Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Stefania Ducato

Milano,Cura Carpignano (PV)

Panoramica

15
15
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Corriere

SDA
Prado , PV
06.2024 - ad oggi
  • Navigazione attraverso sistemi GPS per la pianificazione di itinerari efficienti, riducendo i tempi di percorrenza.
  • Elaborazione di rapporti dettagliati su consegne effettuate e anomalie riscontrate, migliorando il servizio clienti.
  • Gestione delle consegne giornaliere su rotte stabilite, assicurando puntualità e integrità delle spedizioni.
  • Coordinamento con il team di magazzino per il carico e scarico merci, ottimizzando i tempi di consegna.
  • Carico e scarico dei pacchi nel rispetto delle indicazioni sulla sicurezza di merci e persone.
  • Disposizione dei pacchi in modo logico secondo peso, ordine consegna ed eventuali altre condizioni.
  • Recapito della merce secondo le tempistiche stabilite limitando ritardi, errori e deperibilità degli imballi.
  • Gestione del recapito con palmari e dispositivi per la firma digitale del destinatario.
  • Utilizzo del mezzo di trasporto nel rispetto del codice della strada e delle indicazioni direzionali.
  • Pianificazione ottimale dei percorsi per ridurre i tempi di consegna e i costi di carburante.
  • Aggiornamento in tempo reale dello stato delle consegne utilizzando i dispositivi in dotazione.
  • Supporto al magazzino nella movimentazione dei colli, secondo la tipologia e le zone di consegna.
  • Gestione dei rapporti con i destinatari e risoluzione positiva di eventuali lamentele in fase di consegna.
  • Controllo dei requisiti documentali delle spedizioni assegnate.
  • Coordinamento con l'ufficio o il servizio clienti per la gestione di richieste specifiche su consegne o pacchi.
  • Guida sicura del mezzo assegnato anche in caso di condizioni meteorologiche sfavorevoli.
  • Controllo dell'integrità dei colli al momento della consegna.
  • Ottimizzazione dei tempi di consegna pianificando attentamente gli itinerari.
  • Applicazione attenta delle norme del Codice della strada relativo al paese di percorrenza.
  • Copertura dei turni di servizio assegnati anche in orari serali o giorni festivi.
  • Gestione di pagamenti e rilascio di ricevuta per il recapito di spedizioni in contrassegno.
  • Consegna puntuale di carichi pesanti e/o delicati nel rispetto delle specifiche indicazioni del caso.
  • Comunicazione immediata di eventuali problemi al supervisore, favorendone una rapida risoluzione con conseguente incremento dei clienti soddisfatti.
  • Raccolta e consegna di pacchi e corrispondenza tra gli uffici e le sedi dei clienti.
  • Segnalazione di eventuali danni o perdite durante il trasporto delle merci.

Responsabile di officina di autoriparazione

DI.MA S.R.L.
Colturano, PV
07.2017 - 10.2021
  • Supervisione quotidiana delle operazioni di officina, coordinamento tecnici e meccanici, ottimizzazione dei flussi di lavoro.
  • Monitoraggio delle scorte di magazzino, ordine di parti di ricambio e materiale di consumo, negoziazione con fornitori.
  • Pianificazione e esecuzione di interventi di manutenzione preventiva e correttiva su veicoli e attrezzature.
  • Elaborazione di reportistica periodica sulle prestazioni dell'officina e analisi dei costi di manutenzione.
  • Gestione del personale, programmazione di turni, ferie e permessi e coordinamento delle attività.
  • Valutazione dei livelli di produzione e monitoraggio degli standard di qualità.
  • Monitoraggio del rispetto dei protocolli di salute e sicurezza sul lavoro.
  • Ricerca e selezione dei fornitori e gestione degli ordini di approvvigionamento.
  • Conduzione di operazioni di riorganizzazione degli ordini di lavoro, assicurando il rispetto dei vincoli contrattuali.
  • Gestione e allocazione del budget di produzione e approvazione delle spese.
  • Gestione delle attrezzature e degli impianti per garantire la manutenzione preventiva.
  • Collaborazione con altri dipartimenti per garantire una catena di approvvigionamento efficiente.
  • Coordinamento della logistica per garantire tempi di consegna puntuali alla clientela.
  • Supervisione delle operazioni di produzione per garantire efficienza e rispetto delle tempistiche richieste.
  • Valutazione delle tecnologie innovative per identificare opportunità di miglioramento.
  • Assicurazione del rispetto delle certificazioni di qualità necessarie per l'industria.
  • Monitoraggio delle scorte di materie prime e prodotti finiti per evitare carenze o eccessi.
  • Gestione dei progetti di investimento per l'aggiornamento delle capacità produttive.
  • Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze professionali.
  • Controllo delle risorse materiali e finanziarie per ottimizzare i costi di produzione.

Operaio magazziniere Ditta Farmaceutica

Cooperativa First Company
Milano, MI
02.2015 - 06.2017
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
  • Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
  • Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
  • Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.

Responsabile di reparto

Rocalè
Cesano Boscone, MI
03.2012 - 05.2012
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
  • Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
  • Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
  • Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
  • Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.

Commessa

Carpisa
Rozzano, MI
10.2009 - 10.2010
  • Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
  • Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
  • Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
  • Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.

Addetta alla vendita

Decathlon
Rozzano, MI
06.2009 - 09.2009
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.

