Tania Mitova Mladenova
Velox servizi
San Bonifacio ,VR
4
Languages
1
Certification
15
years of professional experience
Lavoro in Italia dal 09/2005 fino adesso
Ho iniziato come cameriere per 6 mesi dopo subito sono diventata capo cameriere e nel gennaio del 2006 sono diventata governante presso hotel Leondoro a Verona .
Poi sono stata trasferita per necessità aziendale al hotel TRYP si chiamava adesso e BW CTC .
Dopo 6 anni di lavoro in questa struttura sono diventata capo area che giravo varie sture per controllo qualità ho per formazione professionale Nel
Esperienza lavorativa
Addetta pulizie uffici
6 Years 6 Months- Pulizia e sanificazione giornaliera di aree comuni, scrivanie, e attrezzature informatiche in ambienti ufficio.
- Smaltimento rifiuti e sostituzione sacchetti nei cestini degli uffici, assicurando la corretta separazione per il riciclo.
- Rifornimento dei consumabili nei dispenser e negli appositi contenitori.
- Raccolta dei rifiuti e suddivisione degli stessi all'interno dei bidoni della differenziata.
- Pulizia e disinfezione dei locali con particolare attenzione a scrivanie e mobili da ufficio.
- Approvvigionamento dei prodotti per la pulizia per non rimanerne sprovvisti.
- Preparazione dei report sulle ore di lavoro da consegnare all'ufficio.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
- Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
Addetta alle pulizie uffici e industriali
2 Years 3 Months- Gestione della pulizia quotidiana di uffici, inclusa la disinfezione di superfici e attrezzature.
- Scelta e utilizzo di macchinari per la pulizia industriale, come aspirapolvere professionali e lavapavimenti.
- Manutenzione ordinaria degli spazi comuni e delle aree di lavoro, garantendo standard igienico-sanitari.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
- Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
Governante hotel
11 Years 11 Months- Gestione del team di pulizia, assicurando il mantenimento degli standard di pulizia e igiene dell'hotel.
- Controllo della qualità del lavoro svolto nelle camere e nelle aree comuni, implementando azioni correttive se necessario.
- Formazione del personale alle tecniche di pulizia e alle procedure di sicurezza specifiche dell'ambiente alberghiero.
- Pianificazione e coordinamento delle attività quotidiane del personale di servizio, ottimizzando i flussi di lavoro.
- Sorveglianza dell'inventario delle forniture di pulizia, garantendo la disponibilità dei materiali necessari.
- Sviluppo e attuazione di programmi per il miglioramento della soddisfazione del cliente e dell'efficienza operativa.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Gestione del servizio lavanderia dove previsto, ritirando e riconsegnando i capi ai clienti.
Cameriera ai piani
3 Months- Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Controllo dell'inventario dei prodotti di pulizia e segnalazione delle necessità di rifornimento al responsabile.
- Assistenza nella formazione dei nuovi addetti alla pulizia, trasmettendo standard e tecniche di lavoro efficaci.
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
Competenze
Capacità di organizzazione
Pulizia di interni ed esterni
Buon senso dell'organizzazione
Disponibilità al lavoro su turni
Flessibilità e adattabilità
Responsabilità
Rispetto delle scadenze
Professionalità
Utilizzo di prodotti chimici per la pulizia
Gestione email
Capacità di apprendimento rapido
Rispetto degli orari
Lingue
Italiano
A1
Intermedio avanzato
Bulgaro
A1
Esperto
Greco
A1
Intermedio
Russo
A1
Intermedio avanzato
Certificazioni
Corso di formazione ed addestramento antincendio
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