STELLA ROSSI
Laureata con solida esperienza nella gestione della clientela e del front-office in contesti ad alta pressione. Orientata ai risultati, abituata a gestire flussi complessi e a risolvere le criticità con rapidità ed efficacia. ottime doti comunicative, autonomia operativa e spiccato problem- solving.
Esperienza lavorativa
Hostess accoglienza
2 Years 10 Months- Accoglienza, registrazione e gestione dei flussi di partecipanti in occasione di fiere ed eventti pubblici o aziendali.
- Assistenza informativa e orientamento del pubblico, con supporto anche in lingua straniera.
- Collabroazione con lo staff organizzativo per il corretto svolgimento delle attività di front office.
Volontario
8 Years 10 MonthsVolontaria di supporto educativo e assistenziale, presso la Comunità educativa "I bambini dagli occhi di sole"
- Accoglienza e supporto quotidiano a bambini/e con disabilità, ideazione e conduzione di laboratori e giochi creativi inclusivi.
- Rapporti scritti e scambi di comunicazioni con uffici esterni e servizi sociali.
- Gestione autonoma della logistica interna.
(preparazioni pasti, coordinamento degli spazi e attività di cura e pulizia.)
- Sviluppo di spiccate doti di ascolto attivo, pazienza, problem solving in tempo reale e gestione di situazioni emotivamente complesse.
Cameriera e addetta al servizio clienti
2 Years- Esperienze maturate presso Alfione Restaurant, Pizzeria Dal Teo e Calavera.
- Gestione del pubblico in contesti dinamici, cura della relazione con il cliente e lavoro di squadra.
Commessa
1 Month- Consulenza alla vendita e gestione della clientela
Istruzione
Laurea Triennale - Comunicazione e multimedia
- Percorso focalizzato su: Marketing, Digital Media e Strategie di Comunicazione.
- Tesi di laurea: Narrazioni partecipative e convergenza mediale la fanfiction nel contesto giapponese