Professionista motivata, dimostra una solida esperienza nella promozione della soddisfazione e della fedeltà dei clienti. Attenta nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzata sulla qualità al fine di fornire un servizio eccezionale.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di panetteria
Panificio Sempre Fresco
Brinzio, VA
09.2018 - ad oggi
Gestione delle operazioni di vendita: Accoglienza e assistenza clienti nella scelta dei prodotti da forno, pasticceria e gastronomia. Vendita al banco con un approccio cordiale e professionale. Gestione dei pagamenti in contanti ed elettronici, emissione scontrini e applicazione di sconti/promozioni. Presa in carico delle ordinazioni (telefoniche o in presenza) e preparazione della merce per ritiro o consegna.
Allestimento e presentazione dei prodotti: Preparazione del bancone espositivo e rifornimento di scaffali, vetrine e banchi frigo. Cura dell'esposizione dei prodotti con attenzione alla freschezza e all'estetica. Controllo qualità degli alimenti, verifica delle date di scadenza e sostituzione dei prodotti.
Preparazione alimentare: Preparazione di panini, toast, piatti pronti e altri prodotti da tavola fredda. Porzionamento, pesatura e confezionamento accurato dei prodotti per asporto o consegna. Manipolazione alimenti secondo le normative igienico-sanitarie e gestione degli allergeni.
Attività di supporto e manutenzione: Pulizia e igienizzazione quotidiana di macchinari, attrezzature, utensili e aree di lavoro. Raccolta rifiuti, gestione versamenti accidentali e mantenimento ordine nei locali. Riordino e manutenzione degli strumenti manuali e automatici.
Gestione operativa: Collaborazione con il team per garantire efficienza e qualità del servizio. Controllo delle scorte, gestione degli approvvigionamenti e inventario. Apertura e chiusura del punto vendita nel rispetto delle normative di sicurezza.
Commessa
Preca Brummel Spa
Avigno, VA
01.2000 - 06.2016
Istruzione
Diploma - Impiegata di commercio
CFP Varese - Agenzia Formativa della Provincia di Varese
Varese
08-1985
Competenze
Accoglienza e servizio clienti : disponibilità, cortesia e approccio professionale orientato alla soddisfazione del cliente
Comunicazione efficace : capacità di interazione chiara e positiva con la clientela e con il team di lavoro
Vendita al banco : esperienza nella promozione e vendita diretta di prodotti da forno e gastronomici
Gestione della cassa : autonomia nei pagamenti elettronici e in contanti, apertura/chiusura cassa e controllo degli incassi
Puntualità e affidabilità : rispetto degli orari e responsabilità nello svolgimento delle mansioni assegnate
Rapidità e precisione : capacità di operare con efficienza anche in momenti di maggiore affluenza
Cronologia
Commessa di panetteria
Panificio Sempre Fresco
09.2018 - ad oggi
Commessa
Preca Brummel Spa
01.2000 - 06.2016
Diploma - Impiegata di commercio
CFP Varese - Agenzia Formativa della Provincia di Varese