Certificazioni
- Attestato di Tecnico Marketing Turistico riconosciuto dalla C.E.E.
- Attestato di Operatore Video Terminale riconosciuto dalla C.E.E.
- Corso formazione DOMM – SIBEL - ESE frequentato inizio Giugno 2015 presso ENI S.p.a. in Roma.
- Corsi effettuati presso la Croce Rossa Italiana: Primo Soccorso, Operatore nelle Emergenze, Trasporto Infermi, Trasporto Sanitario e Soccorso in Ambulanza.
LINGUE PARLATE:
Italiano
Madrelingua
Inglese: Buona conoscenza della lingua scritta e parlata.
Avanzato
C1
Inglese
Avanzato
C1
Disconoscimento
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196 - art.13 del 30 giugno 2003.
Risultati conseguiti
- Tirocinio sanitario - Collaborazione con il team OSS esperti e personale sanitario.
- Supervisione - Supervisione di un team e formazione personale.
- Reporting - Documentazione e risoluzione dello sviluppo di progetti con conseguente raggiungimento dei risultati
- Competenze informatiche
Cronologia
TIROCINIO OPERATORE SOCIO SANITARIO
OSPEDALE REGINA APOSTOLORUM - RSA "DOMUS AREA"
06.2025 - 08.2025
BACK/FRONT OFFICE - GESTIONE CLIENTI - GESTIONALI
TERMOCOOP MULTISERVIZI S.R.L.
07.2016 - 05.2023
Impiegata assistenza clienti
TERMOIMPIANTI FC CICCONE
04.2015 - 07.2016
Coordinatrice di Segreteria e Accettazione
SOCIETA' MOBILITY SOLUTIONS S.r.l.
09.2014 - 02.2015
Supervisore di Team - FORMATORE DEL PERSONALE
SOCIETA' TELEPERFORMANCE S.p.A.
08.2007 - 08.2014
Corso di Lingua e Letteratura Inglese - livello Avanzato
Bromley Center Lingua
Diploma Operatore Turistico - Turistico - Economia Turisitca
Istituto Professionale Tecnico Turistico
Qualifica di Accompagnatrice Turistica - Turistico
Istituto Professionale Turistico
Operatore Socio Sanitario (OSS) - Sanitario - Socio - Assistenziale
ACCADEMIA DI FORMAZIONE
Qualifica Operatore Video Terminale - Informatico
I.P.I.A. ENRICO FERMI