Sonia Natoli
Profilo professionale
Esperienza nella gestione della segreteria e del front office, con competenze informatiche, capacità di problem solving, coordinamento dei flussi documentali, archiviazione e monitoraggio delle scadenze. Abituata a lavorare in contesti dinamici ad alta affluenza, sia in autonomia che in squadra, con buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Interessata ad acquisire nuove competenze per rispondere alle evoluzioni del contesto lavorativo.
Panoramica
26
26
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Cassiera / Banconista
3G S.R.L,
Patti
2025.04 - 2026.02
- Accoglienza clienti e gestione di richieste e reclami al banco.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti.
- Uso di strumenti da banco.
- Gestione dei picchi di affluenza, garantendo rapidità e precisione.
- Gestione ordini ai fornitori e controllo scorte.
- Controllo della merce in entrata e verifica conformità.
- Cura del banco, riordino e rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Collaborazione con lo staff e supporto operativo in situazioni ad alta affluenza.
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
Volontaria - Organizzazione sindacale
FNA (Federazione Nazionale Agricoltori)
Patti
2021.05 - 2025.06
- Attività di volontariato a supporto dell'organizzazione sindacale, con contatto diretto con il pubblico e supporto nelle pratiche sindacali, amministrative e contabili.
- Accoglienza assistiti e gestione delle richieste in presenza, via mail e telefonicamente.
- Relazioni con i collaboratori.
- Redazione documenti, verbali, lettere, archiviazione pratiche.
- Organizzazione riunioni e pianificazione appuntamenti.
- Uso di strumenti informatici (Word, Excel, stampanti, scanner, PEC).
- Rispetto della riservatezza.
Cassiera / banconista (stagionale)
Panetteria Due Stelle
San Giorgio di Gioiosa Marea
2016.06 - 2024.09
- Richiamata per più stagioni grazie a performance affidabili durante periodi di maggiore affluenza.
- Gestione precisa ed accurata delle operazioni di cassa (contanti, POS), compresa apertura e chiusura cassa.
- Collaborazione efficace con tutto lo staff per migliorare i processi di vendita e incrementare la soddisfazione del cliente.
- Gestione cortese e professionale di ordinazioni, richieste, reclami e chiarimenti alla clientela.
- Allestimento banco, scaffali e monitoraggio dei prodotti esposti e delle scorte con relativi ordini ai fornitori e richieste di preventivi.
- Controllo delle consegne dei fornitori e verifica della conformità degli ordini.
- Gestione efficiente dei picchi di affluenza garantendo rapidità e qualità del servizio.
- Formazione e affiancamento di nuovi colleghi.
Segretaria di sindacato
FAI CISL
Messina
2000.05 - 2003.06
- Gestione relazioni con il pubblico e con gli Enti territoriali.
- Accoglienza e assistenza agli iscritti e non, in front office, via mail e telefonicamente.
- Redazione documenti, verbali, lettere, aggiornamento e archiviazione pratiche.
- Organizzazione riunioni e viaggi.
- Pianificazione appuntamenti.
- Uso di strumenti informatici (Word, Excel, stampanti, scanner, PEC).
Istruzione
Qualifica Professionale di Analista Contabile - analisi contabile, gestione contabile aziendale
Istituto Tecnico Commerciale F. Borghese
Patti1999-01
Laurea in Scienze Giuridiche ed Economiche - Diritto ed Economia
Università degli studi di Messina
MessinaDiploma di Perito Commerciale: Ragioneria - contabilità, gestione aziendale
Istituto Tecnico Commerciale F. Borghese
Patti1996-01
Competenze
- Competenze informatiche: Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point), gestione file, internet e posta elettronica
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in contesti dinamici, in autonomia e in team
- Gestione segreteria e Front Office
- Affidabilità, discrezione e rispetto della riservatezza
- Flessibilità e adattamento
- Capacità di problem solving nelle problematiche operative
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
- Viaggi
- Lettura
- Musica
- Attività sociali
Certificazioni
- Attestato di "Analista Contabile"
- Certificazione EIPASS 7 Moduli User
- Certificazione Inglese livello B1 TRINITY
Istruzione e formazione
1998-01
Competenze linguistiche
3,B1
Informazioni aggiuntive
- Operatrice presso Campus Estivi, con attività di supporto organizzativo, gestione dei gruppi di bambini/ragazzi, collaborazione con il team educativo, gestione delle comunicazioni con le famiglie e coordinamento operativo delle attività quotidiane e delle esigenze dei partecipanti.
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Cronologia
Cassiera / Banconista
3G S.R.L,
2025.04 - 2026.02
Volontaria - Organizzazione sindacale
FNA (Federazione Nazionale Agricoltori)
2021.05 - 2025.06
Cassiera / banconista (stagionale)
Panetteria Due Stelle
2016.06 - 2024.09
Segretaria di sindacato
FAI CISL
2000.05 - 2003.06
Diploma di Perito Commerciale: Ragioneria - contabilità, gestione aziendale
Istituto Tecnico Commerciale F. Borghese
Qualifica Professionale di Analista Contabile - analisi contabile, gestione contabile aziendale
Istituto Tecnico Commerciale F. Borghese
Laurea in Scienze Giuridiche ed Economiche - Diritto ed Economia
Università degli studi di Messina