STEFANIA LUMIA
CARINI,PA
Profilo professionale
Professionista con eccellente capacità di coordinamento e amministrazione, esperto in comunicazione multiculturale. Ottima conoscenza della lingua inglese, e buona conoscenza della lingua francese e del tedesca, con competenze avanzate in applicativi Office e Photoshop. Abile nel lavoro di squadra e nella gestione di ambienti di lavoro complessi.
Panoramica
12
12
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetto al banco
Automania SRL
Palermo, PA
03.2025 - ad oggi
- Elaborazione contratti di noleggio, assicurando conformità alle normative vigenti.
- Gestione del parco veicoli, inclusa la manutenzione programmata e le riparazioni d'emergenza.
Shop Advisor
Lagardère Travel Retail
04.2023 - 09.2024
- Addetto alle vendite presso il negozio Aelia Duty Free dell'Aeroporto Internazionale Falcone-Borsellino di Palermo. Il ruolo consiste nella gestione dei vari reparti (cassa, area food Area beauty) in base all'esigenza del giorno.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Promoter TV Sony Bravia
Free Way Srl
09.2022 - 02.2023
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita mirate al raggiungimento degli obiettivi di quota di mercato.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
Addetta alla cassa
La Malfa 14 SpA
07.2021 - 07.2022
- Gestione delle operazioni principali di cassa. Emissioni fatture e finanziamenti. Assistenza al cliente nella fase pre e post vendita.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
Addetta alla cassa
Unieuro S.p.A.
12.2017 - 02.2020
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Monitoraggio dell'inventario e rifornimento degli articoli vicino alla cassa, garantendo la disponibilità dei prodotti più venduti.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti, assegni e bonifici.
- Elaborazione di finanziamenti
- Emissione di scontrini, ricevute e rimborsi, assicurando accurata registrazione delle vendite.
Addetto alla vendita
Alcott - punto vendita Porte di Roma
01.2017
- Il ruolo consiste nell'accogliere il cliente nello Store, assisterlo nella scelta del prodotto e confermare l'acquisto. Riassortimento continuo della merce nel punto vendita e mantenere sempre in ordine il reparto donna/uomo.
Addetto alla vendita
Sport 85 - punto vendita Aprilia 2
10.2015 - 09.2016
- Il ruolo consiste nell'accogliere il cliente nello Store, assisterlo nella scelta del prodotto e confermare l'acquisto. Esporre la merce all'interno del negozio, tenere in ordine e curare la disposizione del prodotto. Gestione cassa. Allestire il punto vendita secondo le regole visual aziendali. Trasferire la merce da un punto vendita all'altro. Collaborare con il responsabile ed i colleghi al fine di organizzare gli spazi di vendita e quelli espositivi.
Addetta al booking
Il Tuareg Tour Operator
04.2012 - 07.2015
- Sviluppo di pacchetti turistici personalizzati in base alle esigenze specifiche dei clienti.
- Coordinamento con i fornitori per la negoziazione di tariffe competitive e blocchi di camere.
- Ottimizzazione dell'occupazione e dei ricavi attraverso strategie di revenue management.
- Sabre Red, AS400, EasyADV, Sistemi di Prenotazione Online per biglietteria Aerea, Navale e Ferroviaria, Gestione Email tramite Sistema Gestionale WorkFlow, Sistema di Prenotazione Grandi Navi Veloci.
Istruzione
undefined
Trinity College
Laurea Triennale - Traduzione, Italiano L2 e Interculturalità
Palermo03-2012
Diploma - Turismo
Istituto Tecnico per il Turismo “Marco Polo”
Palermo01.2006
Competenze
- Gestione cassa
- Voglia di apprendere
- Capacità di multitasking
- Gestione sistemi di prenotazione
- Conoscenza di sistemi operativi
- Utilizzo software di gestione
- Conoscenza prodotti alimentari
- Conoscenza tecniche di vendita
- Gestione merci
- Servizio clienti
- Utilizzo posta elettronica e internet
- Risoluzione problemi
- Conoscenza POS
- Predisposizione al contatto con il pubblico
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
PRIMA LINGUA: ITALIANO
ALTRE LINGUE: INGLESE, FRANCESE, TEDESCO
Disclaimer
Dichiaro che le informazioni riportate nel presente Curriculum Vitae sono esatte e veritiere. Autorizzo il trattamento dei dati personali, ivi compresi quelli sensibili, ai sensi e per gli effetti del decreto legge 196/2003 per le finalità di cui al presente avviso di candidatura.
PATENTE O PATENTI
B
Cronologia
Addetto al banco
Automania SRL
03.2025 - ad oggi
Shop Advisor
Lagardère Travel Retail
04.2023 - 09.2024
Promoter TV Sony Bravia
Free Way Srl
09.2022 - 02.2023
Addetta alla cassa
La Malfa 14 SpA
07.2021 - 07.2022
Addetta alla cassa
Unieuro S.p.A.
12.2017 - 02.2020
Addetto alla vendita
Alcott - punto vendita Porte di Roma
01.2017
Addetto alla vendita
Sport 85 - punto vendita Aprilia 2
10.2015 - 09.2016
Addetta al booking
Il Tuareg Tour Operator
04.2012 - 07.2015
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Trinity College
Laurea Triennale - Traduzione, Italiano L2 e Interculturalità
Diploma - Turismo
Istituto Tecnico per il Turismo “Marco Polo”