SIMONE MOGNOL
Vittorio Veneto,TV
Profilo professionale
Sono alla ricerca di un’occupazione che mi faccia sentire realizzato e che mi permetta di sfruttare al meglio le mie potenzialità, abilità e conoscenze nell’ambito impiegatizio.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato customer care
Agenzia Italia Spa
11.2023 - ad oggi
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
- Coordinamento con altri reparti per assicurare una comunicazione fluida e risposte tempestive alle richieste clienti.
- Gestione delle richieste di assistenza ricevute via telefono, chatbox, social media o email.
impiegato Customer Care
MARCOLIN Spa di Longarone
Longarone, Belluno
10.2021 - 01.2023
- Diretto contatto con il cliente (B2B), per assistenza e risoluzione problematiche in materia di spedizioni, elaborazione/modifiche ordini, post-vendita e anagrafica.
impiegato amministrativo
CENTRO VACCINALE di Godega di S.U.
Godega di S.U.
02.2021 - 10.2021
- Accettazione, controllo, registrazione, archiviazione di anamnesi e supervisione dei colleghi e delle procedure di vaccinazione.
impiegato E-COMMERCE
XO ELISA MODE di Vittorio Veneto
Vittorio Veneto
06.2020 - 11.2020
- Gestione interna del sito E-commerce aziendale e vendita online.
impiegato Marketing
BRAITEC Srl di Vittorio Veneto
Vittorio Veneto
01.2017 - 01.2019
- Ricerca di nuovi clienti, vendita, centralino, gestione database contatti, gestione fornitori, invio e creazione di newsletter tramite MailChimp.
risorsa di supporto
FABLAB di Vittorio Veneto
Vittorio Veneto
02.2016 - 09.2016
- Creazione da zero di inventario di magazzino e sua gestione di entrambi; rendicontazione delle spese sostenute da aziende in riferimento ai bandi regionali, rudimenti di utilizzo di stampanti 3D e plotter laser, traduzione guide macchinari.
ripetizioni
LAVORI AUTONOMI e Tirocini universitari/scolastici
01.2010 - 01.2016
- Ripetizioni di varie materie ad alunni di scuole superiori e medie e privati.
impiegato
CAAF di Vittorio Veneto
Vittorio Veneto
04.2014 - 09.2014
- Controllo ed inserimento dei 730 dei clienti durante la campagna fiscale.
Istruzione
Corso “E-COMMERCE SPECIALIST NELLE PMI” -
03.2020
Corso “TECNICO PER LO SVILUPPO DELLE PMI” - undefined
09.2016
laurea triennale - SCIENZE E TECNOLOGIE MULTIMEDIALI
UNIVERSITÀ degli studi di Udine
Udine11.2012
diploma - PERITO INFORMATICO
ITIS “CITTÀ DELLA VITTORIA” di Vittorio Veneto
Vittorio Veneto01.2009
Competenze
- Spiccate doti nella gestione ed organizzazione di attività di back office
- Flessibilità in mansioni di amministrazione e di utilizzo degli strumenti informatici
- Attitudine al lavoro in team e nello scambio di informazioni
- Puntualità nel raggiungimento degli obiettivi e nell’utilizzo di procedure aziendali
- Assistenza clienti
- Elaborazione dei reclami
LINGUE
Madrelingua: ITALIANA
Altre Lingue: INGLESE interazione e produzione orale: livello OTTIMO produzione scritta: livello AUTONOMO
Hobby e interessi
Particolare interesse al gioco di squadra video-ludico (E-Sports) con inclinazione nella gestione e organizzazione dei partecipanti nei gruppi di lavoro, Passione per il cinema, rimanendo costantemente aggiornato grazie a recensioni e sinossi
Disclaimer
AUTORIZZO IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CONTENUTI NEL MIO CURRICULUM VITAE IN BASE ALL’ART. 13 DEL D. LGS. 196/2003 E ALL’ART. 6-13-14 GDPR 679/16
Cronologia
Impiegato customer care
Agenzia Italia Spa
11.2023 - ad oggi
impiegato Customer Care
MARCOLIN Spa di Longarone
10.2021 - 01.2023
impiegato amministrativo
CENTRO VACCINALE di Godega di S.U.
02.2021 - 10.2021
impiegato E-COMMERCE
XO ELISA MODE di Vittorio Veneto
06.2020 - 11.2020
impiegato Marketing
BRAITEC Srl di Vittorio Veneto
01.2017 - 01.2019
risorsa di supporto
FABLAB di Vittorio Veneto
02.2016 - 09.2016
impiegato
CAAF di Vittorio Veneto
04.2014 - 09.2014
ripetizioni
LAVORI AUTONOMI e Tirocini universitari/scolastici
01.2010 - 01.2016
Corso “TECNICO PER LO SVILUPPO DELLE PMI” - undefined
laurea triennale - SCIENZE E TECNOLOGIE MULTIMEDIALI
UNIVERSITÀ degli studi di Udine
diploma - PERITO INFORMATICO
ITIS “CITTÀ DELLA VITTORIA” di Vittorio Veneto