Piacere, sono
Simona Pierangeli
Ancona,AN
Panoramica
19
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
AGL DENTALANCONA, AN
Segretaria studio dentistico
04.2026 - 07.2026
Panoramica del lavoro
- Gestione agenda appuntamenti e accoglienza pazienti
- Organizzazione e aggiornamento cartelle cliniche (anche digitali)
- Gestione telefonate, email e comunicazioni con i pazienti
- Supporto amministrativo e gestione documentazione sanitaria
- Emissione fatture e gestione pagamenti
- Coordinamento con medici e personale sanitario
TERENZI CONCEPTPESARO
SEGRETARIA
09.2025 - 12.2025
Panoramica del lavoro
- Accoglienza clienti.
- Contatto telefonico con aziende per la promozione dei servizi pubblicitari Google Ads.
- Presentazione dei vantaggi delle campagne online e supporto ai clienti nella configurazione e gestione iniziale delle attività digitali.
- Consulenza mirata per migliorare la visibilità online e incrementare le vendite aziendali.
- Gestione professionale delle chiamate, con capacità di ascolto attivo e superamento delle obiezioni.
CONCESSIONARIA AUTOSICAIMOLA
IMPIEGATA
06.2025 - 07.2025
Panoramica del lavoro
- Contatto telefonico clienti per ricordare revisioni e scadenze vettura, pianificando appuntamenti in officina e inviando SMS di promemoria.
- Accoglienza e supporto in showroom, assistendo il team commerciale nelle fasi di consulenza e vendita.
- Interviste post-preventive per raccogliere feedback, monitorare l'interesse e identificare le esigenze dei clienti, favorendo la fidelizzazione.
CONCESSIONARIA GRUPPO DI.BAPESARO
OPERATRICE BDC
07.2023 - 03.2025
Panoramica del lavoro
- Software gestionali
- Gestione del primo contatto telefonico con i clienti, pianificando appuntamenti con il consulente di riferimento in concessionaria.
- Risposta rapida alle richieste provenienti dai diversi canali web e trasformazione dei lead in appuntamenti qualificati.
- Interviste telefoniche post-preventive per raccogliere feedback e monitorare l'interesse dei clienti.
- Sviluppo dei contatti commerciali con clienti attuali e potenziali, informandoli su promozioni e servizi.
- Gestione della comunicazione per garantire la soddisfazione del cliente e aggiornamento costante del CRM aziendale.
GEOCOM ITALIA S.R.L.PESARO
TELEFONISTA ADDETTO AL CALL CENTER PER L'INFORMAZIONE
10.2017 - 03.2025
Panoramica del lavoro
- Gestione clienti tramite script, superamento obiezioni e promozione prodotti/servizi con l'obiettivo di fissare appuntamenti.
- Esecuzione autonoma delle attività, con precisione e rispetto delle tempistiche.
- Utilizzo di CRM e posta elettronica per la gestione dei progetti, con collaborazione attiva con il team in caso di necessità.
AGENZIE IMMOBILIARIPESARO/FANO/SENIGALLIA
SEGRETARIA
03.2007 - 05.2021
Panoramica del lavoro
- Collaborazione con diverse agenzie immobiliari dove ho svolto attività di telemarketing per ricerca e acquisizione immobili.
- Accoglienza clienti, gestione contatti e appuntamenti, supporto ad agenti nelle visite e trattative, inserimento annunci sui portali immobiliari, gestione pratiche amministrative e aggiornamento CRM.
SODICOMAROTTA
OPERAIA
08.2015 - 02.2016
Panoramica del lavoro
- Addetta alla produzione, assemblaggio, confezionamento di una vasta gamma di prodotti cosmetici specifici per la cura e la bellezza del corpo e per la depilazione caldo/freddo.
- Collaborazione al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
- Svolgimento delle mansioni assegnate nel costante rispetto delle istruzioni degli standard aziendali operativi aziendali.
- Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
Istruzione
DUEMME COMPUTERANCONA
INFORMATICA
01-2005
AGORA'SENIGALLIA
SEGRETARIA STUDIO MEDICO
11-2019
MAESTRE PIE VENERINIANCONA
DIPLOMA MAGISTRALE
07-1998
Competenze
- Gestione del tempo
- Customer care
- Problem solving e gestione dello stress
- Comunicazione efficace e ascolto attivo
- CRM e software aziendali
- Fatturazione
Lingue
Italiano: madrelingua
Inglese: A1
Hobby e interessi
Interesse per la psicologia, con partecipazione a videoconferenze e lettura di testi divulgativi, Appassionata di spettacoli comici e teatro leggero, Visione di programmi TV su tematiche immobiliari e cronaca, Interesse per l'arte e la cultura, con visite a città d'arte e siti storici
Cronologia
Segretaria studio dentistico
AGL DENTAL
04.2026 - 07.2026
SEGRETARIA
TERENZI CONCEPT
09.2025 - 12.2025
IMPIEGATA
CONCESSIONARIA AUTOSICA
06.2025 - 07.2025
OPERATRICE BDC
CONCESSIONARIA GRUPPO DI.BA
07.2023 - 03.2025
TELEFONISTA ADDETTO AL CALL CENTER PER L'INFORMAZIONE
GEOCOM ITALIA S.R.L.
10.2017 - 03.2025
OPERAIA
SODICO
08.2015 - 02.2016
SEGRETARIA
AGENZIE IMMOBILIARI
03.2007 - 05.2021
AGORA'
SEGRETARIA STUDIO MEDICO
MAESTRE PIE VENERINI
DIPLOMA MAGISTRALE
DUEMME COMPUTER
INFORMATICA