Stefano Selvaggi
Colle di Val D'Elsa
Profilo professionale
- Attento nella gestione delle risorse umane e nel monitoraggio degli standard qualitativi per il settore "hospitality".
- Comprovata capacità nel coordinare team numerosi e nel garantire l'eccellenza operativa in contesti dinamici.
- Orientato al miglioramento dei processi ed all'ottimizzazione dell'esperienza dell'ospite all'interno del resort.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Capo animatore
Stars Be Original
10.2024 - 10.2025
- Organizzazione di attività artistiche e ludiche e gestione dei partecipanti.
- Monitoraggio della sicurezza dei partecipanti durante le attività di animazione.
- Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo presentando iniziative e attività innovative.
- Gestione team di animatori per la realizzazione di programmi di intrattenimento in villaggi turistici.
Capo animatore
Art Group for Veraclub
03.2022 - 09.2024
- Collaborazione con i membri dello staff alla realizzazione di iniziative e programmi.
- Accoglienza clienti al loro arrivo in struttura, esponendo programmi e orari delle attività.
- Coordinamento degli animatori, gestione degli orari e assegnazione delle attività.
Responsabile front office
DF trasporti
Anzio , Roma
09.2019 - 09.2021
- Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata.
- Gestione delle richieste di informazioni e dei reclami.
- Accoglienza dei clienti e indirizzamento agli uffici di competenza.
- Attività di front e back office e supporto alla preparazione di preventivi e fatture.
Istruzione
Laurea magistrale: Studi umanistici - Studi umanistici e della Formazione-Scienze Filosofiche
Università degli studi di Firenze
Firenze2021
Competenze
Leadership
Familiarità con social media
Capacità di delegare
Problem solving
Gestione dello stress
Conoscenza del pacchetto Office/Power Point/Excel
Ottime capacità comunicative e relazionali
Certificazioni
-B2 IELTS
-Operatore del benessere-fitness e massoterapia
-Addetto al salvamento acquatico-Assistente bagnanti (brevetto MIP).
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Capo animatore
Stars Be Original
10.2024 - 10.2025
Capo animatore
Art Group for Veraclub
03.2022 - 09.2024
Responsabile front office
DF trasporti
09.2019 - 09.2021
Laurea magistrale: Studi umanistici - Studi umanistici e della Formazione-Scienze Filosofiche
Università degli studi di Firenze