Snizhana Albulesa
Milano,MI
Profilo professionale
Professionista affidabile e organizzata, con formazione in ambito amministrativo-contabile e solida esperienza in ruoli di supporto operativo e segretariale.
Vivo in Italia da molti anni, con piena padronanza della lingua italiana sia parlata che scritta.
Madrelingua ucraino e russo, con buona conoscenza della lingua inglese.
Ho maturato un’esperienza professionale internazionale di quattro anni negli Emirati Arabi Uniti, che ha rafforzato flessibilità, autonomia e un approccio lavorativo orientato al risultato.
Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office, utilizzo di strumenti digitali e software gestionali.
Disponibile per posizioni part-time in ambito amministrativo e contabile junior.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commesso di negozio di abbigliamento
Del Mare 1911
Milano, MI
2012.02 - 2021.02
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
- Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti stagionali per migliorare le competenze di vendita.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami
- Segnalazioni.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati
- Danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
Commesso di negozio di abbigliamento
Del Mare 1911
Milano, MI
2012.02 - 2021.02
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
- Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti stagionali per migliorare le competenze di vendita.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami
- Segnalazioni.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati
- Danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Milano Outlet
Milano, MI
2010.01 - 2011.10
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Gestione dei pagamenti in contanti
- Tramite POS.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Milano Outlet
Milano, MI
2010.01 - 2011.10
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Gestione dei pagamenti in contanti
- Tramite POS.
Segretaria Showroom
MJS Parigi
Milano, MI
2009.02 - 2009.12
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Prenotazione e preparazione degli spazi per eventi, incontri e riunioni.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
Segretaria Showroom
MJS Parigi
Milano, MI
2009.02 - 2009.12
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Prenotazione e preparazione degli spazi per eventi, incontri e riunioni.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
Receptionist di hotel
Hotel Mazzini
Milano, MI
2008.01 - 2008.06
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili.
Receptionist di hotel
Hotel Mazzini
Milano, MI
2008.01 - 2008.06
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili.
Segretaria in stage
Agenzia di viaggio "Cartoline del Mondo"
Milano, MI
2007.02 - 2007.11
- Gestione dell'agenda del dirigente, organizzando riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Fotocopiatura, scansione e stampa delle documentazioni per il personale d'ufficio.
- Scrittura e trascrizione di documenti secondo le indicazioni del responsabile di ufficio.
Segretaria in stage
Agenzia di viaggio "Cartoline del Mondo"
Milano, MI
2007.02 - 2007.11
- Gestione dell'agenda del dirigente, organizzando riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Fotocopiatura, scansione e stampa delle documentazioni per il personale d'ufficio.
- Scrittura e trascrizione di documenti secondo le indicazioni del responsabile di ufficio.
Istruzione
Corso di contabilità - Contabilità EQF livello 3
First Consulting Srl
Milano 12.2025
Diploma di Istituto Tecnico per il Turismo - Turismo, economia e gestione delle imprese turist
IIS Bertarelli
Milano10.2025
Diploma - Economia aziendale
Oriani Mazzini
Milano 09.2004
Competenze
- Gestione e trattamento di documenti amministrativo-contabil
- Registrazioni di contabilità generale e contabilità semplificata
- Principi di partita doppia e utilizzo del piano dei conti
- Gestione IVA, principali adempimenti fiscali e compilazione modello F24
- Scritture di assestamento e inventario
- Operazioni di cassa, pagamenti elettronici e operazioni bancarie
- Utilizzo di software di contabilità e strumenti gestionali
- Excel avanzato e utilizzo professionale del pacchetto Office
- Supporto amministrativo e segretariale
- Gestione email, agenda e comunicazioni
- Attenzione alle scadenze, precisione e affidabilità
- Capacità organizzative e apprendimento rapido
- Ottime competenze relazionali e orientamento al cliente
Languages
Ucraino, Russo
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Contact
Stato del visto: Si
Cronologia
Commesso di negozio di abbigliamento
Del Mare 1911
2012.02 - 2021.02
Commesso di negozio di abbigliamento
Del Mare 1911
2012.02 - 2021.02
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Milano Outlet
2010.01 - 2011.10
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Milano Outlet
2010.01 - 2011.10
Segretaria Showroom
MJS Parigi
2009.02 - 2009.12
Segretaria Showroom
MJS Parigi
2009.02 - 2009.12
Receptionist di hotel
Hotel Mazzini
2008.01 - 2008.06
Receptionist di hotel
Hotel Mazzini
2008.01 - 2008.06
Segretaria in stage
Agenzia di viaggio "Cartoline del Mondo"
2007.02 - 2007.11
Segretaria in stage
Agenzia di viaggio "Cartoline del Mondo"
2007.02 - 2007.11
Diploma di Istituto Tecnico per il Turismo - Turismo, economia e gestione delle imprese turist
IIS Bertarelli
Corso di contabilità - Contabilità EQF livello 3
First Consulting Srl
Diploma - Economia aziendale
Oriani Mazzini