Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Istruzione

Competenze

COMPETENZE PERSONALI

Disclaimer

Cronologia

SOFIA ZITO

ISOLA AZZURRA VIAGGI SRL

PALERMO,PALERMO

Languages

years of professional experience

Professionista con eccellenti capacità comunicative e competenze linguistiche. Abile nel lavoro di squadra e nella gestione autonoma dei progetti. Ottima dialettica, spiccato senso di responsabilità e forte propensione al contatto con il pubblico.

Esperienza lavorativa

ATTIVITA’ DELLE AGENZIE DI VIAGGIO

1 Year 7 Months

ISOLA AZZURRA VIAGGI SRL | 2025.02 - 2026.09

Presso Isola Azzurra Viaggi SRL, ho ricoperto il ruolo di addetto all’ufficio prenotazioni di viaggio. L’attività lavorativa prevede la conoscenza di molteplici strutture da proporre al cliente. In seguito, si provvede alla stipulazione di preventivi telefonici e/o via mail, così da catturare l’interesse dei clienti. In fine, avviene il caricamento della pratica e l’emissione del voucher per il cliente.

HOSTESS

1 Month

ASSO & JACK EVENTI SRLS | 2023.11 - 2023.12

Per l’inserimento del marchio Richmond all’interno del reparto uomo presso Rinascente Palermo, mi è stato affidato un corner da allestire al fine della vendita. In questa occasione, ho ricoperto il ruolo di addetta alla vendita, svolgendo l’incarico in piena autonomia tecnica e organizzativa.

HOSTESS BEVERAGE

VISION MANAGMENT, PALERMO | 2023.07 - 2023.07

Evento Crodino, organizzato presso il locale Almoad di Carini (PA), durante il quale, mi sono occupata delle seguenti mansioni: -Fornire gadget -Coinvolgimento e stimolo dell’interesse dei passanti

PROMOTER BEVERAGE

VISION MANAGMENT, PALERMO | 2023.07 - 2023.07

Evento Kraken organizzato presso il locale Play&drink di Campofelice di roccella, durante il quale, mi sono occupata delle seguenti mansioni: -Informare i clienti sulle promozioni attive -Fornire gadget -Intrattenimento con giochi interattivi

PROMOTER DI VENDITA

PROMOPAOLA SRL, PALERMO | 2023.07 - 2023.07

Evento organizzato per IL Centro Commerciale CC CONCA DORO, durante il quale, mi sono occupata della distribuzione di materiale pubblicitario e della realizzazione di contenuti social.

PROMOTER DI VENDITA

GAMBINO MOTO ACADEMY SRL, PALERMO | 2023.07 - 2023.07

Attività di promozione e vendita di nuovi prodotti quali cicli, motocicli, ciclomotori e accessori.

HOSTESS BEVERAGE

VISION MANAGMENT, PALERMO | 2023.05 - 2023.05

Evento Camparisoda organizzato presso il locale Ruvolo lounge di Palermo, durante il quale, mi sono occupata delle seguenti mansioni: -Fornire gadget -Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente

PROMOTER DI VENDITA

PROEVENTI, PALERMO | 2023.05 - 2023.05

Evento organizzato per il negozio Pittarosso, durante il quale, mi sono occupata della distribuzione di materiale pubblicitario e del coinvolgimento dei passanti.

PROMOTER DI VENDITA

PROEVENTI, PALERMO | 2023.04 - 2023.04

Evento organizzato presso il negozio Pittarosso, durante il quale ho illustrato ai clienti la nuova formula promozionale dedicata allo sport. Inoltre, mi sono occupata della distribuzione di materiale pubblicitario e del coinvolgimento dei passanti.

HOSTESS DI VENDITA

VISION MANAGMENT, PALERMO | 2023.03 - 2023.03

In occasione di un evento organizzato in due giornate presso il negozio Pandora, le mie mansioni riguardavano: - Ingaggio del cliente, accoglienza attraverso un approccio positivo e cordiale - Distribuzione di materiale pubblicitario, coinvolgimento e stimolo dell’interesse dei passanti - Persuasione della clientela attraverso l’esposizione chiara e dettagliata delle informazioni - Convincimento del cliente e conclusione positiva della vendita

PROMOTER DI VENDITA

VISION MANAGMENT, PALERMO | 2022.09 - 2022.09

Evento organizzato presso il negozio Pandora.
Le mie mansioni riguardavano: - Accoglienza del cliente attraverso un approccio positivo, cordiale, grazie a doto di ascolto e persuasione - Distribuzione di materiale pubblicitario, coinvolgimento e stimolo dell’interesse dei passanti - Persuasione della clientela attraverso l’esposizione chiara e dettagliata delle informazioni - Convincimento del cliente e conclusione positiva della vendita