Impiegata d'ufficio

Studio Legale "Bonacossa"
Milano, MI
07.2008 - 03.2009
  • Gestione archivio cartaceo e digitale degli atti processuali e documentazione legale correlata.
  • Assistenza nella preparazione di fascicoli per udienze, interrogatori e altre attività processuali.
  • Interazione con clienti per la raccolta di informazioni e documenti necessari al procedimento legale.
  • Aggiornamento dell'agenda contatti, organizzazione degli appuntamenti e notifica delle scadenze.
  • Smistamento e trasmissione delle comunicazioni e cura dei rapporti con gli interlocutori interni ed esterni.
  • Collaborazione al disbrigo delle attività amministrativo-contabili mediante la registrazione dei dati e la compilazione della documentazione di riferimento.
  • Organizzazione operativa e partecipazione a incontri e riunioni, redazione dei relativi verbali e degli eventuali atti formali.
  • Gestione delle chiamate telefoniche e delle comunicazioni con i clienti.
  • Monitoraggio delle scadenze legali e delle date per le udienze dei tribunali.
  • Ricerca di documenti e atti con l'utilizzo di portali e software dedicati.
  • Scrittura di minute delle riunioni e preparazione di verbali e memorandum per i soci dello studio.
  • Gestione della fatturazione e delle pratiche amministrative relative a clienti e fornitori.
  • Gestione delle agende degli avvocati tramite calendari condivisi.
  • Gestione delle comunicazioni interne ed esterne dell'ufficio legale.
  • Coordinamento e pianificazione delle attività di viaggio per gli avvocati.

Cameriera di bar

Bar 089
Milano, MI
01.2007 - 07.2008
  • Servizio ai tavoli, presa delle comande e servizio piatti e bevande ai clienti.
  • Gestione delle scorte e dell'inventario, rifornimento continuo di prodotti e materie prime.
  • Assistenza nella gestione degli eventi speciali, allestimento del locale e servizio personalizzato agli ospiti.
  • Gestione del banco bar, preparazione di caffè, cappuccini e bevande alcoliche e analcoliche.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
  • Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Servizio a buffet di vivande e bevande.
  • Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.

Istruzione

licenza media -

Scuola Media
Pieve Emanuele

Competenze

  • Affidabilità
  • Puntualità e precisione
  • Capacità di adattamento
  • Cortesia e disponibilità
  • Possesso della patente B
  • Puntualità
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di concentrazione
  • Resistenza fisica
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Resistenza allo stress
  • Spirito di iniziativa
  • Possesso di patente B
  • Precisione
  • Doti relazionali
  • Capacità di guida sicura
  • Conoscenza di procedure di carico e scarico
  • Codice della strada
  • Capacità di ascolto
  • Senso dell'orientamento
  • Conoscenza del territorio
  • Capacità organizzative
  • Conoscenza di mappe e percorsi
  • Tecniche di carico e scarico
  • Procedure di carico e scarico
  • Competenze relazionali
  • Gestione dello stress
  • Manualità
  • Dinamismo e motivazione
  • Uso di palmari e tablet
  • Conoscenza delle norme di sicurezza
  • Sistemazione bancali e merci
  • Capacità di pianificazione
  • Attenzione ai dettagli
  • Doti organizzative
  • Abilità di comunicazione
  • Adattabilità
  • Spirito di squadra
  • Velocità
  • Capacità di gestire lo Resistenza allo stress
  • Pianificazione delle consegne
  • Rapidità
  • Gestione pagamenti
  • Gestione del tempo
  • Accuratezza
  • Competenze di logistica
  • Autonomia operativa
  • Abilità di comunicazione efficace
  • Doti comunicative
  • Capacità decisionale
  • Conoscenza del Codice della Strada
  • Abilità nell'uso di software di navigazione
  • Conoscenza dei percorsi urbani
  • Propensione al rapporto con il cliente
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Gestione della documentazione di trasporto
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Problem solving
  • Riservatezza
  • Capacità di team working
  • Uso di sistemi GPS
  • Doti comunicative e relazionali
  • Conoscenza di logistica
  • Conoscenza base di informatica
  • Pianificazione di itinerari
  • Abilità di organizzazione
  • Attitudine al servizio
  • Capacità manutentive
  • Software specifico: Google Maps
  • Orientamento al risultato
  • Affidabilità e riservatezza
  • Tecniche di guida sicura
  • Norme in materia di trasporto e deposito
  • Conoscenza di applicazioni di logistica
  • Uso di GPS
  • Conoscenza di inglese
  • Tecniche di sollevamento dei carichi pesanti
  • Orientamento al cliente
  • Abilità di manutenzione veicolare
  • Abilità di montaggio e smontaggio
  • Conoscenza della viabilità
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Conoscenza delle norme sul traffico
  • Abilità nell'uso di dispositivi mobile
  • Familiarità con l'area urbana ed extraurbana
  • Uso di app per prenotazioni

Cronologia

Corriere

SDA
06.2024 - ad oggi

Responsabile di officina di autoriparazione

DI.MA S.R.L.
07.2017 - 10.2021

Operaio magazziniere Ditta Farmaceutica

Cooperativa First Company
02.2015 - 06.2017

Responsabile di reparto

Rocalè
03.2012 - 05.2012

Commessa

Carpisa
10.2009 - 10.2010

Addetta alla vendita

Decathlon
06.2009 - 09.2009

Impiegata d'ufficio

Studio Legale "Bonacossa"
07.2008 - 03.2009

Cameriera di bar

Bar 089
01.2007 - 07.2008

licenza media -

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