HOSTESS BEVERAGE

VISION MANAGMENT, PAERMO | 2022.09 - 2022.09

Evento Averna organizzato presso il locale Malox di Palermo.
Il mio ruolo prevedeva: -Informare i clienti sulle promozioni attive -Fornire gadget -Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza

TIROCINANTE

4 Months

COMUNE DI TERRASINI, TERRASINI | 2020.11 - 2021.03

In particolare, con la collaborazione di diversi colleghi, abbiamo progettato una guida turistica “Terrasini 2020”. Inoltre, durante il corso del tirocinio, mi sono impegnata affinché incrementasse nei turisti il desiderio di visitare il nostro territorio.
In più, le mie mansioni riguardavano: -Individuazione di aree di miglioramento e possibili azioni correttive -Effettuazione di ricerche e raccolta di informazioni sui settori di interesse -Conduzione dei compiti affidati garantendo il rispetto delle scadenze -Preparazione di presentazioni e resoconti in merito agli obiettivi raggiunti -Acquisizione delle competenze previste dal progetto formativo concordato

ADDETTA ALL’ACCOGLIENZA E ALLE VISITE GUIDATE

1 Month

LE VIE DEI TESORI, PALERMO | 2019.10 - 2019.11

Ho avuto l’opportunità di partecipare al festival le Vie dei Tesori, e le mie mansioni riguardavano: -Accoglienza del turista -Gestire le visite guidate anche in lingua straniera -Fornire informazioni utili ai turisti per raggiungere altri siti turistici -Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati -Coperture di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi

AGENTE DI VIAGGIO (STAGE)

1 Month

TUAREG TOUR OPERATOR, PALERMO | 2016.06 - 2016.07

Attraverso il progetto Alternanza Scuola Lavoro, “Una bussola per il futuro” presso il Tuareg tour operator, ho acquisito competenze in: -Comunicazione in lingua madre -Comunicazione in lingua straniera -Iniziative e competenze in mother tongue -learn to learn -Spirito di iniziativa e imprenditorialità -Competenze digitali

HOSTESS ACCOGLIENZA

ISTITUTO TECNICO ECONOMICO PER IL TURISMO, PALERMO | 2016.01 - 2016.01

Evento organizzato in due giornate presso la scuola Marco Polo, dove mi sono occupata di diverse mansioni come: - Accompagnamento degli ospiti verso la destinazione ricercata, assicurandosi di fornire tutte le indicazioni - Distribuzione di brochure, gadget, cartelline e altri materiali informativi relativi la scuola di riferimento - Accoglienza cortese e professionale di clienti, invitati
Visitatori - Attività di promozione della scuola di riferimento, illustrandone le caratteristiche e proponendo offerte speciali

ADDETTA ALLA RECEPTION (STAGE)

1 Month

HOTEL POSTA, PALERMO | 2015.06 - 2015.07

In occasione del progetto “Alternanza Scuola Lavoro” presso Hotel Posta di Palermo, ho acquisito competenze in: -Iniziative e competenze in mother tongue -learn to learn -Spirito di iniziativa e imprenditorialità -Competenze digitali -Comunicazione in lingua madre -Comunicazione in lingua straniera

HOSTESS ACCOGLIENZA

1 Month

ISTITUTO TECNICO ECONOMICO PER IL TURISMO, PALERMO | 2015.01 - 2015.02

In occasione dell’evento organizzato dalla scuola (ITE), ho accolto, informato e guidato gli ospiti.

Istruzione

DIPLOMA PERITO - TURISMO

Istituto Tecnico Economico per il Turismo- Marco Polo | Palermo | 2017-01

LICENZA TERZA MEDIA

Scuola Biagio Siciliano | Capaci | 2012-01

Competenze

Lingua madre: ITALIANO

Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA

Ascolto Lettura Interazione Produzione orale

INGLESE B1 B1 B1 B1 B1

SPAGNOLO B2 B2 B2 B2 B2

FRANCESE A1 A1 A1 A1 A1

Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

CAPACITA’E COMPETENZE

CAPACITA’COMUNICATIVE

PROPENSIONE AI RAPPORTI INTERPERSONALI

AL DIALOGO E ALL’ASCOLTO.

OTTIMA DIALETTICA.

COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI

CAPACITÀ DI TEAM WORKING

DI INTERAGIRE IN MODO RESPONSABILE E AUTONOMO

DI COLLABORARE

DI CONFRONTARSI.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre: ITALIANO

Principiante

INGLESE B1 B1 B1 B1 B1

Principiante

SPAGNOLO B2 B2 B2 B2 B2

Principiante

LICENZA TERZA MEDIA

Istituto Tecnico Economico per il Turismo- Marco Polo

DIPLOMA PERITO from TURISMO